本文選題：酒店 + 人際關(guān)系理論��； 參考：《東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》2014年02期

【摘要】：品牌是酒店企業(yè)重要的無形資產(chǎn)之一。顧客與酒店的高接觸性使得顧客與酒店品牌之間的互動(dòng)關(guān)系成為酒店企業(yè)積累品牌資產(chǎn)的重要手段�；诖�,本文以人際關(guān)系理論為基礎(chǔ),將品牌擬人化,以顧客與品牌之間關(guān)系的形成路徑為主線來研究酒店品牌資產(chǎn)。首先提出了酒店品牌資產(chǎn)的概念;其次構(gòu)建了酒店品牌資產(chǎn)四階段模型;再次討論了酒店品牌資產(chǎn)模型中各階段所涉及到的變量;最后對(duì)所研究的內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié),討論了本文的貢獻(xiàn)及未來的研究方向。
[Abstract]:Brand is one of the important intangible assets of hotel enterprises. The high contact between the customer and the hotel makes the interaction between the customer and the hotel brand become an important means for hotel enterprises to accumulate brand assets. Based on this, this paper studies hotel brand equity on the basis of interpersonal relationship theory, personification of brand and formation path of relationship between customer and brand. First, the concept of hotel brand equity is put forward; secondly, the four-stage model of hotel brand equity is constructed; the variables involved in each stage of hotel brand equity model are discussed again; finally, the contents of the research are summarized. The contribution of this paper and the future research direction are discussed.
【作者單位】： 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院;
【基金】：遼寧省教育廳項(xiàng)目“遼寧省五星級(jí)酒店品牌資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估”(W2013197)
【分類號(hào)】：F719;F273.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1989984