隨著城市化進程的加快，各種商用、住宅用建筑項目不斷擴張，社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理已成為一個新型的服務行業(yè)，作為現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分，在國際上十分流行并獲得了蓬勃發(fā)展。國家新的法律、法規(guī)的出臺，國際物業(yè)企業(yè)的滲入、民營物業(yè)企業(yè)的發(fā)展加劇了物業(yè)行業(yè)的競爭。物業(yè)公司面臨著諸多新的挑戰(zhàn)和問題，如何在拓寬的總體市場以及激烈的行業(yè)競爭中尋求長期可持續(xù)發(fā)展，成為全球物業(yè)公司必須考慮的問題。 本文首先從企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論入手，通過對西方戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的歷史回顧，重點闡述了成熟的戰(zhàn)略管理理論以及發(fā)展趨勢和主要的學術流派，并對國內企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究動態(tài)進行了概述，進而提出了本文的研究方法和框架。其次，對長沙佳捷物業(yè)管理公司基本狀況和發(fā)展歷程進行了回顧，對公司的宏觀、微觀環(huán)境進行分析、內部資源分析、目前的經營管理體系分析。再次，在此基礎上，確立了佳捷物業(yè)管理公司的企業(yè)使命，提出了佳捷物業(yè)公司的戰(zhàn)略目標、總體戰(zhàn)略和職能策略。同時對發(fā)展戰(zhàn)略進行規(guī)劃與實施，提出了適合公司的發(fā)展分階段實施的戰(zhàn)略方針。最后，從信息控制、企業(yè)文化、品牌創(chuàng)造等方面提供了發(fā)展戰(zhàn)略實施的支撐體系和實施的...

【文章頁數】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
插圖索引
附表索引
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 理論基礎與文獻綜述
        1.2.1 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展
        1.2.2 戰(zhàn)略管理分析方法
        1.2.3 物業(yè)公司戰(zhàn)略研究
    1.3 研究內容與方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
第2章 佳捷物業(yè)管理公司環(huán)境分析
    2.1 佳捷物業(yè)管理有限公司基本情況
        2.1.1 佳捷物業(yè)管理公司簡介
        2.1.2 佳捷物業(yè)存在的問題
    2.2 佳捷物業(yè)管理公司外部環(huán)境分析
        2.2.1 佳捷物業(yè)管理公司宏觀環(huán)境分析
        2.2.2 佳捷物業(yè)管理公司行業(yè)競爭狀態(tài)分析
        2.2.3 外部環(huán)境分析總結
    2.3 佳捷物業(yè)管理公司內部環(huán)境分析
        2.3.1 組織結構分析
        2.3.2 人力資源分析
        2.3.3 營銷策略分析
        2.3.4 服務能力分析
        2.3.5 內部環(huán)境分析總結
    2.4 佳捷物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略 SWOT 分析
第3章 佳捷物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略分析與制定
    3.1 佳捷物業(yè)管理公司戰(zhàn)略定位與目標
        3.1.1 佳捷物業(yè)管理公司使命、愿景和價值觀
        3.1.2 佳捷物業(yè)管理公司戰(zhàn)略目標
    3.2 佳捷物業(yè)公司總體戰(zhàn)略
        3.2.1 戰(zhàn)略方向的選擇
        3.2.2 戰(zhàn)略類型的選擇
    3.3 佳捷物業(yè)公司職能戰(zhàn)略
        3.3.1 業(yè)務重新選擇
        3.3.2 內部管理的成本領先戰(zhàn)略
        3.3.3 管理服務產品的差異化戰(zhàn)略
        3.3.4 目標客戶確定的集中戰(zhàn)略
第4章 佳捷物業(yè)管理公司戰(zhàn)略實施保障
    4.1 信息反饋與控制機制
    4.2 培育企業(yè)文化
    4.3 打造品牌優(yōu)勢
    4.4 價值鏈管理
    4.5 機構的整合與優(yōu)化
結論
參考文獻
致謝



本文編號：3744523