本文選題：沖突管理　切入點：跨部門崗位輪換　出處：《中國人力資源開發(fā)》2014年07期

【摘要】：跨部門崗位輪換一直被企業(yè)作為培訓和激勵員工、促進部門交流的重要手段,但是崗位輪換過程中的沖突問題作為阻礙崗位輪換成功實施的重要因素逐漸凸顯出來。本文全面梳理了跨部門崗位輪換過程中不同層次沖突的表現形式及沖突產生的原因。在此基礎上,文章基于溝通視角,從文化、制度和溝通管理方法三方面提出了系統(tǒng)的沖突管理對策,并以某房地產公司和博世集團為例分析了其在企業(yè)具體實踐的可行性,最后總結了這一沖突管理對策給其他企業(yè)實施崗位輪換帶來的管理啟示。
[Abstract]:Cross-departmental job rotation has been used by enterprises as an important means to train and motivate employees and promote departmental communication, but the conflict problem in the process of post rotation as an important factor hindering the successful implementation of job rotation is gradually highlighted.This paper comprehensively combs the different levels of conflict in the process of inter-departmental post rotation and the causes of the conflict.On this basis, based on the perspective of communication, the paper puts forward systematic conflict management countermeasures from three aspects of culture, system and communication management methods, and takes a real estate company and Bosch Group as an example to analyze the feasibility of its specific practice in the enterprise.Finally, the paper summarizes the management implications of this conflict management strategy for other enterprises to implement post rotation.
【作者單位】： 暨南大學管理學院;
【分類號】：F272.92

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本文編號：1709197