本文關(guān)鍵詞：基于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的B2C電子商務(wù)企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究

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【摘要】：2015年“兩會”期間,李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理論,鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合, B2C電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿﹂_始得到社會的認(rèn)可。B2C電子商務(wù)不僅具有低成本、高效率等明顯優(yōu)勢,而且降低了網(wǎng)絡(luò)零售商的進入壁壘,對于電子商務(wù)模式的變革和網(wǎng)絡(luò)購物市場的進步發(fā)揮重要的推動作用。據(jù)有關(guān)方面預(yù)計,2015年B2C電子商務(wù)將會超過C2C市場的交易規(guī)模。B2C電子商務(wù)同時還帶來了電子商務(wù)市場交易環(huán)境、商業(yè)模式的多樣化,導(dǎo)致多種支付形式并存,物流、信息流和貨幣流的分割,以及商流、物流的分離,并使業(yè)內(nèi)的競爭更加白熱化。因此,研究B2C電子商務(wù)企業(yè)競爭戰(zhàn)略具有十分重要的意義。本文主要分為六個部分：第一部分,緒論。主要介紹了文章的研究背景、研究目的、研究意義,并總結(jié)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀,同時對文章的研究思路和研究方法以及研究創(chuàng)新點進行了闡述。第二部分,核心概念和相關(guān)理論。對電子商務(wù)的概念、發(fā)展階段和市場特征進行介紹,并介紹基于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的B2C電子商務(wù)企業(yè)運行模式。第三部分,中國B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。首先對電子商務(wù)企業(yè)的市場環(huán)境進行PEST分析,并對電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略進行分析,指出其中存在的問題。第四部分,案例分析。介紹天貓商城發(fā)展歷史和運行規(guī)則,應(yīng)用SWOT分析工具,對天貓商家營銷策略進行總結(jié)和分析。第五部分,對策研究�？偨Y(jié)B2C電子商務(wù)企業(yè)運行過程中存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,并對電子商務(wù)企業(yè)競爭策略的調(diào)整和完善提出建設(shè)性意見。第六部分,總結(jié)及展望。
【關(guān)鍵詞】：B2C 電子商務(wù) 競爭戰(zhàn)略 天貓 網(wǎng)絡(luò)購物
【學(xué)位授予單位】：青島科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F272
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-18
• 1.1 研究背景和意義9-11
• 1.1.1 問題的提出9-10
• 1.1.2 研究目的和意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.3 文獻評述14-15
• 1.3 研究思路及內(nèi)容15-16
• 1.3.1 研究思路圖15
• 1.3.2 主要研究內(nèi)容15-16
• 1.4 研究方法16
• 1.5 主要創(chuàng)新點16-18
• 2 電子商務(wù)的概念及運行模式18-24
• 2.1 電子商務(wù)的概念及發(fā)展18-20
• 2.1.1 電子商務(wù)的概念18-19
• 2.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段19
• 2.1.3 電子商務(wù)市場特征19-20
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)理論基礎(chǔ)20-21
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論20-21
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)直銷理論21
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論21
• 2.3 基于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的B2C電子商務(wù)企業(yè)運行模式21-24
• 2.3.1 借助互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站22
• 2.3.2 支持用戶通過注冊的形式成為網(wǎng)站的會員22
• 2.3.3 支持在線訂購和在線支付功能22
• 2.3.4 商品倉儲由電子商務(wù)企業(yè)自身承擔(dān)22-23
• 2.3.5 實行物流配送以及送貨上門服務(wù)23
• 2.3.6 根據(jù)消費者數(shù)據(jù)深入數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析23
• 2.3.7 具有較長盈利周期23-24
• 3 B2C電子商務(wù)企業(yè)營銷環(huán)境分析24-31
• 3.1 B2C電子商務(wù)企業(yè)宏觀環(huán)境分析24-26
• 3.2 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展26-28
• 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模26
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)購物消費特點26-28
• 3.3 中國B2C電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模與市場結(jié)構(gòu)28-31
• 3.3.1 B2C電子商務(wù)市場收入規(guī)模28
• 3.3.2 B2C電子商務(wù)市場分類28-29
• 3.3.3 B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢29-31
• 4 基于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的B2C電子商務(wù)企業(yè)營銷策略分析31-42
• 4.1 天貓商城介紹31-33
• 4.1.1 準(zhǔn)確的市場定位31-32
• 4.1.2 便捷的支付方式32
• 4.1.3 無形資產(chǎn)優(yōu)勢32-33
• 4.2 天貓平臺的SWOT分析33-35
• 4.2.1 優(yōu)勢分析33
• 4.2.2 劣勢分析33-34
• 4.2.3 機會分析34
• 4.2.4 威脅分析34-35
• 4.2.5 SWOT分析總結(jié)35
• 4.3 基于天貓平臺的B2C電子商務(wù)企業(yè)營銷策略選擇35-42
• 4.3.1 以天貓為平臺依托的保障性營銷策略36-38
• 4.3.2 以顧客需求為導(dǎo)向的根本性營銷策略38-39
• 4.3.3 以渠道建設(shè)為導(dǎo)向的拓展性營銷策略39-42
• 5 A公司電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略方案設(shè)計42-52
• 5.1 A公司企業(yè)介紹42
• 5.2 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)42-43
• 5.3 A公司SWOT分析43-44
• 5.4 A公司價格和促銷戰(zhàn)略建議44-46
• 5.4.1 價格策略44-45
• 5.4.2 促銷策略45-46
• 5.5 A公司營銷戰(zhàn)略建議46-47
• 5.5.1 精準(zhǔn)營銷46
• 5.5.2 利用信息技術(shù)及市場策劃增強網(wǎng)站運營能力46-47
• 5.5.3 創(chuàng)新營銷方式47
• 5.6 A公司品牌營銷策略47-49
• 5.6.1 提升網(wǎng)站平臺知名度塑造網(wǎng)絡(luò)化品牌48
• 5.6.2 與大網(wǎng)站鏈接以提高知名度和共享利益48-49
• 5.7 A公司服務(wù)戰(zhàn)略建議49-52
• 5.7.1 銷售服務(wù)策略49-50
• 5.7.2 以客戶需求為核心50-51
• 5.7.3 提升客戶滿意度51-52
• 6 總結(jié)與展望52-53
• 6.1 研究結(jié)論52
• 6.2 研究展望52-53
• 參考文獻53-55
• 致謝55-56
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄56-57

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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4 周秀云,馮俊文;電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟增長模型研究[J];蘇鹽科技;2002年02期

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3 朱占東;電子商務(wù)：專業(yè)化還是多元化？[N];人民郵電;2005年

4 本報記者 趙海霞;網(wǎng)絡(luò)融資年底有望突破百億 電子商務(wù)企業(yè)尋新盈利途徑[N];通信信息報;2010年

5 深圳商報記者 陳姝;電子商務(wù)企業(yè) 門檻越來越高[N];深圳商報;2011年

6 記者 吳文治　何衡柯;北京成電子商務(wù)企業(yè)落戶優(yōu)選[N];北京商報;2011年

7 記者 王峻峰;企業(yè)可以“一址多照”[N];河北日報;2014年

8 記者 韓燁;撫順電子商務(wù)企業(yè)迎來春天[N];撫順日報;2014年

9 本報記者 胡紅軍;老牌企業(yè)為何紛紛轉(zhuǎn)型[N];經(jīng)濟日報;2004年

10 蘇小平;太保榮獲“中國最具影響力的電子商務(wù)企業(yè)”稱號[N];中華工商時報;2006年

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1 程廣平;基于博弈分析和信用中介的中小電子商務(wù)企業(yè)信用機制建立[D];天津大學(xué);2007年

2 楊修;我國電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式形成機理研究[D];吉林大學(xué);2014年

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本文編號：803497