本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)百貨的營銷戰(zhàn)略變革

  更多相關(guān)文章： 電子商務(wù) 傳統(tǒng)百貨 營銷戰(zhàn)略

【摘要】：隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電商產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)百貨業(yè)形成了一定的市場沖擊,而我國傳統(tǒng)百貨行業(yè)不但面臨大型購物中心等新型零售業(yè)態(tài)的競爭,同時也遭遇外資連鎖零售企業(yè)的競爭,可謂三面受敵,這使得傳統(tǒng)百貨業(yè)在這樣的競爭環(huán)境中逐漸暴露出競爭劣勢,陷入發(fā)展的困境。本文通過對電子商務(wù)環(huán)境下的傳統(tǒng)百貨企業(yè)的發(fā)展困境進行研究,依據(jù)戰(zhàn)略管理理論和競爭優(yōu)勢理論,提出了傳統(tǒng)百貨業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)當如何通過營銷戰(zhàn)略改革來實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的進一步擴大化以及利益的不斷增加。 本文在對電子商務(wù)及傳統(tǒng)百貨業(yè)等概念內(nèi)涵進行界定的基礎(chǔ)上,通過國內(nèi)外相關(guān)研究文獻了解我國傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)百貨的發(fā)展困境成因分析：(1)傳統(tǒng)百貨公司的營銷運營中高級生產(chǎn)要素的投入較少,經(jīng)營管理效率不高；(2)傳統(tǒng)百貨公司的需求人群了解不夠,定位不準確；(3)傳統(tǒng)百貨公司與上游供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間的合作模式雷同,談判力較弱；(4)傳統(tǒng)百貨行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重；(5)政府缺乏對傳統(tǒng)百貨行業(yè)的政策支持和監(jiān)管；(6)傳統(tǒng)百貨行業(yè)較少應(yīng)用最新科技手段參與營銷和管理。然后提出電商背景下傳統(tǒng)百貨的業(yè)的營銷策略：(1)總體營銷戰(zhàn)略的選擇；(2)實施成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略；(3)注重客戶管理；(4)促銷策略；(5)服務(wù)與體驗。其中,總體營銷戰(zhàn)略的選擇內(nèi)容包括：(1)改變經(jīng)營理念,一切以市場為主導；(2)百貨業(yè)零售企業(yè)的重新定位；(3)商品策略；(4)商品種類和檔次結(jié)構(gòu)選擇。最后,通過實際案例分析進行驗證。 傳統(tǒng)百貨業(yè)要想實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的突圍和順利轉(zhuǎn)型,總體戰(zhàn)略選擇應(yīng)當以加強型戰(zhàn)略為主,商品策略以差異性為主要原則進行商品范圍、種類和檔次結(jié)構(gòu)的選擇。在一般競爭戰(zhàn)略的選擇上,本文建議通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的實施來保證傳統(tǒng)百貨企業(yè)的成本優(yōu)勢和差異化競爭優(yōu)勢。此外,具體的營銷策略上,本文通過分析客戶管理策略和促銷策略、服務(wù)策略等,提出了應(yīng)當注重改革原有的經(jīng)營理念,一切以市場為導向,以顧客的需求為標準,進行銷售策略的選擇和制定。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 傳統(tǒng)百貨 營銷戰(zhàn)略
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F721
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目錄7-10
• 一、緒論10-13
• (一) 選題背景10-11
• (二) 選題意義11
• (三) 本文研究內(nèi)容及方法11-13
• 1. 研究內(nèi)容11-12
• 2. 研究方法12-13
• 二、研究綜述13-18
• (一) 相關(guān)概念界定13-15
• 1. 營銷戰(zhàn)略13
• 2. 競爭戰(zhàn)略13-14
• 3. 電子商務(wù)14
• 4. 傳統(tǒng)百貨業(yè)14
• 5. 電商百貨公司14-15
• (二) 國內(nèi)外文獻綜述15-18
• 1. 電商百貨對傳統(tǒng)百貨業(yè)競爭沖擊的研究15-16
• 2. 傳統(tǒng)百貨業(yè)改革的營銷策略研究16-17
• 3. 文獻評述17-18
• 三、電商背景下的傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀18-27
• (一) 傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀18-22
• 1. 西方傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀18-19
• 2. 我國百貨業(yè)的發(fā)展19-20
• 3. 傳統(tǒng)百貨業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀20-22
• (二) 電商背景下的百貨業(yè)發(fā)展困境22-27
• 1. 傳統(tǒng)百貨業(yè)的優(yōu)勢與劣勢-SWOT分析22-24
• 2. 電商對傳統(tǒng)百貨業(yè)的沖擊24-27
• 四、電商背景下百貨業(yè)發(fā)展困境的成因分析27-30
• (一) 波特鉆石理論模型27-28
• (二) 電商背景下百貨業(yè)發(fā)展困境的成因分析28-30
• 五、電商背景下傳統(tǒng)百貨業(yè)的營銷策略30-37
• (一) 總體營銷戰(zhàn)略的選擇30-32
• 1. 改變經(jīng)營理念,一切以市場為主導30-31
• 2. 百貨業(yè)零售企業(yè)的重新定位31
• 3. 商品策略31
• 4. 商品種類和檔次結(jié)構(gòu)選擇31-32
• (二) 實施成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略32-33
• 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施措施32
• 2. 差異化戰(zhàn)略的實施措施32-33
• (三) 注重客戶管理33-34
• 1. 注重市場調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集和利用33
• 2. 注重對客戶意見的搜集和反饋33
• 3. 注重客戶忠誠度的培養(yǎng)33-34
• 4. 互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用34
• (四) 促銷策略34-35
• 1. 促銷策略34
• 2. 促銷過程的控制34-35
• (五) 服務(wù)與體驗35-37
• 1. 體驗經(jīng)濟與傳統(tǒng)服務(wù)35
• 2. 新的服務(wù)理念35
• 3. 體驗營銷的內(nèi)容35-37
• 六、個案分析：基于銀泰百貨的營銷策略37-43
• (一) 市場定位及競爭對手分析37-38
• (二) 產(chǎn)品策略38-40
• 1. 代理品牌38-39
• 2. 托管品牌39-40
• 3. 采購商品40
• 4. 自有品牌40
• (三) 促銷策略40
• (四) 體驗式服務(wù)40-41
• 1. 涉足O2O打通線上線下40-41
• 2. 暖心包郵41
• 3. 開辟銷售體驗區(qū)41
• 4. 增值服務(wù)41
• (五) 布局策略41-43
• 1. 項目燈光照明41
• 2. 百貨商場的動線設(shè)計41-42
• 3. 吸引高層客流42-43
• 七、結(jié)論與展望43-44
• (一) 本文結(jié)論43
• (二) 本文存在的不足43
• (三) 研究展望43-44
• 參考文獻44-46
• 致謝46-47

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 韋麗麗;借鑒國外經(jīng)驗看中國百貨業(yè)的革新[J];商業(yè)研究;2005年14期

2 張玉榮;馮毅;;電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計理論和方法的影響研究[J];財會通訊;2011年03期

3 張大義;;電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的分銷策略[J];當代經(jīng)濟;2010年04期

4 崔麗莎;;淺析電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及發(fā)展趨勢[J];硅谷;2008年11期

5 王健;方計國;陳軍;;我國百貨業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售的SWOT分析及戰(zhàn)略選擇[J];長春理工大學學報(社會科學版);2013年01期

6 龔瓊;;2013年:淘寶還是百貨商店?——傳統(tǒng)百貨業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的挫折與希望[J];廣告大觀(綜合版);2013年02期

7 葛曉鳴;;傳統(tǒng)百貨發(fā)展雙渠道零售的動因及戰(zhàn)略選擇[J];黑龍江對外經(jīng)貿(mào);2009年10期

8 盧佳;百貨超市化——多業(yè)態(tài)競爭下中國傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型購物中心研究[J];經(jīng)濟師;2004年03期

9 吳丹;劉文敏;;基于百貨行業(yè)縱向聯(lián)合促銷中的雙贏[J];科協(xié)論壇(下半月);2011年05期

10 汪章海;;連鎖經(jīng)營:百貨企業(yè)轉(zhuǎn)型升級新路徑[J];寧波通訊;2013年01期

，

本文編號：802629