本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)情景下心理契約違背對(duì)建言行為影響的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本研究旨在探討電子商務(wù)背景下,心理契約違背和從眾因素對(duì)建言行為的影響作用,以及在電子商務(wù)背景下人格因素與建言行為之間的關(guān)系。 本研究采用的是實(shí)驗(yàn)研究。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為2×2的被試間設(shè)計(jì),使用自編的情境模擬測(cè)試軟件和EPQ-RSC問卷,實(shí)驗(yàn)被試為湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院08級(jí)(大四)心理班、09級(jí)(大三)和10級(jí)(大二)心理班、國防班一共123名本科生進(jìn)行施測(cè),得到114名被試的有效數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計(jì)分析得到結(jié)果如下： 1.電子商務(wù)背景下的建言行為在性別人口統(tǒng)計(jì)變量上不存在顯著性的差異,但是在年級(jí)人口統(tǒng)計(jì)變量上存在著顯著性的差異,其中大四被試的建言行為要顯著低于大二和大三。 2.心理契約違背和從眾因素均對(duì)電子商務(wù)背景下的建言行為有著重要的影響。心理契約違背與從眾因素各自的主效應(yīng)均顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,但是兩者的交互作用并不顯著。 3.結(jié)果顯示實(shí)驗(yàn)被試在外向性E量表、精神質(zhì)P量表和掩飾L量表上的得分與建言行為均不存在顯著性的相關(guān),而精神質(zhì)N量表得分則與建言行為呈顯著性的正相關(guān)。 4.逐步回歸分析顯示,電子商務(wù)背景下對(duì)建言行為影響最大的因素包括心理契約違背、從眾因素和年級(jí)。 本實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果對(duì)于企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)賣家如何通過心理契約的遵從而更富于針對(duì)性地獲得顧客的建言具有一定的啟示意義。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 心理契約違背 從眾因素 建言行為 人格因素
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：B849;F724.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 引言10-12
• 1. 文獻(xiàn)綜述12-26
• 1.1 電子商務(wù)12-15
• 1.1.1 電子商務(wù)的定義12-13
• 1.1.2 電子商務(wù)的主要發(fā)展模式13-15
• 1.2 建言行為15-19
• 1.2.1 建言行為的界定15-17
• 1.2.2 建言行為的影響因素17-19
• 1.3 心理契約違背19-26
• 1.3.1 心理契約極其相關(guān)研究19-21
• 1.3.2 心理契約違背及其相關(guān)研究21-23
• 1.3.3 顧客心理契約23-24
• 1.3.4 心理契約違背與建言行為之間的關(guān)系24-26
• 2. 問題的提出及研究意義26-32
• 2.1 問題的提出26-30
• 2.2 研究意義30-32
• 2.2.1 理論意義30-31
• 2.2.2 實(shí)踐意義31-32
• 3. 計(jì)算機(jī)模擬情境測(cè)試32-50
• 3.1 模擬情境測(cè)試流程32-45
• 3.2 模擬情境測(cè)驗(yàn)的討論45-50
• 3.2.1 對(duì)于電子商務(wù)情境模擬測(cè)驗(yàn)的解釋45-46
• 3.2.2 各變量在模擬情境測(cè)驗(yàn)中的操作性定義46-47
• 3.2.3 模擬情境測(cè)驗(yàn)的前期準(zhǔn)備47-50
• 4. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)50-55
• 4.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/span>50
• 4.2 實(shí)驗(yàn)假設(shè)50
• 4.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)50-51
• 4.4 實(shí)驗(yàn)對(duì)象51
• 4.5 實(shí)驗(yàn)環(huán)境51
• 4.6 實(shí)驗(yàn)步驟51-52
• 4.7 實(shí)驗(yàn)工具52-54
• 4.8 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法54
• 4.9 實(shí)驗(yàn)倫理54-55
• 5. 研究結(jié)果55-60
• 5.1 建言行為在各人口學(xué)變量上的差異55-56
• 5.2 心理契約違背和從眾因素對(duì)于建言行為的作用56-57
• 5.3 人格因素對(duì)于建言行為的影響57-59
• 5.3.1 實(shí)驗(yàn)被試EPQ-RSC基本得分情況57-58
• 5.3.2 EPQ-RSC與建言行為的相關(guān)分析58-59
• 5.4 建言行為的回歸分析59-60
• 6. 討論60-66
• 6.1 各人口學(xué)變量對(duì)于建言行為的影響60-62
• 6.2 心理契約違背和從眾因素對(duì)于建言行為的作用62-64
• 6.3 人格因素對(duì)于建言行為的影響64-66
• 7. 結(jié)論66-67
• 8. 研究不足與展望67-69
• 8.1 研究不足67-68
• 8.2 研究展望68-69
• 參考文獻(xiàn)69-73
• 附錄一73-75
• 附錄二75-76
• 后記76-78

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：385891