2004年開(kāi)始,為了規(guī)范電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)廣播電視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和繁榮發(fā)展,廣電總局批準(zhǔn)了一批全國(guó)性電視購(gòu)物頻道。擁有行業(yè)許可的企業(yè)通過(guò)在專(zhuān)門(mén)的電視購(gòu)物頻道中播出購(gòu)物節(jié)目并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,標(biāo)志著國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物行業(yè)涌現(xiàn)出現(xiàn)代家庭購(gòu)物模式。隨著信息技術(shù)的升級(jí),消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷提高,電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日趨多樣化的客戶(hù)要求,使得電子商務(wù)企業(yè)在提供商品與服務(wù)時(shí)的成本迅速提高,我們認(rèn)為電視購(gòu)物企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)更是沒(méi)有優(yōu)勢(shì),成本控制顯得尤為重要。因此,我們認(rèn)為研究快樂(lè)購(gòu)的成本控制,不僅對(duì)企業(yè)本身控制成本具有現(xiàn)實(shí)意義,而且對(duì)整個(gè)電視購(gòu)物行業(yè)也具有借鑒意義。本文是以快樂(lè)購(gòu)物股份有限公司為研究對(duì)象,對(duì)快樂(lè)購(gòu)的成本控制進(jìn)行分析,試圖找出快樂(lè)購(gòu)成本控制存在的問(wèn)題以及可能的解決辦法和建議。本文通過(guò)觀察研究發(fā)現(xiàn)快樂(lè)購(gòu)在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在的如采購(gòu)計(jì)劃的制定缺乏戰(zhàn)略性、缺乏對(duì)于入網(wǎng)費(fèi)用的全面分析、配送服務(wù)與質(zhì)量難以跟上市場(chǎng)與顧客的需求、呼叫中心人員工資成本太高等問(wèn)題。針對(duì)快樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成本控制中存在的問(wèn)題,結(jié)合其具體銷(xiāo)售情況和業(yè)績(jī)指標(biāo),本人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問(wèn)題的根源在于缺乏現(xiàn)代化的成本控制意識(shí),內(nèi)部控制制度執(zhí)行不夠等。進(jìn)而依據(jù)這些問(wèn)題,,本人從采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、訂購(gòu)四個(gè)環(huán)節(jié)上提出具體的改進(jìn)意見(jiàn),完善了其成本控制體系。本文的研究不但完善了快樂(lè)購(gòu)的成本控制流程體系,有利于降低公司運(yùn)營(yíng)成本,提升公司業(yè)績(jī),同時(shí)對(duì)于電視購(gòu)物企業(yè)的成本控制應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪幾方面,具有較好的行業(yè)參考價(jià)值。
【學(xué)位單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2016
【中圖分類(lèi)】：F724.6;F715.5

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1 李學(xué)峰;建設(shè)節(jié)約型企業(yè)加強(qiáng)成本控制[J];會(huì)計(jì)之友;2005年04期

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本文編號(hào)：2824365