【摘要】：隨著電子商務快遞市場的迅猛發(fā)展,快遞企業(yè)市場占有率的多少取決于電子商務快遞承運量所占的比重,為了搶占市場,各快遞企業(yè)在電子商務快遞市場上的競爭也愈演愈烈,通過較低的快遞運營成本滿足客戶的需求成為快遞企業(yè)提升市場競爭力的關鍵。本文通過對電子商務快遞的特點進行了分析,結合目前國內主要電子商務快遞企業(yè)運營現(xiàn)狀,利用運籌學、系統(tǒng)工程、工業(yè)工程以及質量管理的理論和方法對順豐速運有限公司倉配深圳區(qū)的電子商務快件運營模式進行了研究分析。確認了滿足客戶需求的電子商務快遞干支線運輸最優(yōu)方式、收件作業(yè)模式、中轉決策及中轉場布局,并提出中轉過程質量管控的具體措施以及質量管理機制。本論文的研究對快遞企業(yè),特別是以電子商務快遞為主的第三方快遞企業(yè)的運作具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:With the rapid development of e-commerce express delivery market, the market share of express delivery enterprises depends on the proportion of express delivery volume. In order to seize the market, the competition of express delivery enterprises in e-commerce express market is becoming more and more intense. It is the key to improve the market competitiveness of express delivery enterprises to meet the needs of customers through the lower operating cost of express delivery. Based on the analysis of the characteristics of e-commerce express delivery, combined with the current operation situation of major domestic e-commerce express delivery enterprises, this paper makes use of operational research, system engineering, The theory and method of industrial engineering and quality management are used to study and analyze the electronic commerce express service mode of Shunfeng Express Co., Ltd. This paper confirms the optimal mode of E-commerce express delivery trunk and branch line transportation, receiving operation mode, transit decision and transit field layout, and puts forward the concrete measures of quality control and quality management mechanism of transit process. The research of this paper has some reference significance for express delivery enterprises, especially the third party express enterprises.
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F259.23

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本文編號：2134528