摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化背景下，依據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)移特征和知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，研究電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力問(wèn)題具有重要的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。研究結(jié)果表明，聯(lián)盟主體能力對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，聯(lián)盟異質(zhì)性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果作用負(fù)向顯著，知識(shí)轉(zhuǎn)移的特性對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果對(duì)聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著，合作機(jī)制對(duì)聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著。知識(shí)轉(zhuǎn)移是電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟提高聯(lián)盟能力的最佳方式。

    關(guān)鍵詞：知識(shí)轉(zhuǎn)移,電子商務(wù),創(chuàng)新聯(lián)盟能力,影響,電商論壇論文
 

    引言

    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)前期的勞動(dòng)力和后期的資本，上升為主體生產(chǎn)資料和創(chuàng)新的核心資源。企業(yè)是結(jié)合所有知識(shí)的特殊群體，個(gè)體企業(yè)知識(shí)是異質(zhì)的和獨(dú)特的，由于技術(shù)知識(shí)具有差異性特征，因此，企業(yè)對(duì)知識(shí)的不斷更新是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力。電子商務(wù)使得企業(yè)管理模式發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。知識(shí)管理是在企業(yè)管理架構(gòu)上，結(jié)合IT應(yīng)用系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的模式，因此，知識(shí)管理是適應(yīng)目前電子商務(wù)發(fā)展的最佳管理模式。知識(shí)管理中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)就是知識(shí)轉(zhuǎn)移，通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟，企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移能夠促進(jìn)創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)外知識(shí)的流動(dòng)、共享，同時(shí)把個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)變成公共知識(shí)。電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴(lài)于創(chuàng)新聯(lián)盟能力的培養(yǎng)，創(chuàng)新聯(lián)盟能力可以拓展企業(yè)的戰(zhàn)略視野，確保聯(lián)盟知識(shí)的演化和能力的提高。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化背景下，依據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)移特征和知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，研究電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力問(wèn)題具有重要的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。

    一、電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力研究視角及內(nèi)涵

    1.電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力研究視角�；诮�(jīng)濟(jì)學(xué)的框架，人們對(duì)知識(shí)的研究從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)到演進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)，運(yùn)用不同研究視角對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行了深入研究。哈耶克(1937)提出知識(shí)源如同勞動(dòng)分工一樣，也存在知識(shí)分工問(wèn)題［1］。但是，在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中資本是作為一種稀少要素，知識(shí)則呈現(xiàn)出低附加值特征。羅默(1990)在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基礎(chǔ)上提出了知識(shí)的互補(bǔ)性和時(shí)間的互補(bǔ)性特征，并建立了“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)”。后來(lái)在知識(shí)性質(zhì)的理解下，經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，以及主體的激勵(lì)方式進(jìn)行了更深入的研究［2］。

    由此，新的經(jīng)濟(jì)理論產(chǎn)生了演進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)。演進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)知識(shí)的性質(zhì)、知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制提出了更加細(xì)致的理論體系。對(duì)知識(shí)性質(zhì)的理解：一是要素復(fù)雜與知識(shí)流動(dòng)特殊共同導(dǎo)致知識(shí)創(chuàng)新的特殊性，轉(zhuǎn)移知識(shí)具有高風(fēng)險(xiǎn)的特性，因此知識(shí)創(chuàng)新需要一種能夠有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制；二是知識(shí)轉(zhuǎn)移的不可逆性，知識(shí)轉(zhuǎn)移是在特定時(shí)間和空間進(jìn)行的，一旦離開(kāi)了這個(gè)時(shí)空，其轉(zhuǎn)移的知識(shí)存量也會(huì)發(fā)生變化，也就是說(shuō)存在著知識(shí)的異質(zhì)性；三是知識(shí)難表達(dá)性，由于語(yǔ)言的抽象性和局限性，存在一種難于表達(dá)的知識(shí)，這種知識(shí)就是隱性知識(shí)。波蘭尼認(rèn)為隱性知識(shí)不能用數(shù)字、公式、語(yǔ)言和法則對(duì)手段進(jìn)行表達(dá)，隱性知識(shí)是難以直接通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)進(jìn)行，完全合約機(jī)制的設(shè)計(jì)存在一定程度的非現(xiàn)實(shí)性，究其原因就是隱性知識(shí)的不可編碼性，如何把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以表述的顯性知識(shí)更為關(guān)鍵。對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制的理解：1987年弗里曼提出了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)概念，后來(lái)在倫德瓦爾等人的發(fā)展下形成了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)理論。該理論認(rèn)為，創(chuàng)新是一種不同主體之間相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，創(chuàng)新主體是一個(gè)系統(tǒng)，是企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校等組成的復(fù)合體。知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，需要一系列的環(huán)境條件［3］。本文所提出的電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟就被認(rèn)為是這種一類(lèi)團(tuán)體，知識(shí)轉(zhuǎn)移在聯(lián)盟內(nèi)部形成的知識(shí)外溢需要一定的信息共享機(jī)制以及互補(bǔ)性機(jī)制的輔助，這種機(jī)制的幫助可以提高整個(gè)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    2.電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力的內(nèi)涵。電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟主要是由兩個(gè)以上的實(shí)體獨(dú)立機(jī)構(gòu)為了向市場(chǎng)迅速提供產(chǎn)品在固定的時(shí)間內(nèi)結(jié)成聯(lián)盟，主要是指技術(shù)互換或者技術(shù)轉(zhuǎn)讓所組織的電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟。電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟是網(wǎng)絡(luò)化組織，它不同于一般聯(lián)盟的組織形式，其依托的運(yùn)行基礎(chǔ)來(lái)自于信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟的組織形態(tài)更為靈活，它可以隨買(mǎi)家的需求及交易市場(chǎng)改變而發(fā)生變化。

    二、知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力影響模型構(gòu)建

    1.知識(shí)轉(zhuǎn)移與創(chuàng)新聯(lián)盟能力的關(guān)系。聯(lián)盟能力的表現(xiàn)形式是動(dòng)態(tài)能力，通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移可以使組織擁有聯(lián)盟能力。在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)間不斷進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移、分享和整合這一系列過(guò)程使聯(lián)盟能力得以提高。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)，如果組織無(wú)法持續(xù)更新現(xiàn)有的能力，這些能力必然成為剛性能力。因此，組織需要不斷的知識(shí)積累以及傳播，進(jìn)而持續(xù)更新聯(lián)盟能力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    2.影響路徑構(gòu)建。電子商務(wù)聯(lián)盟中的知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程受多種因素影響，各因素之間互相作用，相互聯(lián)系。知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程就是電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟吸收和整合聯(lián)盟知識(shí)的過(guò)程。Szulanski提出，知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程由四個(gè)階段組成：初始階段(知識(shí)源形成)——執(zhí)行階段(建立渠道)——調(diào)整階段(接受知識(shí))——整合階段(知識(shí)獲取)。本文在Szulanski知識(shí)轉(zhuǎn)移模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，以知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程和影響因素作為基礎(chǔ)，拓展了電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟知識(shí)影響路徑模型(如文后圖所示)。本模型由四部分組成：知識(shí)源、知識(shí)轉(zhuǎn)移效果、創(chuàng)新聯(lián)盟能力和合作機(jī)制。

    三、模型影響機(jī)理分析

    1.電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟主體能力對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響。知識(shí)轉(zhuǎn)移效果受聯(lián)盟自身的素質(zhì)和能力的直接影響，面對(duì)不同的知識(shí)轉(zhuǎn)移情境，呈現(xiàn)出不同的效果。當(dāng)雙方轉(zhuǎn)移意愿高并且合作信任感強(qiáng)時(shí)，雙方就愿意投入比較多的時(shí)間和精力去共同促進(jìn)轉(zhuǎn)移通道的構(gòu)建。同時(shí)，雙方的轉(zhuǎn)移意愿也會(huì)促進(jìn)知識(shí)接收方和傳遞方的傳遞，而且在傳遞過(guò)程中知識(shí)更加透明化，也會(huì)增加知識(shí)共享機(jī)會(huì)。因此，在知識(shí)傳遞過(guò)程中，較高意愿能夠降低組織對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的監(jiān)督費(fèi)用，促進(jìn)兩方的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。Szulanski把知識(shí)傳遞者進(jìn)行有效知識(shí)轉(zhuǎn)移能力定義為發(fā)送擴(kuò)散能力；知識(shí)接收方有效接受知識(shí)能力定義為保存知識(shí)能力。Cohen和Levinthal指出，企業(yè)原先具有的知識(shí)水平如果與轉(zhuǎn)移的知識(shí)相似程度有很大關(guān)系，那么企業(yè)吸收能力就能增強(qiáng)。

    知識(shí)存量體現(xiàn)出組織現(xiàn)有的知識(shí)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。Gersick和Hackman(1990)認(rèn)為，組織中知識(shí)存量與組織后期知識(shí)所得及其應(yīng)用中的數(shù)量成正比。所以，電子商務(wù)企業(yè)間知識(shí)積累量越多，表示其獲取吸收知識(shí)的能力越強(qiáng)。當(dāng)企業(yè)知識(shí)存量足夠大時(shí)，就可以促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)交流，知識(shí)共享流越強(qiáng)，電子商務(wù)聯(lián)盟內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)制越完善。Santoro和Saparito認(rèn)為，信任關(guān)系有利于緩解雙方合作中對(duì)潛在機(jī)會(huì)主義的恐懼，增加了知識(shí)轉(zhuǎn)移行為的可預(yù)測(cè)性，減少了“搭便車(chē)”行為，降低了道德風(fēng)險(xiǎn)。信任使組織傾向于認(rèn)同從對(duì)方獲取知識(shí)是準(zhǔn)確、重要而且有價(jià)值的，有助于較短時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟內(nèi)部的企業(yè)建立起緊密的合作關(guān)系。綜合以上分析可以得出：聯(lián)盟主體能力對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有顯著的正向影響。

    2.聯(lián)盟異質(zhì)性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響。組織之間的差異主要是指電子商務(wù)聯(lián)盟成員在組織文化、管理模式、組織結(jié)構(gòu)等方面的差異，其中，不同的企業(yè)文化、組織形式都會(huì)影響聯(lián)盟成員間的知識(shí)轉(zhuǎn)移�；谖墨I(xiàn)歸納，本部分聯(lián)盟異質(zhì)性包括三個(gè)因素，分別為地理距離、組織差異、知識(shí)距離。聯(lián)盟間知識(shí)距離的含義是知識(shí)雙方轉(zhuǎn)移過(guò)程中知識(shí)的相似性，轉(zhuǎn)移的知識(shí)越相近，表明知識(shí)距離越近。電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟中，聯(lián)盟成員由于創(chuàng)新要求，經(jīng)常會(huì)與不同技術(shù)能力的企業(yè)形成聯(lián)盟。Haemel指出，當(dāng)知識(shí)轉(zhuǎn)移的雙方知識(shí)差距較小時(shí)，其內(nèi)部的學(xué)習(xí)欲望較強(qiáng)，此時(shí)轉(zhuǎn)移的接受方可以把接收到的知識(shí)進(jìn)行重新編制從而促進(jìn)吸收。綜合以上分析可以得出：聯(lián)盟異質(zhì)性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有顯著的負(fù)向影響。

    3.知識(shí)特性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響。Minbaeva(2007)認(rèn)為，知識(shí)的特性是隱性、復(fù)雜、獨(dú)特以及不易獲取性；Chinholin(2008)認(rèn)為，知識(shí)特性顯著因素是因果模糊性和知識(shí)有效性；Zander和Kogut認(rèn)為，知識(shí)特性包括知識(shí)可編碼性和嵌入性；Galbaaith(1990)的觀點(diǎn)是，可嵌入的知識(shí)的復(fù)雜性較低，其更加便于知識(shí)轉(zhuǎn)移。進(jìn)一步研究表明，企業(yè)知識(shí)可嵌性程度對(duì)組織運(yùn)行方式有很大的影響，對(duì)組織內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)則和關(guān)系也有影響。綜合以上分析可以得出：知識(shí)轉(zhuǎn)移特性對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有顯著的正向影響。

    4.知識(shí)轉(zhuǎn)移效果對(duì)聯(lián)盟創(chuàng)新能力的影響。知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程是電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)能力的積累，聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的廣度和深度決定了聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力積累的程度。Burgelman認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新能力的核心是掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人、系統(tǒng)、管理能力和企業(yè)的價(jià)值觀。本文認(rèn)為，作為技術(shù)交換的電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟，其創(chuàng)新能力包括企業(yè)間的技術(shù)知識(shí)、新創(chuàng)產(chǎn)品能力以及工藝改造能力、管理創(chuàng)新能力。Iansiti和West認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)匯總和融合能夠滿(mǎn)足組織不斷地追求技術(shù)創(chuàng)新的要求，而且知識(shí)融合效果突出的企業(yè)，創(chuàng)新效率就越高，新創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)量就越多。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于知識(shí)的整合，知識(shí)的整合會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，因此知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果越好，越有利于電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力的提高。電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)移是屬于新知識(shí)的創(chuàng)造，其轉(zhuǎn)移的內(nèi)容和程度越高，企業(yè)技術(shù)集成程度越高。聯(lián)盟組織中的創(chuàng)新能力不僅是靠企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，外部學(xué)習(xí)也很必要。其中，外部學(xué)習(xí)即是在聯(lián)盟內(nèi)部各個(gè)組織之間的學(xué)習(xí)和知識(shí)交流，當(dāng)聯(lián)盟內(nèi)部某一個(gè)成員擁有的技術(shù)對(duì)電子商務(wù)聯(lián)盟起著至關(guān)重要的作用時(shí)，自然會(huì)被聯(lián)盟吸收。所以，聯(lián)盟中知識(shí)轉(zhuǎn)移效果越順暢，聯(lián)盟的創(chuàng)新能力越強(qiáng)。綜合以上分析可以得出：知識(shí)轉(zhuǎn)移效果對(duì)電子商務(wù)聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的正向影響。

    5.合作機(jī)制對(duì)聯(lián)盟創(chuàng)新能力的影響。在聯(lián)盟創(chuàng)新過(guò)程中，聯(lián)盟伙伴在知識(shí)、關(guān)系、組織等方面必然存在差異，而這些差異不可避免地會(huì)產(chǎn)生聯(lián)盟內(nèi)部沖突。Young對(duì)跨國(guó)公司的分析表明，合作創(chuàng)新的沖突程度是影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造的重要影響因素。因此，在聯(lián)盟的合作過(guò)程中必然要找到解決沖突的有效途徑或方法，才能保證知識(shí)轉(zhuǎn)移的成功。聯(lián)盟的合作中，調(diào)整沖突的方法：一是建立創(chuàng)新聯(lián)盟嚴(yán)格的規(guī)章制度；二是創(chuàng)造適宜的創(chuàng)新聯(lián)盟合作環(huán)境。Nelson和Winter認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)發(fā)生后，仍然需要雙方持續(xù)的人際溝通和交流，而此時(shí)建立知識(shí)轉(zhuǎn)移合作機(jī)制是不可缺少的步驟，有效的合作機(jī)制能加速知識(shí)轉(zhuǎn)移的進(jìn)行。聯(lián)盟的交易機(jī)制是以督促和激勵(lì)為基石的合作關(guān)系，通過(guò)建立法律規(guī)范來(lái)制約成員間的知識(shí)交換，可以杜絕交換產(chǎn)生的不確定性［4］。聯(lián)盟間的關(guān)系機(jī)制是，通過(guò)建立良好的交換氛圍來(lái)治理組織，這里的關(guān)系機(jī)制主要著重在聯(lián)盟間的合作關(guān)系。知識(shí)轉(zhuǎn)移是交換行為中的較高境界，聯(lián)盟需要建立舒適的合作氛圍、和諧的信任環(huán)境，建立此關(guān)系渠道，知識(shí)便可無(wú)障礙轉(zhuǎn)移。

    學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，組織要通過(guò)與其他組織合作實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而一個(gè)運(yùn)作良好的關(guān)系機(jī)制能夠有效地維系聯(lián)盟雙方的合作關(guān)系，有助于知識(shí)的存儲(chǔ)和應(yīng)用。這種合作機(jī)制不僅可以使知識(shí)員工更好地利用自身的學(xué)習(xí)能力，而且可以使雙方的合作關(guān)系得以完善，提高組織的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，推動(dòng)組織的創(chuàng)新能力。胡晶(2014)認(rèn)為，聯(lián)盟企業(yè)如果在知識(shí)轉(zhuǎn)移階段能夠建立完善的合作機(jī)制，就能夠使聯(lián)盟的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高［5］。綜合以上分析可以得出：合作機(jī)制對(duì)聯(lián)盟創(chuàng)新能力有顯著的正向影響。

    結(jié)論

    本文以知識(shí)經(jīng)濟(jì)視角系統(tǒng)研究了知識(shí)轉(zhuǎn)移與電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟能力的關(guān)系，研究結(jié)果表明：知識(shí)轉(zhuǎn)移是電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟提高聯(lián)盟能力的最佳方式。聯(lián)盟主體能力對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，聯(lián)盟異質(zhì)性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果作用負(fù)向顯著，知識(shí)轉(zhuǎn)移的特性對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響作用正向顯著，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果對(duì)聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著，合作機(jī)制對(duì)聯(lián)盟企業(yè)創(chuàng)新能力影響作用正向顯著。影響機(jī)理模型揭示出知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)協(xié)同的過(guò)程，依據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論觀點(diǎn)，Simonin(1997)把動(dòng)態(tài)過(guò)程分為三個(gè)階段：運(yùn)作過(guò)程、提升過(guò)程和協(xié)同過(guò)程。

    (1)運(yùn)作過(guò)程。聯(lián)盟的運(yùn)作過(guò)程是整合聯(lián)盟目前現(xiàn)有的資源體系(聯(lián)盟異質(zhì)性和知識(shí)特性)，它是提升過(guò)程的前提。

    (2)提升過(guò)程。此過(guò)程是知識(shí)流動(dòng)和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，這種過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一系列新的想法、知識(shí)和改變固有的知識(shí)框架，從而實(shí)現(xiàn)慣例的創(chuàng)新。從轉(zhuǎn)移效果到聯(lián)盟創(chuàng)新能力的提高是轉(zhuǎn)化過(guò)程的提升過(guò)程，因?yàn)樵谶@一過(guò)程中知識(shí)資源得到了質(zhì)的改變：一是通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移使知識(shí)吸收方學(xué)習(xí)和更新了現(xiàn)有知識(shí)；二是聯(lián)盟通過(guò)知識(shí)吸收整合創(chuàng)新出新的慣例；三是新的慣例的產(chǎn)生推動(dòng)了聯(lián)盟能力的提高。

    (3)協(xié)同過(guò)程。這一過(guò)程用來(lái)整合和協(xié)同聯(lián)盟企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)。合作機(jī)制作為協(xié)同過(guò)程的主要因素可以對(duì)運(yùn)作過(guò)程和提升過(guò)程提供學(xué)習(xí)和運(yùn)作的保障，三個(gè)過(guò)程之間是相互依賴(lài)、相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。（來(lái)源：學(xué)習(xí)與探索文/董媛媛編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

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