本文關(guān)鍵詞：GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)制度優(yōu)化研究

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【摘要】：當(dāng)前人才的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),尤其是保險(xiǎn)行業(yè)更加的激烈。中國(guó)加入WTO之后,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)也進(jìn)行全面開(kāi)發(fā),大型外資保險(xiǎn)公司逐步的加入到中國(guó)市場(chǎng)中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步的加強(qiáng),國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司面臨著與成熟外資保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)年增長(zhǎng)率為16%以上,壽險(xiǎn)保費(fèi)年增長(zhǎng)率為32%以上,從有關(guān)數(shù)據(jù)中看出,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正在高速發(fā)展,高速的發(fā)展也顯現(xiàn)出各保險(xiǎn)公司在人才戰(zhàn)略上捉襟見(jiàn)肘的局面。與國(guó)外的保險(xiǎn)市場(chǎng)相比較,我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)還處于初級(jí)的發(fā)展階段,消費(fèi)者屬于被動(dòng)消費(fèi)的角色,保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售主要是依靠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員主導(dǎo)銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員是保險(xiǎn)公司的核心人員,保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的高低起著至關(guān)重要的作用。一方面保險(xiǎn)公司需要高素質(zhì)的精英保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,另一方面保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也希望提高自身的能力從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)是非常緊迫和必要的。在發(fā)展的初級(jí)階段,雖然國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司通過(guò)引進(jìn)國(guó)外成熟的培訓(xùn)管理制度和方法,逐步形成了適合自己發(fā)展的一套培訓(xùn)制度,但是行業(yè)的高速發(fā)展,培訓(xùn)制度沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),培訓(xùn)制度的缺陷不斷暴露,各種培訓(xùn)需求滯后,嚴(yán)重制約了保險(xiǎn)公司的發(fā)展。通過(guò)對(duì)GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)制度研究,從基礎(chǔ)理論研究入手。借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的實(shí)踐案例進(jìn)行評(píng)述,結(jié)合GXP保險(xiǎn)公司的實(shí)際和當(dāng)前的培訓(xùn)機(jī)制,分析GXP保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)制現(xiàn)狀。同時(shí)在現(xiàn)階段面臨的新形式下,深刻分析存在問(wèn)題,通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的先進(jìn)理念、結(jié)合當(dāng)前的政策及市場(chǎng)環(huán)境,提出提升GXP保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)制度的對(duì)策,從而提高培訓(xùn)質(zhì)量,解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：保險(xiǎn) 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)制度 業(yè)務(wù)員
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F842.3;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究意義10-12
• 1.3 研究思路和方法12-14
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.4 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述14-19
• 1.4.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述14-17
• 1.4.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述17-19
• 第二章 基礎(chǔ)理論研究及案例述評(píng)19-26
• 2.1 培訓(xùn)理論19-23
• 2.2 案例述評(píng)23-26
• 第三章 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)制度現(xiàn)狀26-38
• 3.1 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)制度發(fā)展歷程26-27
• 3.2 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)制度分析及研究27-33
• 3.2.1 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總架構(gòu)27-28
• 3.2.2 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)管理現(xiàn)狀28-30
• 3.2.3 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程現(xiàn)狀30-31
• 3.2.4 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)師資現(xiàn)狀31-33
• 3.3 GXP保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)狀33-38
• 3.3.1 GXP保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍工作經(jīng)歷情況33-34
• 3.3.2 GXP保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍學(xué)歷情況34-35
• 3.3.3 GXP保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)情況35-36
• 3.3.4 GXP保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍職級(jí)構(gòu)成情況36-38
• 第四章 存在問(wèn)題與分析38-44
• 4.1 存在問(wèn)題38-41
• 4.1.1 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)管理體系不完善38
• 4.1.2 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程操作不規(guī)范及課程內(nèi)容滯后38-39
• 4.1.3 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)師資體系建設(shè)及管理不夠規(guī)范39-40
• 4.1.4 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)效果評(píng)估不及時(shí)不明顯40
• 4.1.5 GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)人力經(jīng)費(fèi)投入等資源配置不合理40-41
• 4.1.6 GXP保險(xiǎn)公司ETS培訓(xùn)管理系統(tǒng)運(yùn)行不暢通41
• 4.2 原因分析41-44
• 4.2.1 內(nèi)在原因41-42
• 4.2.2 外在原因42-44
• 第五章 提升與完善培訓(xùn)制度對(duì)策44-56
• 5.1 順應(yīng)市場(chǎng)變化完善GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)部組織架構(gòu)44-47
• 5.1.1 增加培訓(xùn)室數(shù)量44-45
• 5.1.2 細(xì)分各室職能45-46
• 5.1.3 增加三級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理人力編制46
• 5.1.4 加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)部管理人員的任用管理46-47
• 5.2 因地制宜設(shè)置適合GXP保險(xiǎn)公司所在地的課程47-50
• 5.2.1 培訓(xùn)課程訓(xùn)練對(duì)象47
• 5.2.2 培訓(xùn)課程規(guī)劃47-49
• 5.2.3 符合地區(qū)發(fā)展的課程開(kāi)發(fā)49
• 5.2.4 實(shí)行差異化培訓(xùn)49-50
• 5.3 多管齊下提高師資隊(duì)伍的建設(shè)和管理50-52
• 5.3.1 規(guī)范兼職講師的選拔50-51
• 5.3.2 做好兼職講師職業(yè)生涯規(guī)劃51-52
• 5.3.3 增強(qiáng)兼職講師的榮譽(yù)感和權(quán)威性52
• 5.4 建立有效的GXP保險(xiǎn)公司培訓(xùn)效果的評(píng)估機(jī)制52-53
• 5.4.1 對(duì)關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)行量化52-53
• 5.4.2 采用有效的工具收集培訓(xùn)評(píng)價(jià)信息53
• 5.4.3 完善培訓(xùn)追蹤的反饋渠道53
• 5.5 加強(qiáng)資源培訓(xùn)保障GXP保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)53-54
• 5.5.1 確保穩(wěn)定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源53-54
• 5.5.2 加大培訓(xùn)基礎(chǔ)硬件投入54
• 5.5.3 提高講師隊(duì)伍的薪酬待遇54
• 5.6 采取措施推行GXP保險(xiǎn)公司ETS系統(tǒng)的規(guī)范使用54-56
• 5.6.1 提高ETS培訓(xùn)管理系統(tǒng)使用率54
• 5.6.2 增加ETS培訓(xùn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)54-55
• 5.6.3 強(qiáng)化ETS培訓(xùn)管理系統(tǒng)使用監(jiān)督機(jī)制55
• 5.6.4 整合GXP保險(xiǎn)公司系統(tǒng)55-56
• 第六章 結(jié)論與建議56-58
• 6.1 結(jié)論56
• 6.2 建議56-58
• 參考文獻(xiàn)58-61
• 致謝61

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

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2 李麗萍;;我國(guó)保險(xiǎn)個(gè)人代理人渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展[J];特區(qū)經(jīng)濟(jì);2006年02期

3 馮云霞,吳愛(ài)胤;企業(yè)培訓(xùn)影響因素分析[J];中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā);2002年06期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 滕麗杰;平安人壽吉林分公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)體系研究[D];吉林大學(xué);2010年

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本文編號(hào)：667942