本文關(guān)鍵詞：人保財險公司T市分公司績效管理研究

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【摘要】：我國在加入到WTO以后,企業(yè)要想得到有效發(fā)展,就必須應(yīng)對加入世貿(mào)后的機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)必須制定出相對清晰的發(fā)展組織戰(zhàn)略與管理對策,并確保這些組織戰(zhàn)略與對策可以得到貫徹落實(shí)。如何有效實(shí)施這些發(fā)展組織戰(zhàn)略與管理對策,是困擾我國企業(yè)的一個重要且嚴(yán)峻的問題。企業(yè)或是組織采取績效管理衡量方法,即可以將績效管理作為企業(yè)落實(shí)發(fā)展組織戰(zhàn)略的首要目標(biāo),又不失為一種就績效執(zhí)行開展監(jiān)督與管理的科學(xué)方法,績效管理是近年來最有效的提升組織戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織戰(zhàn)略管理工具,在全世界迅速得到推廣并被引起中國企業(yè)的普遍關(guān)注。人保財險公司T市分公司作為我國保險公司的典型代表,其績效管理水平也是我國保險企業(yè)績效管理水平與現(xiàn)狀的縮影。本文經(jīng)由系統(tǒng)全面地闡述關(guān)于績效管理的相關(guān)理論知識,并以人保財險公司T市分公司人力資源的績效管理作為績效管理體系的研究對象,旨在研究人保財險公司T市分公司人力資源的績效管理體系。本文首先從企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)績效管理,改善經(jīng)營管理環(huán)境,進(jìn)一步的改進(jìn)人保財險公司T市分公司的績效管理體系。本文通過對人保財險公司T市分公司現(xiàn)有績效管理體系的具體分析,結(jié)合相關(guān)的科學(xué)理論,歸納總結(jié)了人保財險公司T市分公司在績效考核上存在的問題——績效考核定位模糊不清、過度依賴年終考核而忽略了考核過程的監(jiān)督、組織執(zhí)行力度不夠、績效考核結(jié)果的反饋及運(yùn)用不足、沒有科學(xué)的工作職位分析、績效指標(biāo)權(quán)重分配缺乏科學(xué)性。采用定性與定量的方法對上述問題進(jìn)行了深入研究,并據(jù)此優(yōu)化了績效考核的指標(biāo)體系;提出了政策性建議。
【關(guān)鍵詞】：人保財險公司T市分公司 人力資源 績效管理
【學(xué)位授予單位】：江西財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要8-9
• Abstract9-10
• 1. 緒論10-15
• 1.1 選題背景與意義10-11
• 1.1.1 選題背景10
• 1.1.2 選題意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述11-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.3 研究綜述13-14
• 1.3 研究思路與方法14-15
• 1.3.1 研究思路14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 2. 績效管理相關(guān)理論基礎(chǔ)15-18
• 2.1 績效管理15-17
• 2.1.1 系統(tǒng)管理理論15
• 2.1.2 目標(biāo)管理理論15
• 2.1.3 激勵理論15-17
• 2.2 績效考評方法17-18
• 2.2.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）17-18
• 3. 人保財險公司T市分公司經(jīng)營績效管理現(xiàn)狀分析18-33
• 3.1 人保財險公司T市分公司簡介18-20
• 3.2 人保財險公司T市分公司績效管理與考核的原則與流程20-21
• 3.2.1 人保財險公司T市分公司績效管理與考核的原則20
• 3.2.2 人保財險公司T市分公司績效管理與考核的流程20-21
• 3.3 人保財險公司T市分公司績效考核項(xiàng)目與權(quán)重21-29
• 3.3.1 財務(wù)層面22-23
• 3.3.2 客戶層面23-24
• 3.3.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面24-25
• 3.3.4 學(xué)習(xí)與成長層面25-29
• 3.4 人保財險公司T市分公司績效管理存在的問題分析29-33
• 3.4.1 績效管理定位不清29
• 3.4.2 缺乏考核過程的監(jiān)督29-30
• 3.4.3 基礎(chǔ)管理工作不足30-31
• 3.4.4 績效管理人員理念和技能欠缺31
• 3.4.5 績效考核指標(biāo)科學(xué)性不足31-32
• 3.4.6 績效考核結(jié)果的反饋和整改不夠32-33
• 4. 人保財險公司T市分公司績效考核體系的優(yōu)化33-43
• 4.1 制定績效考核組織戰(zhàn)略目標(biāo)33
• 4.2 確定績效考核原則和方法33
• 4.3 確定績效考核指標(biāo)33-41
• 4.3.1 產(chǎn)品事業(yè)部績效評價指標(biāo)36-37
• 4.3.2 信息技術(shù)部的績效評價指標(biāo)37
• 4.3.3 客戶服務(wù)部的績效評價指標(biāo)37-38
• 4.3.4 人力資源部的績效評價指標(biāo)38
• 4.3.5 銷售管理部的績效評價指標(biāo)38-39
• 4.3.6 宣傳部的績效評價指標(biāo)39
• 4.3.7 辦公室的績效評價指標(biāo)39-40
• 4.3.8 財務(wù)會計部的績效評價指標(biāo)40-41
• 4.4 制定績效考核計劃41
• 4.5 績效考核體系實(shí)施效果處理41-43
• 5. 人保財險T市分公司績效管理過程有效運(yùn)行的保障措施43-45
• 5.1 高層領(lǐng)導(dǎo)的支持43
• 5.1.1 參與績效管理體系的制定43
• 5.1.2 明確自身的績效工作職責(zé)43
• 5.2 員工的理解和認(rèn)同43-44
• 5.3 相關(guān)人力資源管理體系的配套44-45
• 5.3.1 薪酬體系44
• 5.3.2 晉升體系44
• 5.3.3 培訓(xùn)體系44
• 5.3.4 其他方面44-45
• 6. 結(jié)論與展望45-46
• 6.1 結(jié)論45
• 6.2 展望45-46
• 參考文獻(xiàn)46-49
• 致謝49-50

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：623542