20世紀(jì)90年代初期,美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)代理人制度引入中國(guó),促成了保險(xiǎn)業(yè)近20年的快速騰飛。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益成熟和保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,各個(gè)保險(xiǎn)公司建立在保險(xiǎn)代理人制度基礎(chǔ)上的管理體系和激勵(lì)體系逐漸不適應(yīng)行業(yè)和公司發(fā)展要求,出現(xiàn)了保險(xiǎn)代理人（亦稱保險(xiǎn)營(yíng)銷員）整體素質(zhì)偏低,行業(yè)內(nèi)流動(dòng)性高,行業(yè)留存率低,銷售過(guò)程中誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題。這些問(wèn)題對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)成立時(shí)間較早的公司來(lái)說(shuō)是既有問(wèn)題,可以一邊發(fā)展一邊解決,但是對(duì)于新籌公司來(lái)說(shuō),則是根本性問(wèn)題,解決不了這些問(wèn)題,新保險(xiǎn)公司就無(wú)法立足,不會(huì)建立長(zhǎng)久發(fā)展的根基。 筆者所在的壽險(xiǎn)公司正是一家新籌的壽險(xiǎn)公司。在公司建立和管理保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的過(guò)程中,以上的問(wèn)題都逐漸顯現(xiàn),成為影響公司持續(xù)健康發(fā)展的重大隱患。筆者在從事保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)搭建及日常管理過(guò)程中,通過(guò)觀察和實(shí)踐,歸納總結(jié)了保險(xiǎn)代理人所關(guān)注的制度性因素和非制度性因素,并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式進(jìn)行了驗(yàn)證,雖然得到的數(shù)據(jù)不具備十足的代表性,但能夠反應(yīng)新籌公司的基本發(fā)展?fàn)顩r。筆者希望通過(guò)本文有益的探討和思考,為公司及行業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供有力的幫助。 本文涉及到委托代理理論... 

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究意義
    1.4 研究方法
    1.5 研究結(jié)構(gòu)和思路
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 委托-代理理論
    2.2 激勵(lì)理論概述
    2.3 保險(xiǎn)代理人制度概述
第三章 Z人壽山東分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員的特點(diǎn)及構(gòu)成
    3.1 Z人壽山東分公司概況
    3.2 Z人壽山東分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員構(gòu)成
    3.3 Z人壽山東分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員特點(diǎn)
第四章 Z人壽山東分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員激勵(lì)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    4.1 行業(yè)激勵(lì)模式
    4.2 Z人壽山東分公司激勵(lì)模式
    4.3 激勵(lì)模式存在的問(wèn)題及原因分析
        4.3.1 激勵(lì)模式存在的問(wèn)題
        4.3.2 激勵(lì)模式存在問(wèn)題的原因分析
第五章 Z人壽山東分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員激勵(lì)因素分析
    5.1 激勵(lì)效果及分析
    5.2 保險(xiǎn)營(yíng)銷員激勵(lì)因素調(diào)查及分析
        5.2.1 調(diào)查基本情況
        5.2.2 激勵(lì)因素分析
第六章 保險(xiǎn)營(yíng)銷員激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)
    6.1 激勵(lì)方案主體
        6.1.1 津貼制度調(diào)整
        6.1.2 營(yíng)銷員資格等級(jí)認(rèn)定制度
    6.2 物質(zhì)激勵(lì)方案調(diào)整及其他調(diào)整
    6.3 方案運(yùn)作
第七章 總結(jié)及展望
    7.1 小結(jié)
    7.2 局限性及前瞻
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]關(guān)注壽險(xiǎn)職員制分銷[J]. 巫長(zhǎng)生,熊娟.  中國(guó)保險(xiǎn). 2006(09)
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碩士論文
[1]保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員留存模式探究[D]. 于彥彬.東北師范大學(xué) 2009
[2]平安人壽公司保險(xiǎn)代理人激勵(lì)問(wèn)題研究[D]. 曹旭東.湖南大學(xué) 2007
[3]中國(guó)壽險(xiǎn)個(gè)人代理人制度研究[D]. 管麗娜.山東大學(xué) 2007
[4]我國(guó)保險(xiǎn)代理人制度主要問(wèn)題研究[D]. 周鵬.上海海事大學(xué) 2005
[5]保險(xiǎn)代理制度研究[D]. 黃生亮.湖南大學(xué) 2005
[6]P人壽保險(xiǎn)（廣州）公司代理人流失之組織影響因素分析[D]. 江穎菁.暨南大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3733322