20世紀90年代初期,美國友邦保險公司將保險代理人制度引入中國,促成了保險業(yè)近20年的快速騰飛。隨著保險市場的日益成熟和保險行業(yè)競爭的日益激烈,各個保險公司建立在保險代理人制度基礎(chǔ)上的管理體系和激勵體系逐漸不適應行業(yè)和公司發(fā)展要求,出現(xiàn)了保險代理人（亦稱保險營銷員）整體素質(zhì)偏低,行業(yè)內(nèi)流動性高,行業(yè)留存率低,銷售過程中誤導客戶現(xiàn)象嚴重等問題。這些問題對于保險行業(yè)內(nèi)成立時間較早的公司來說是既有問題,可以一邊發(fā)展一邊解決,但是對于新籌公司來說,則是根本性問題,解決不了這些問題,新保險公司就無法立足,不會建立長久發(fā)展的根基。 筆者所在的壽險公司正是一家新籌的壽險公司。在公司建立和管理保險代理人隊伍的過程中,以上的問題都逐漸顯現(xiàn),成為影響公司持續(xù)健康發(fā)展的重大隱患。筆者在從事保險代理人團隊搭建及日常管理過程中,通過觀察和實踐,歸納總結(jié)了保險代理人所關(guān)注的制度性因素和非制度性因素,并通過調(diào)查問卷和現(xiàn)場訪談的方式進行了驗證,雖然得到的數(shù)據(jù)不具備十足的代表性,但能夠反應新籌公司的基本發(fā)展狀況。筆者希望通過本文有益的探討和思考,為公司及行業(yè)未來的發(fā)展提供有力的幫助。 本文涉及到委托代理理論... 

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究意義
    1.4 研究方法
    1.5 研究結(jié)構(gòu)和思路
第二章 文獻綜述
    2.1 委托-代理理論
    2.2 激勵理論概述
    2.3 保險代理人制度概述
第三章 Z人壽山東分公司保險營銷員的特點及構(gòu)成
    3.1 Z人壽山東分公司概況
    3.2 Z人壽山東分公司保險營銷員構(gòu)成
    3.3 Z人壽山東分公司保險營銷員特點
第四章 Z人壽山東分公司保險營銷員激勵現(xiàn)狀及問題分析
    4.1 行業(yè)激勵模式
    4.2 Z人壽山東分公司激勵模式
    4.3 激勵模式存在的問題及原因分析
        4.3.1 激勵模式存在的問題
        4.3.2 激勵模式存在問題的原因分析
第五章 Z人壽山東分公司保險營銷員激勵因素分析
    5.1 激勵效果及分析
    5.2 保險營銷員激勵因素調(diào)查及分析
        5.2.1 調(diào)查基本情況
        5.2.2 激勵因素分析
第六章 保險營銷員激勵方案的設(shè)計
    6.1 激勵方案主體
        6.1.1 津貼制度調(diào)整
        6.1.2 營銷員資格等級認定制度
    6.2 物質(zhì)激勵方案調(diào)整及其他調(diào)整
    6.3 方案運作
第七章 總結(jié)及展望
    7.1 小結(jié)
    7.2 局限性及前瞻
參考文獻
致謝
學位論文評閱及答辯情況表


【參考文獻】：
期刊論文
[1]保險個人代理人離職意向及其實證研究[J]. 徐劍峰.  浙江金融. 2008(02)
[2]我國保險代理人制度存在的問題及對策[J]. 張海燕.  金融經(jīng)濟. 2007(02)
[3]關(guān)注壽險職員制分銷[J]. 巫長生,熊娟.  中國保險. 2006(09)
[4]激勵理論的發(fā)展過程和趨勢分析[J]. 王家龍.  求實. 2005(04)
[5]委托-代理激勵理論實證研究綜述[J]. 張躍平,劉荊敏.  經(jīng)濟學動態(tài). 2003(06)
[6]激勵理論新解[J]. 章凱.  科學管理研究. 2003(02)

碩士論文
[1]保險公司營銷員留存模式探究[D]. 于彥彬.東北師范大學 2009
[2]平安人壽公司保險代理人激勵問題研究[D]. 曹旭東.湖南大學 2007
[3]中國壽險個人代理人制度研究[D]. 管麗娜.山東大學 2007
[4]我國保險代理人制度主要問題研究[D]. 周鵬.上海海事大學 2005
[5]保險代理制度研究[D]. 黃生亮.湖南大學 2005
[6]P人壽保險（廣州）公司代理人流失之組織影響因素分析[D]. 江穎菁.暨南大學 2005



本文編號：3733322