近年來,財產(chǎn)保險公司保持持續(xù)、快速的發(fā)展勢頭,財產(chǎn)保險公司在自身發(fā)展的同時,還積極發(fā)揮其保險保障、經(jīng)濟補償?shù)闹匾饔?社會公眾對財產(chǎn)保險行業(yè)的關注度也越來越高。然而,財產(chǎn)保險公司的自身發(fā)展存在著諸多問題,面對日益復雜和激烈的市場競爭環(huán)境,如何提高企業(yè)的核心競爭力、發(fā)展的可持續(xù)性以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,成為各家財產(chǎn)保險主體需面對的難題�，F(xiàn)有的管理模式嚴重制約著財產(chǎn)保險公司的自身發(fā)展,尤其是在績效管理方面,傳統(tǒng)的業(yè)績評價方式往往只重視考核結果不重視原因和管理過程,只重視規(guī)模考核不重視效益,只重視財務指標不重視非財務指標,只重視短期效益不重視長期戰(zhàn)略目標等等。績效評價和業(yè)績考核未能有效發(fā)揮其應有的作用。本文從績效管理理論入手,分析了績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略的關系,強調績效管理應注重過程管控,應避免將考核結果和管理過程割裂。針對財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營管理特征,本文以風險管理為切入點,闡述財產(chǎn)保險公司“全面風險管理”的理念,將風險識別、控制和管理結合起來,將風險管理和績效管理結合起來。本文研究的基礎是平衡計分卡理論,筆者全面梳理了平衡計分卡理論的發(fā)展歷程,國內外研究的最新動態(tài)以及涉及保險公司的相關研究成果。... 

【文章來源】：安徽財經(jīng)大學安徽省

【文章頁數(shù)】：79 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
內容摘要
ABSTRACT
目錄
第一章 引言
    第一節(jié) 論文研究背景與選題意義
    第二節(jié) 國內外理論和實踐研究綜述
        一、績效管理理論的國內外研究綜述
        二、平衡計分卡理論的國內外研究綜述
        三、研究現(xiàn)狀評述
    第三節(jié) 研究的內容和文章結構
    第四節(jié) 研究的方法、創(chuàng)新和不足
        一、本文的主要研究方法
        二、本文的主要創(chuàng)新點
        三、本文研究的不足
第二章 保險公司績效評價現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 績效管理相關概念
        一、績效
        二、績效管理
        三、績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略
        四、績效管理的方法
    第二節(jié) 保險和風險管理
        一、風險
        二、風險管理
        三、風險管理和保險
    第三節(jié) 保險公司績效評價歷史沿革和現(xiàn)狀
        一、保險公司績效管理的發(fā)展歷程
        二、監(jiān)管部門對保險公司的評價體系
        三、財產(chǎn)保險公司績效管理的現(xiàn)狀分析
    第四節(jié) 財產(chǎn)保險績效管理存在的問題及其原因分析
        一、財產(chǎn)保險公司績效管理存在的問題
        二、財產(chǎn)保險公司績效管理弊端的原因分析
第三章 平衡計分卡的理論分析
    第一節(jié) 平衡計分卡的發(fā)展發(fā)展歷程
        一、傳統(tǒng)平衡計分卡時期(1986-1993)
        二、平衡計分卡+戰(zhàn)略中心組織(1993-2001)
        三、平衡計分卡+戰(zhàn)略地圖+戰(zhàn)略中心組織時期(2001-)
    第二節(jié) 平衡計分卡與戰(zhàn)略衡量
        一、財務層面
        二、客戶層面
        三、內部業(yè)務流程層面
        四、學習與成長層面
    第三節(jié) 平衡計分卡與戰(zhàn)略管理
        一、戰(zhàn)略的詮釋
        二、戰(zhàn)略的溝通
        三、戰(zhàn)略的實施
        四、戰(zhàn)略的反饋
第四章 平衡計分卡在財產(chǎn)保險公司的應用分析
    第一節(jié) 平衡計分卡在財產(chǎn)保險公司的適用性分析
        一、財產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展特點
        二、平衡計分卡可提高評價體系的健全性
        三、平衡計分卡可動態(tài)分析運營情況
        四、平衡計分卡可滿足核心流程環(huán)節(jié)的管控
        五、平衡計分卡可提升公司的效率和凝聚力
        六、平衡計分卡的局限性分析
    第二節(jié) 基于BSC思想的指標體系構建
        一、企業(yè)戰(zhàn)略的確定
        二、財務維度指標的建立
        三、客戶維度指標的建立
        四、內部流程維度指標的建立
        五、學習和成長維度指標的建立
    第三節(jié) 平衡計分卡各指標的權重分配
        一、層次分析法概述
        二、建立層次結構模型
        三、建立判斷矩陣
        四、確定各層次權重
第五章 H財產(chǎn)保險公司的實證研究
    第一節(jié) H保險公司企業(yè)戰(zhàn)略的確定
        一、H保險公司企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀
        二、運用平衡計分卡理論重新擬定戰(zhàn)略
    第二節(jié) H保險公司業(yè)績評價體系的建立
        一、H保險公司省級分公司的指標確定原則
        二、H保險公司省級分公司四個維度指標的建立
        三、H保險公司省級分公司理賠工作建立獨立的平衡計分卡體系
        四、H保險公司省級分公司查勘定損崗建立崗位平衡計分卡
    第三節(jié) 業(yè)績評價結果的應用
        一、H公司評價體系和原考核評價體系的對比
        二、H公司評價體系和監(jiān)管部門評價體系的對比
        三、H公司評價結果的其他應用
結束語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]保險公司業(yè)績評價:從財務績效到戰(zhàn)略執(zhí)行[J]. 劉文鵬.  保險研究. 2011(01)
[2]企業(yè)業(yè)績評價的回顧與展望[J]. 張雙才,張黎群.  財務與會計(理財版). 2010(10)
[3]基于平衡計分卡績效評價方法的財務指標淺析[J]. 季衛(wèi).  財會通訊. 2010(13)
[4]基于平衡計分卡的保險公司評價指標研究[J]. 劉寧祥,徐永智.  北方經(jīng)貿. 2008(02)
[5]平衡計分卡的成功案例展示[J]. 孫永玲.  現(xiàn)代商業(yè)銀行. 2006(07)
[6]平衡計分卡在保險公司績效管理中的應用[J]. 文芳.  財會月刊. 2006(11)
[7]企業(yè)業(yè)績評價指標體系的融合[J]. 肖凱.  財會月刊. 2005(18)
[8]平衡記分卡在保險公司中的應用[J]. 趙國杰,趙紅梅.  河北工業(yè)大學學報. 2004(03)
[9]層次分析法在平衡計分卡中的應用[J]. 謝梅.  財會通訊. 2004(04)
[10]論基于平衡記分卡構建保險公司績效評價體系[J]. 顧藝雅,楊超,許穎.  保險研究. 2006 (02)

碩士論文
[1]平衡計分卡在財產(chǎn)保險公司分支機構績效考核中的運用研究[D]. 劉素立.首都經(jīng)濟貿易大學 2011
[2]基于平衡計分卡的DS公司業(yè)績評價研究[D]. 張淼.長春理工大學 2011



本文編號：3177330