本文關(guān)鍵詞：人保財(cái)險(xiǎn)蘭州市分公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛,而機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的支柱性險(xiǎn)種,伴隨著我國機(jī)動(dòng)車銷售小排量車購置稅減半、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等鼓勵(lì)政策的相繼出臺(tái),助推了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的較快增長。目前,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)己成為各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司蘭州分公司(以下簡稱人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司)進(jìn)入蘭州市場(chǎng)十余年來,市場(chǎng)份額一直保持行業(yè)第一,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司面臨著巨大的威脅。本文通過對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)的環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者狀況、車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局以及人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司的車險(xiǎn)營銷內(nèi)部因素的詳細(xì)分析,來確定人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司車險(xiǎn)營銷發(fā)展策略以及營銷戰(zhàn)略組合的具體實(shí)施方案。本文還重點(diǎn)運(yùn)用4P和4C營銷理論指導(dǎo)人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向和建立以“市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向”的營銷戰(zhàn)略。論文最后指出人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司如何通過隊(duì)伍管理、渠道建設(shè)、資源配置、營銷規(guī)劃機(jī)制的建立來確保車險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施。本文研究的目的在于結(jié)合當(dāng)前我國車險(xiǎn)發(fā)展的實(shí)際,特別是蘭州車險(xiǎn)市場(chǎng)的狀況,有針對(duì)性地,全面地分析車險(xiǎn)銷售的營銷策略,找出蘭州人保營銷策略存在的問題和不足,在基于行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)出新的營銷思路,發(fā)掘出新的營銷手段,探索提出更適合當(dāng)前車輛保險(xiǎn)形勢(shì)下的營銷策略。本文研究有利于人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司更好地開展車險(xiǎn)營銷工作,對(duì)其它車險(xiǎn)企業(yè)亦具有參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司 車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F842.3
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 一、緒論9-14
• (一) 研究背景及意義9-10
• 1、研究背景9-10
• 2、研究意義10
• (二) 研究思路與方法10-12
• 1、研究思路10-11
• 2、研究方法11-12
• (三) 研究內(nèi)容與創(chuàng)新12-14
• 1、研究內(nèi)容12-13
• 2、研究創(chuàng)新13-14
• 二、保險(xiǎn)營銷相關(guān)概念及理論14-20
• (一)車險(xiǎn)營銷的概念14
• 1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的概念14
• 2、車險(xiǎn)營銷的概念14
• (二) 車險(xiǎn)營銷的特點(diǎn)14-15
• (三) 車險(xiǎn)價(jià)格和成本的研究15-16
• (四) 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)盈利模式的研究16-17
• (五) 車險(xiǎn)市場(chǎng)營銷的研究17-18
• (六) 市場(chǎng)營銷組合策略理論18
• (七) 國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)評(píng)述18-20
• 三、人保蘭州分公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀問題20-41
• (一) 人保蘭州分公司概況20-21
• (二) 外部環(huán)境分析21-30
• 1、宏觀環(huán)境分析(PEST分析)21-25
• 2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(波特五力分析)25-28
• 3、消費(fèi)者調(diào)查28-30
• (三) 內(nèi)部環(huán)境分析30-33
• 1、公司治理結(jié)構(gòu)分析30
• 2、保費(fèi)收入及排名分析30-31
• 3、償付充足能力分析31-32
• 4、管理協(xié)調(diào)能力分析32-33
• (四) 營銷現(xiàn)狀分析33-37
• 1、產(chǎn)品體系33-34
• 2、價(jià)格策略34-36
• 3、渠道策略36-37
• 4、促銷策略37
• (五) 營銷問題分析37-41
• 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)乏力37-38
• 2、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理38
• 3、渠道結(jié)構(gòu)不合理38
• 4、經(jīng)營效益不高38-39
• 5、理賠工作速度慢,環(huán)節(jié)多39
• 6、促銷策略單一,缺乏有效性39-41
• 四、人保蘭州分公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)營銷方案的制定41-53
• (一) 產(chǎn)品策略41-42
• 1、合理發(fā)展交強(qiáng)險(xiǎn)41-42
• 2、大力發(fā)展商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)42
• 3、擴(kuò)大私家車業(yè)務(wù)42
• (二) 價(jià)格策略42-43
• 1、區(qū)域差異化價(jià)格43
• 2、客戶差異化價(jià)格43
• 3、險(xiǎn)種差異化價(jià)格43
• (三) 渠道策略43-45
• 1、完善傳統(tǒng)車商渠道44-45
• 2、拓寬新型電網(wǎng)銷渠道45
• 3、加大交叉銷售力度45
• (四) 促銷策略45-47
• 1、加強(qiáng)廣告宣傳的引導(dǎo)45-46
• 2、策劃事件整合傳播46
• 3、引導(dǎo)客戶口碑傳播46-47
• (五) 服務(wù)有形展示策略47-48
• 1、以客戶需求為導(dǎo)向47
• 2、鞏固法人客戶47
• 3、完善理賠與客服體系47-48
• (六) 實(shí)施保障措施48-53
• 1、組織保障48-49
• 2、管理制度保障49-50
• 3、人力資源保障50-53
• 五、總結(jié)與展望53-55
• (一) 本文結(jié)論53
• (二) 研究不足53-54
• (三) 未來展望54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 蔣維靜;對(duì)車險(xiǎn)改革后保險(xiǎn)營銷的淺析[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年05期

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3 黃從雙;姜占英;;東營市太保車險(xiǎn)的市場(chǎng)營銷策略研究[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2007年13期

4 李九文,楊益;降低車險(xiǎn)賠付率的應(yīng)對(duì)策略[J];中國保險(xiǎn);2003年06期

5 朱波;;店銷:車險(xiǎn)營銷渠道創(chuàng)新的新嘗試[J];中國保險(xiǎn);2012年05期

  本文關(guān)鍵詞：人保財(cái)險(xiǎn)蘭州市分公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：298918