伴隨著經濟發(fā)展,人民生活條件得到極大改善,車輛在社會生產、家庭生活等各個領域中得到廣泛的應用,車輛消費隨之日益增長。我國汽車保險市場隨著機動車保有量的迅速增加,既顯示出巨大潛力,又面臨著巨大挑戰(zhàn)。車險經營的狀況關系著財險公司的規(guī)模、利潤及發(fā)展。保險理賠充分體現了保險人的社會管理職能,同時也是評價保險公司業(yè)務質量與服務水平的關鍵環(huán)節(jié)。風險是財險公司的主營產品,最重要的任務就是風險的管控。車險理賠風險的管控水平是財險公司管理制度規(guī)范程度的體現,在提升公司綜合競爭力上具有重要作用。首先、本文在分析國內外對車險理賠風險控制的研究現狀基礎上,從車險理賠理論、保險經營的風險控制理論和車險理賠風險的表現形式三個方面對車險理賠風險控制理論進行概述。其次、在此理論的基礎上,從車險理賠流程、車險理賠經營現狀和現有車險理賠風險管控機制三個方面入手對TB財險山東分公司車險理賠風險管控現狀進行分析。第三、對TB財險山東分公司車險理賠風險管控存在問題分析,從車險理賠業(yè)務人員、公司車險理賠系統(tǒng)平臺、車險理賠流程、車險理賠風險管控制度四個方面進行闡述。最后、從建立車險理賠風險創(chuàng)新管控機制、建立符合風險管控導向的新理賠機制、建立和完善理賠的人才機制三大方面構建TB財險山東分公司車險理賠風險管控機制。本文通過對TB財產保險公司山東分公司車險理賠風險管控研究,可以為公司在汽車保險市場和行業(yè)中健康發(fā)展、提升戰(zhàn)略競爭力提供理論指導和借鑒。在我國汽車保險市場競爭日趨激烈的今天,該課題具有理論、實踐上研究和探討的雙重意義。
【學位單位】：西安電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F842.634

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本文編號：2812981