本文關(guān)鍵詞：平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力迅速提升,民眾的收入水漲船高,昔日被稱(chēng)為身份象征的汽車(chē)也飛入了尋常百姓家,汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)一片飄紅。我國(guó)政府出來(lái)了一系列的措施來(lái)鼓勵(lì)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展,汽車(chē)的總產(chǎn)銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng),連續(xù)多年位居世界前列。私人轎車(chē)越來(lái)越成為了個(gè)人和家庭的需求,是我國(guó)居民特別是城鎮(zhèn)居民的重要消費(fèi)目標(biāo)之一。汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了其它相關(guān)行業(yè)的同步發(fā)展,突出的表現(xiàn)之一即為機(jī)動(dòng)車(chē)輛保費(fèi)在整體財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)的比重越來(lái)越大。各大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都把個(gè)人車(chē)險(xiǎn)作為其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),個(gè)人車(chē)險(xiǎn)已愈來(lái)愈成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。論文以平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司為研究對(duì)象,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合本人所在單位實(shí)際及其本人工作崗位進(jìn)行認(rèn)真思考,得出了研究主要結(jié)論如下:(1)從基于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的分析、基于SWOT分析所存在的問(wèn)題、基于4C營(yíng)銷(xiāo)理論所存在的問(wèn)題三個(gè)方面指出了平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,主要有對(duì)個(gè)人車(chē)險(xiǎn)宣傳不到位、推銷(xiāo)手段缺少創(chuàng)新、中介服務(wù)發(fā)展不理想、品牌意識(shí)薄弱、高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏、績(jī)效考核流于形式、信息技術(shù)運(yùn)用滯后、對(duì)消費(fèi)者需求缺少研究、成本及風(fēng)險(xiǎn)管理不到位、為顧客提供便利服務(wù)考慮不周、溝通解釋存在不足的方面等十一個(gè)方面。(2)針對(duì)上面分析提出的主要問(wèn)題,通過(guò)研究得出了改善舉措,主要有以客戶(hù)為中心策略促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以管理創(chuàng)新策略推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以品牌塑造策略提升營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以人才開(kāi)發(fā)策略助力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以信息技術(shù)策略豐富營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以績(jī)效考核策略激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以渠道營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建策略完善營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、以差異化營(yíng)銷(xiāo)策略拓展?fàn)I銷(xiāo)發(fā)展等八個(gè)方面。隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)不斷發(fā)展和民眾消費(fèi)能力的提高,平安個(gè)人車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有著巨大的市場(chǎng)商機(jī)和誘人的廣闊前景,是促進(jìn)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷發(fā)展和前行的巨大動(dòng)力和源泉。平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)抓住機(jī)遇,積極作為,大力提升在個(gè)人車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)力,在與國(guó)內(nèi)和外資保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷于世界,展示平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的風(fēng)采。
【關(guān)鍵詞】：平安公司 個(gè)人車(chē)險(xiǎn) 營(yíng)銷(xiāo)策略 研究對(duì)策
【學(xué)位授予單位】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F842.63;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 緒論9-14
• 第一節(jié) 研究的背景9-10
• 第二節(jié) 研究目的和意義10
• 第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 一、國(guó)外研究現(xiàn)狀10-11
• 二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 第四節(jié) 研究?jī)?nèi)容和方法12-14
• 一、研究?jī)?nèi)容12-13
• 二、研究方法13-14
• 第二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論14-18
• 第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)14
• 第二節(jié) SWOT分析14-16
• 第三節(jié) 4C營(yíng)銷(xiāo)理論16-18
• 第三章 個(gè)人車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)分析18-35
• 第一節(jié) 個(gè)人車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)概述18-25
• 一、個(gè)人車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)概述18-19
• 二、深圳保險(xiǎn)公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀19-20
• 三、深圳個(gè)人車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)20-25
• 第二節(jié) 平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司及其個(gè)人車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)25-30
• 一、平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司公司基本情況25-26
• 二、平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介26-30
• 第三節(jié) 平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析30-35
• 一、外部環(huán)境機(jī)會(huì)分析30-31
• 二、外部環(huán)境威脅分析31-32
• 三、內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析32-33
• 四、內(nèi)部環(huán)境劣勢(shì)分析33-35
• 第四章 平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題35-40
• 第一節(jié) 基于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的分析35-36
• 一、對(duì)個(gè)人車(chē)險(xiǎn)宣傳不到位35
• 二、推銷(xiāo)手段缺少創(chuàng)新35
• 三、中介服務(wù)發(fā)展不理想35-36
• 第二節(jié) 基于SWOT分析所存在的問(wèn)題36-38
• 一、品牌意識(shí)薄弱36
• 二、高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏36-37
• 三、績(jī)效考核流于形式37-38
• 四、信息技術(shù)運(yùn)用滯后38
• 第三節(jié) 基于 4C營(yíng)銷(xiāo)理論所存在的問(wèn)題38-40
• 一、對(duì)消費(fèi)者需求缺少研究38
• 二、成本及風(fēng)險(xiǎn)管理不到位38-39
• 三、為顧客提供便利服務(wù)考慮不周39
• 四、溝通解釋存在不足的方面39-40
• 第五章 平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略建議40-55
• 第一節(jié) 以客戶(hù)為中心策略促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展40-42
• 一、做好誠(chéng)信服務(wù)40-41
• 二、做好接待服務(wù)41-42
• 三、做好理賠服務(wù)42
• 第二節(jié) 以成本管理創(chuàng)新策略推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展42-44
• 第三節(jié) 以品牌塑造策略提升營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展44-45
• 第四節(jié) 以人才開(kāi)發(fā)策略助力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展45-46
• 第五節(jié) 以信息技術(shù)策略豐富營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展46-50
• 第六節(jié) 以績(jī)效考核策略激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展50-51
• 第七節(jié) 以渠道營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建策略完善營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展51-53
• 一、加大對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)管理和整合51-52
• 二、做好營(yíng)銷(xiāo)渠道的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)52-53
• 第八節(jié) 以差異化營(yíng)銷(xiāo)策略拓展?fàn)I銷(xiāo)發(fā)展53-55
• 第六章 結(jié)論與展望55-57
• 第一節(jié) 研究結(jié)論55
• 第二節(jié) 研究展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 致謝60-61

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本文編號(hào)：278844