發(fā)布時間：2020-04-15 04:31

【摘要】： 本文從集成化管理的角度研究保證成本管理,針對保證成本管理研究現(xiàn)狀和企業(yè)保證管理存在的實際問題,根據(jù)保證成本管理的發(fā)生機理和特點,應(yīng)用集成化/系統(tǒng)化的思想,研究了集成化保證成本管理的基本理論和管理模式,并針對集成化保證成本管理模式下保證成本預(yù)測和優(yōu)化控制的特點及存在的問題進行了深入研究,主要研究成果如下: 第一、對當前國內(nèi)外關(guān)于保證成本管理的研究文獻進行了分類分析和評述,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)了需要進一步研究的方向。 第二、分析了保證成本管理的特點、形成機理及其影響因素,研究了集成化保證成本管理的體系結(jié)構(gòu)、管理特征,構(gòu)建了實施集成化保證成本管理的理論框架,在此基礎(chǔ)上,提出了集成化保證成本管理模式并構(gòu)建了集成化管理模式的框架結(jié)構(gòu)圖,對系統(tǒng)框架的組成結(jié)構(gòu)和特征進行了詳細的分析說明。 第三、分析了集成化保證成本管理模式下保證成本預(yù)測的特點,提出了基于知識推理的設(shè)計階段保證成本預(yù)測方法,應(yīng)用FMEA知識模型存儲的歷史信息和數(shù)據(jù),結(jié)合CBR的技術(shù)方法,解決了產(chǎn)品設(shè)計初期數(shù)據(jù)少、信息不確定環(huán)境下的保證成本預(yù)測問題。然后,提出了基于特征映射技術(shù)的保證成本預(yù)測方法,實現(xiàn)了保證成本與設(shè)計信息和制造裝配信息的轉(zhuǎn)換,解決了產(chǎn)品制造階段保證成本的預(yù)測問題。 第四、針對集成化保證成本管理模式下的保證成本優(yōu)化控制方法展開研究,從保證成本的兩大主要影響因素:保證政策制定和產(chǎn)品可靠性管理的角度,首先,研究了市場競爭環(huán)境下產(chǎn)品價格、質(zhì)量和保證管理的動態(tài)最優(yōu)控制模型,分析了產(chǎn)品保證與產(chǎn)品質(zhì)量和價格的動態(tài)變化規(guī)律。然后,針對資源約束條件下可靠性管理的特點,研究了基于失效分析的可靠性優(yōu)化控制方法,通過改善和提高可靠性管理水平,最終實現(xiàn)降低保證成本的目的。 第五、將本文提出集成化保證成本管理模式與方法應(yīng)用于一汽解放青島汽車廠保證管理工作,針對該企業(yè)保證管理現(xiàn)狀,提出了適用于該企業(yè)的集成化保證管理體系,取得了較好的效果,驗證并支持了本文的研究。
【圖文】：

003-2007美國企業(yè)的保證成本統(tǒng)計

4圖1-1 2003-2007美國企業(yè)的保證成本統(tǒng)計圖1-2 世界主要汽車生產(chǎn)商2005-2007年的單位汽車保證成本1.1.3 當前我國產(chǎn)品保證管理存在的問題一個典型的產(chǎn)品保證過程包括索賠申請、部件返回、供應(yīng)商賠償、保證成本預(yù)算修訂、經(jīng)銷商和維修中心的運作等環(huán)節(jié)，涉及到供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、維修中心、政策制訂者和顧客等方方面面的因素。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)品保證涉及設(shè)計工藝、制造、營銷和售后服務(wù)，如在設(shè)計時就應(yīng)考慮產(chǎn)品可靠性的要求及預(yù)期的保證成本，需要分析生產(chǎn)成本和保證成本之間的最佳冗余選擇；在制造時要對產(chǎn)品進行質(zhì)量控制達到預(yù)期質(zhì)量要求，，同時權(quán)衡保證成本會與質(zhì)量控制所需要的附加成本等。在企業(yè)外部，供應(yīng)商零部件的產(chǎn)品保證影響著企業(yè)的產(chǎn)品保證政策，產(chǎn)品保證的有效實施與企業(yè)批發(fā)商和經(jīng)銷商的服務(wù)直接相關(guān)。由于產(chǎn)品保證涉及面廣
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F224;F275.3

【引證文獻】

相關(guān)博士學位論文 前1條

1 劉一騮;基于成本的產(chǎn)品保證與模塊化關(guān)聯(lián)研究[D];天津大學;2010年

本文編號：2628134