發(fā)布時(shí)間：2020-04-03 09:59

【摘要】： 這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)遍存、危機(jī)四伏的時(shí)代,危機(jī)正成為企業(yè)生存和發(fā)展過程中的一種伴生常態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展,為信息傳播提供了更為廣闊的舞臺(tái)。一方面,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)能為用戶和公眾提供更加完善和個(gè)性化的服務(wù);另一方面,由于網(wǎng)絡(luò)傳播的弱社會(huì)控制,在某種意義上,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了某些負(fù)面信息的集散地,隨著危機(jī)事件的爆發(fā),網(wǎng)絡(luò)扮演著傳播加速器的角色,通過網(wǎng)絡(luò)傳播,危機(jī)快速擴(kuò)散、廣域蔓延、迅速升級惡化。 為此,必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)預(yù)警理論的相關(guān)系列研究,并積極推動(dòng)其在企業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展,以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)預(yù)警的及時(shí)、精準(zhǔn)與高效,及時(shí)發(fā)出警報(bào),為企業(yè)贏得時(shí)間,有效預(yù)防和化解危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的危機(jī)預(yù)警研究是現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理中一個(gè)亟待深入而系統(tǒng)研究的重大課題。 全文的核心內(nèi)容是: (1)企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建。從框架上構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),分析并設(shè)計(jì)了系統(tǒng)各功能模塊的具體職責(zé),提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下預(yù)警系統(tǒng)的建構(gòu)程式,分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)行理念、運(yùn)行模式和工作流程。 (2)基于智能元搜索的企業(yè)危機(jī)預(yù)警監(jiān)測模型研究。在分析企業(yè)危機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)傳播過程的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)分析并設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)傳播智能元搜索引擎的預(yù)警監(jiān)測工作模型,并重點(diǎn)研究了網(wǎng)絡(luò)危機(jī)預(yù)警監(jiān)測中的智能元搜索的用戶個(gè)性化搜索模式和搜索引擎選擇優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)策略,包括搜響應(yīng)速度最快的搜索引擎選擇策略、返回結(jié)果量最多的選擇調(diào)度策略、成員搜索引擎性能評價(jià)選擇調(diào)度策略、基于返回結(jié)果綜合質(zhì)量評價(jià)的選擇調(diào)度策略。 (3)基于二評預(yù)警原理的企業(yè)危機(jī)信息評價(jià)模型研究。通過一評預(yù)警評價(jià)來確定危機(jī)是否是基于真實(shí)信息的危機(jī),并計(jì)算危機(jī)總警度;二評則專門針對網(wǎng)絡(luò)謠言評價(jià)并計(jì)算危機(jī)總警度。建構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)傳播危機(jī)預(yù)警信息二評組合模型,設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)危機(jī)預(yù)警一評指標(biāo)和二評指標(biāo),從信息識別、信息追源、網(wǎng)絡(luò)傳播過程分析等角度分析了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的傳播結(jié)構(gòu)。根據(jù)二評預(yù)警原理,應(yīng)用模式識別理論方法判定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的警度,運(yùn)用灰色系統(tǒng)理論方法及技術(shù)預(yù)測企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的發(fā)展。 (4)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)評價(jià)實(shí)現(xiàn)及預(yù)警決策優(yōu)化研究。企業(yè)危機(jī)面臨眾多的利益相關(guān)者,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)對各利益相關(guān)者都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此,需要結(jié)合企業(yè)危機(jī)預(yù)警的多重目標(biāo),采用多主體模糊綜合評價(jià)法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)對各利益相關(guān)者的綜合評價(jià)。在企業(yè)危機(jī)預(yù)警決策及預(yù)案選擇時(shí),定標(biāo)比超方法的引入是一個(gè)極佳的選擇,通過企業(yè)危機(jī)預(yù)警領(lǐng)域有效的定標(biāo)比超活動(dòng)的開展,從多利益主體、競爭者和企業(yè)自身過往的同類危機(jī)決策中建立比超標(biāo)桿,優(yōu)化企業(yè)危機(jī)預(yù)警決策,提高企業(yè)危機(jī)預(yù)警決策的績效和價(jià)值,實(shí)現(xiàn)危機(jī)常態(tài)化環(huán)境下企業(yè)的長遠(yuǎn)生存和發(fā)展。
【圖文】：

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息流動(dòng)結(jié)構(gòu)
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F272;F224

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 劉健;;網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的企業(yè)危機(jī)預(yù)警機(jī)制研究[J];企業(yè)導(dǎo)報(bào);2011年14期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前6條

1 高希瑞;基于文本挖掘的企業(yè)危機(jī)預(yù)警研究[D];華東師范大學(xué);2011年

2 王丹丹;企業(yè)危機(jī)預(yù)警評價(jià)模型研究[D];河北大學(xué);2011年

3 呂濤;企業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警評價(jià)研究[D];沈陽航空航天大學(xué);2011年

4 王娜;面向企業(yè)危機(jī)預(yù)警的競爭情報(bào)工作機(jī)制研究[D];上海交通大學(xué);2010年

5 鐘天煒;北京拓爾思公司網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測管理系統(tǒng)建設(shè)研究[D];湖南大學(xué);2011年

6 熊翔;微博環(huán)境下基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的肉制品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警研究[D];華中師范大學(xué);2014年

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本文編號：2613225