本文關鍵詞：以工作過程為導向的職業(yè)教育，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

何曾迷途

何曾迷途 當前離線

1樓

發(fā)表于 2010-4-27 17:21

摘要：工作過程知識是指在靈活且不斷更新的企業(yè)環(huán)境下工作勞動所需要的知識，具有整體性、有效性，在解決問題的過程中建構、融合理論知識與經(jīng)驗知識等特點。因此，在工作過程導向的職教課程開發(fā)中，要把工作過程作為一個整體，使工作場所與培訓提供者密切合作，使課堂講授與工作場所經(jīng)驗指導相整合，強調真實工作情境中的團隊精神。
    關鍵詞：工作過程知識；課程開發(fā)；工作情境；整體性；綜合性
     
    一、工作過程知識的概念及其特點
    在有關知識的探討中，多將現(xiàn)代工作體系下所需的知識簡單劃分為默會知識與“可編撰”知識。這種簡單的兩分法有很大的局限性，它假設工作中所應用到的知識或者是默會的或者就是可以編入教材予以教授的，將工作所需知識與工作過程本身完全脫離開來。而在知識經(jīng)濟背景下，與工作有關的知識絕大部分都是在工作過程中構建的。為此，必須明確工作過程知識的概念及其特點。
    (一)把組織中的工作過程作為一個整體來理解
    在傳統(tǒng)的理解中，每一個單獨的工作項目都需要最低限度的基本知識作為基礎，而這些知識通常僅適用于某項特定的工作任務。與此相反，工作過程只是意味著從事某個工作項目必須對整個組織內的工作過程有一個系統(tǒng)的了解，只有這樣才能更好地完成工作任務。
    在這里，“工作過程”是一個內涵豐富的概念，它包括“商業(yè)運作過程”——公司或企業(yè)為滿足市場需求而設計并實施的商業(yè)計劃或生產能力；“生產過程”——整個公司或企業(yè)中所涉及的工作任務，如設計、加工和質檢，以及這些工作任務之間的相互聯(lián)系；“勞動過程”——生產一線的人員執(zhí)行并完成工作任務的過程，如生產過程中解決方案的制定以及組織內各個不同成員在生產中所起到的不同作用。在工作情景中，每一個勞動者都必須了解整個公司或企業(yè)的運轉機制。而在工作場所中引入信息通訊技術(1CT)將有助于這一目標的達成。通過ICT系統(tǒng)，可以方便組織內各種信息的流通，尤其是當手工操作為計算機控制的生產體制所取代的時候，所有勞動者更應該對整個公司或企業(yè)的商業(yè)運轉過程有一個整體的了解，因為他們每個人所從事的工作都是其中重要的一環(huán)。越來越多的實踐研究表明，在工作中，把組織中的工作過程作為一個整體來理解是適應現(xiàn)代靈活的、高度信息化的生產運營機制的。
    (二)一種“有效”的可直接用于工作實踐的知識
  ，根據(jù)特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實踐中對其予以有效的應用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如音樂家在表演時，關于樂譜的知識就是一種“有效”的知識，而有關企業(yè)股權的知識就是一種“無效”的知識。
    在知識經(jīng)濟的生產要素中，知識的種類可以包括：實驗研究、市場調研與開發(fā)以及勞動者的實際經(jīng)驗性知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，工作過程知識是在工作過程中所建構的。其次，建構這類知識的過程對于引導勞動者達成工作目標、完成工作任務是至關重要的。最后，工作過程知識蘊含在工作場所的日常工作實踐中。
    在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認識。但這并不意味著所有教授給學生的知識都必須以工作過程知識為基礎。應該強調的是在職教課程設計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設計一種以工作過程為導向的職教課程。
    (三)在工作過程尤其是解決問題過程中構建
     建構主義者反對表象主義者“內部世界和外部世界”的二元劃分方法，他們認為知識是通過社會性的互動表現(xiàn)出來的，它深深地植根于社會結構中。因此，在社會的人造物中處處可見生產者在工作場所中所應用的知識。人類通過使用人造物使得他們的工作經(jīng)驗得以物化，并遵循體現(xiàn)這些理念的社會規(guī)范來決定自己在此類情境下應該如何行動。
    (四)一種融合理論知識與經(jīng)驗知識的綜合知識
    工作過程知識應被界定為一種融合了理論知識與經(jīng)驗知識的綜合性知識。這種綜合性是一種辯證的統(tǒng)一，解決了“顯性”或稱為“可編撰”的知識的多種形式間的矛盾，另一方面也可以通過工作經(jīng)歷來了解哪些是“隱性”或“默會”的知識。
    如果工作過程知識對于知識生產型企業(yè)是一個重要資源，那么它對于創(chuàng)新能力也是一項必不可少的重要因素。通過將某個工作領域內的“可編撰的知識”及經(jīng)驗性知識進行綜合應用，工作過程知識的效用遠遠超出兩類知識單獨所能產生的效應。對于工作過程知識的界定使我們從以往所熟悉的那種知識概念中解脫出來，不再簡單地將之稱為技能性知識和默會知識。技能性知識和默會知識可以通過在工作場所中反復地從事某項任務而獲得，不需要太多的反思性行為，，有時候甚至是一種無意識的行為，或非常類似于心理學上所稱的“習慣性”行為。但在現(xiàn)代化的、靈活的生產環(huán)境下，勞動者將不斷面臨各種各樣書本上找不到答案的問題。實驗表明，在這種情況下，勞動者將會利用各種資源來尋求解決方案——不只是他們在工作情境中已經(jīng)獲取的個人知識，而且還包括他們曾經(jīng)在課堂上所學到的理論知識或其他“可編撰”的知識。這里關鍵的一點是僅僅依靠那些以理論形式呈現(xiàn)的“可編撰知識”或一些書面的程序手冊并不足以為勞動者提供問題的解決方案，而將其與工作情境下該勞動者的個人知識相互結合起來，建構成為該情境下的工作過程知識將有助于人們提出問題的解決之道。
    二、工作過程知識導向的職業(yè)教育課程開發(fā)
    “在如今技術和工作高度滲透的時代，任何技術問題的解決都是技術和社會過程(職業(yè)活動)的結合。人類的認識只能以整體化的形式進行，要想傳授工作過程中所需要的知識，必須與整體化的實際工作過程相聯(lián)系�！雹僖虼�，在開發(fā)職教課程時，必須與工作過程相聯(lián)系。而且在現(xiàn)代社會中，勞動者除了必須具備一定的專業(yè)能力外，其他方面的綜合素質，包括個人的個性特征，也變得愈加重要。職業(yè)教育應以培養(yǎng)具備這種綜合素質的勞動者為目標，根據(jù)實際工作情境培養(yǎng)勞動者解決實際問題的綜合能力。
    (一)工作過程作為一個整體為職教課程提供了一個基本框架
    以工作過程知識為導向的課程設計打破了傳統(tǒng)雙元體制的制約，即過窄的職業(yè)范圍、行業(yè)劃分、大學里面的工程理論課程脫離實際的工作狀況。為了掃除這些障礙，必須建構一個新的基本概念框架——把行業(yè)和企業(yè)中工作過程作為一個整體予以考慮。工作過程可以以一種四個層級的“行為領域”以及各個層級所需的知識來表示。以汽車工程這一課程為例，這四個層級分別是：由整個工作過程所構成的行為領域，它需要基本或導向性的知識，將工作過程作為一個整體的知識；設計整個汽車系統(tǒng)；處理系統(tǒng)中各個要素；在工廠操作。每個不同的層級水平所需的知識越來越細節(jié)化。這樣一種工作過程知識為課程的開發(fā)提供了框架，相應的理論知識分別與每個層級相互對應。這就清楚地顯示出課程的每個部分與工作過程的對應性。工作過程框架下的課程內容將確保內容與生產體系的靈活性相適應，這無論對于教師還是學生都將具有極大的可操作性。
    (二)工作場所應與培訓的提供者們密切合作
    工作場所應與培訓的提供者們密切合作，在工作過程導向的理念下使理論學習與實踐經(jīng)歷得以更好的結合。這將有助于解決職業(yè)教育中不同相關利益人之間的不協(xié)調關系與矛盾。
    目前，我國的職業(yè)學校與提供實習機會的公司和企業(yè)之間并沒有很多的合作，這就導致了學生在學校中所學到的理論知識與在工作場所的實踐知識之間的脫節(jié)。如果把工作過程知識看作是通過社會交往而構建的，那么作為一種融合了“可編撰知識”與實踐知識的綜合知識，學生構建工作過程知識的途徑只有依賴于職業(yè)學校與企業(yè)密切合作，共同開發(fā)課程。這就要求在開發(fā)課程時，需要組成一個課程開發(fā)的團隊，團隊的成員應包括：職業(yè)學校教學人員、工廠企業(yè)中具有豐富實踐經(jīng)驗的技術人員以及企業(yè)培訓部門專職培訓人員。這樣的課程開發(fā)團隊保證了在課程中將理論知識與實踐知識進行合理有效的整合。在課程開發(fā)中，根據(jù)特定的“行為領域”確定“學習領域”，而課程就是由一系列的“學習領域”所組成，每個“學習領域”都反映了組成某項工作過程的“行為領域”。為了確保每個“學習領域”都與整體的工作過程相關，每項工作任務都應被看作是工作系統(tǒng)中的一個組成部分，而不僅僅是一個獨立的工作任務。
    (三)課堂講授指導與工作場所內所形成的經(jīng)驗相整合
    這將有助于通過協(xié)調課堂講授的知識與工作體系下人造物之間的關系，將去情境化的理論轉化為高一層級心理功能。
    以德國職業(yè)學校汽車工程專業(yè)的課程為例：汽車部門整體及商務運營過程所占課時比例為25％，學術課程知識(如機械工程)約為50％，以及特定工作場所知識(如基本技術理論知識)約為25％。這種框架下所開發(fā)的課程，根據(jù)實際工作的情況選擇理論內容，并充分考慮到“行為領域”的層級。每個“學習領域”都包括兩個平行的部分：職業(yè)學校與企業(yè)，這使得課堂所講授的知識必須與工作場所的實踐結合。
    (四)通過強調真實工作情境中的團隊精神鼓勵學習
    必須在課程中通過強調真實工作情境中的團隊精神，以鼓勵學生學習。在真實的工作場景中，設置以團隊合作為基礎的工作與學習任務。在課程開發(fā)的過程中，還要涉及非常重要的一點，即對工作場所可以進行相應的調整，以便于學生可以將書本上的知識與現(xiàn)實的實踐經(jīng)驗相結合，構建工作過程知識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，在走上工作崗位后可以在快速發(fā)展變化的工作環(huán)境中應對各種挑戰(zhàn)，并能為所遇到的各種問題找到更好的解決方案。
    事實上，工作場所也不必刻意為學生的學習提供理想化的條件。工作任務的選擇必須便于學生的學習，尤其是在解決問題的過程中，使學生們有條件將理論與實踐相結合。如可創(chuàng)建一個“學習港灣”，由4-6名學生組成一個團隊，用6周左右的時間在任意一個“學習港灣”學習真實工作所需的技能和知識。這種學習通常是以問題解決為目標、自我導向的學習，他們是以團隊的形式共同工作，并且輪流擔任組長的職務。職校的教師、工廠的管理人員和來自于培訓中心的指導人員負責組織這些“學習港灣”中的學習活動，鼓勵學生在真實的工作場所中通過完成工作任務，使理論與個人經(jīng)驗相結合，從而構建工作過程知識。
    總之，“工作過程知識不是從理論知識中引導出來的，它與反映的工作經(jīng)驗相適應，并指導實際的職業(yè)勞動。工作過程知識是隱含在實際工作中的知識，不僅包括顯性的指導行為的知識(如程序化知識)，也包括相聯(lián)系的隱性知識，那些物化在工作過程中及產品和服務中的訣竅、手藝、技巧和技能等是最寶貴和最昂貴的工作過程知識�！雹谥还苓@些知識不像顯性知識那樣容易被模仿、復制和傳遞，但它們對工作過程的進程卻是非常重要的，是個人在實踐工作中獲得成功的重要因素，而且也是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要基礎和源泉。無論是技術知識還是工作過程知識，它們都是情境性的，與職業(yè)活動緊密相連，所以職業(yè)教育課程內容必須按職業(yè)活動的內在邏輯順序進行序列化。職業(yè)教育應創(chuàng)設與真實的職業(yè)活動情境。相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導向的職業(yè)教育課程�；冢汗ぷ鬟^程導向職教課程的特點，“工作過程導向的職教課程能夠讓學生獲得一種全面的、和諧的、切實有效和有用的教育。這種課程模式在國際上已經(jīng)非常普及�！雹勰壳拔覈鴤鹘y(tǒng)學科課程理念根深蒂固，真正與工作過程相結合、以工作過程為導向的職教課程開發(fā)還處于探索階段，應充分學習他國的先進經(jīng)驗，進一步的研究與實踐，開發(fā)出適合我國職業(yè)教育特點的職教課程。

[注  釋]
①②趙志群．論職業(yè)教育工作過程導向的綜合性課程開發(fā)[J]．職教論壇，2004，(2)．
③徐涵．關于我國職業(yè)教育課程改革的思考[J]．職業(yè)技術教育，2005，(31)．
   
[參考文獻]
[1]徐國慶．職業(yè)知識的工作邏輯與職業(yè)教育課程內容的組織[J]．職業(yè)技術教育，2003，(16)．
[2]Nick Boreham，Orienting the Work-based Curriculum towards Work Process Knowledge：A
  Rationale and a German Case Study．Studies in Continuing Education，V01．26，No．2，July 2004．

  本文關鍵詞：以工作過程為導向的職業(yè)教育，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。