隨著共享經(jīng)濟(jì)和"互聯(lián)網(wǎng)+"生態(tài)的快速推進(jìn),服務(wù)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為目前設(shè)計(jì)學(xué)界新的設(shè)計(jì)范式之一。文章通過對服務(wù)設(shè)計(jì)教育研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理,闡述了服務(wù)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ),進(jìn)一步提出了服務(wù)設(shè)計(jì)國際化課程的研究思路,并進(jìn)行相應(yīng)教學(xué)實(shí)踐。研究表明,通過采用該教學(xué)思路,能夠使研究生完整了解服務(wù)設(shè)計(jì)的方法與策略,為后續(xù)進(jìn)入相關(guān)企業(yè)開展實(shí)踐研究工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 

【文章來源】：藝術(shù)教育. 2019,(10)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【部分圖文】：

以微助教為技術(shù)平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

???菪巳ぱ≡瘢??惺檔胤?穸?察調(diào)研分析，通過服務(wù)工具的分析和研究，對服務(wù)產(chǎn)出原型進(jìn)行視覺化呈現(xiàn)，最后的提交方式為研究報(bào)告PPT和研究報(bào)告Word文件。研究格式要求參考學(xué)術(shù)論文格式，包含封面、目錄、研究背景、研究方法、研究分析過程、研究結(jié)論以及參考文獻(xiàn)。課程作業(yè)一般分為服務(wù)洞察、服務(wù)系統(tǒng)分析和服務(wù)產(chǎn)出三個(gè)階段，每個(gè)階段均設(shè)立時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行課堂分組匯報(bào)和討論，確保每個(gè)小組都能較高質(zhì)量地完成課程作業(yè)任務(wù)。以第二小組為例，其對華中科技大學(xué)校園食堂進(jìn)行了深入的服務(wù)設(shè)計(jì)分析、提出了問題解決方案（圖2-4）。結(jié)語本課程研究的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在于：第一，導(dǎo)入基于問題的PBL教學(xué)模式，采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)的研討式教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生開展服務(wù)洞察與社會(huì)創(chuàng)新。第二，采用微助教在線教學(xué)平臺和Smaply在線服務(wù)工具分析平臺相結(jié)合的教學(xué)新思路。第三，采用英文原文文獻(xiàn)研讀分析方法，提高學(xué)生服務(wù)設(shè)計(jì)的理論學(xué)習(xí)水平，拓展服務(wù)設(shè)計(jì)課程的學(xué)術(shù)理論深度。通過本課程的學(xué)習(xí)，使設(shè)計(jì)學(xué)和其他專業(yè)的研究生完整了解了服務(wù)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀、方法及策略，對服務(wù)設(shè)計(jì)的全鏈路思維、服務(wù)觸點(diǎn)的打造以及整合線上與線下的能力都有全面的提升，為后續(xù)博士階段學(xué)習(xí)或進(jìn)入相關(guān)企業(yè)開展研究工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的理論基矗參考文獻(xiàn)：[1]羅仕鑒，鄒文茵.服務(wù)設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀與進(jìn)展[J].包裝工程，2018（24）：43-53.[2]辛向陽，曹建中.定位服務(wù)設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2018（18）：43-49.[3]辛向陽.交互設(shè)計(jì)：從物理邏輯到行為邏輯[J].裝飾，2015（1）：58-62.[4]范希嘉，黃維達(dá).發(fā)現(xiàn)與解決：基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新及實(shí)現(xiàn)[J].裝飾，2016（9）：130-131.[5]顏開.基于服務(wù)設(shè)計(jì)思想的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革探索[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2017（1）：100-101.

：從物理邏輯到行為邏輯[J].裝飾，2015（1）：58-62.[4]范希嘉，黃維達(dá).發(fā)現(xiàn)與解決：基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新及實(shí)現(xiàn)[J].裝飾，2016（9）：130-131.[5]顏開.基于服務(wù)設(shè)計(jì)思想的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革探索[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2017（1）：100-101.[6]梁玲琳，趙蕙.服務(wù)設(shè)計(jì)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)觸點(diǎn)體系構(gòu)建[J].設(shè)計(jì)，2018（12）：31.[7]高搏.同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院立體“T型”服務(wù)設(shè)計(jì)本科教學(xué)的探索和實(shí)踐[J].創(chuàng)意與設(shè)計(jì)，2017（3）：15.（責(zé)任編輯：李明珠）圖4服務(wù)設(shè)計(jì)課程成果展示（服務(wù)原型可視化）圖3服務(wù)設(shè)計(jì)課程成果展示（服務(wù)原型布局）圖2服務(wù)設(shè)計(jì)課程成果展示（服務(wù)系統(tǒng)圖）的文獻(xiàn)閱讀課堂練習(xí)。具體實(shí)施方式為教師提前在學(xué)校圖書館的WOS以及中國知網(wǎng)等平臺下載相關(guān)服務(wù)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)（學(xué)生也可以自行在學(xué)校圖書館以及谷歌學(xué)術(shù)等學(xué)術(shù)平臺下載），采用課堂或者課后分組閱讀、制作文獻(xiàn)PPT分析報(bào)告、課堂匯報(bào)討論的方式進(jìn)行文獻(xiàn)研討教學(xué)。四、服務(wù)設(shè)計(jì)的教學(xué)實(shí)踐以2019年春季服務(wù)設(shè)計(jì)研究生課程為例，課程主題為公共服務(wù)與社會(huì)創(chuàng)新，主要研究內(nèi)容如下：第一，針對華中科技大學(xué)校園的二手商品交易、校園共享平臺、校車通勤服務(wù)、校園外賣服務(wù)、


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