【摘要】：我國早教行業(yè)發(fā)展至今已有約二十年時間,隨著國內家長育兒知識的豐富以及國家相關政策的出臺,我國早教市場開始逐漸走向專業(yè)化、規(guī)范化道路。市場規(guī)范進程中,消費者購買產品不再盲目,而是越來越理性,不專業(yè)的早教機構就勢必面臨淘汰。PPL早教中心是一家私人投資、加盟某品牌的早教機構,已經在西安市運營兩年多時間,但在市場營銷方面一直比較薄弱。因此,想要在激烈的市場競爭中始終占據一席之地,PPL早教中心就必須盡快調整其市場營銷策略。本文以市場營銷相關理論為指導,首先對PPL早教中心營銷環(huán)境進行分析,并從產品、價格、促銷、渠道四方面對其現有營銷現狀進行分析。其次,對PPL早教中心部分會員家長展開問卷調查,根據調查結果,有針對性地設計訪談提綱,通過與PPL早教中心經營者及20位會員家長的訪談,進一步了解經營者困惑及會員家長真實感受,對提及問題進行匯總梳理,并對產生問題原因展開深入分析。再次,通過對PPL早教中心內部優(yōu)劣勢及市場機會、威脅的正確認識,結合PPL早教中心的SWOT、STP分析結果,為其選擇合適的市場戰(zhàn)略及目標市場。此外,以7Ps營銷理論為依據,從產品、價格、促銷、策略、人員、有形展示及過程七大內容出發(fā),為其設計相應的市場營銷策略改進方案。最后,從制度、資金、人員、服務四方面提供保障,確保PPL早教中心市場營銷策略改進方案能夠順利實施。本文對PPL早教中心提出的改進方案,對PPL早教中心規(guī)范化發(fā)展具有重要意義,也將對國內類似規(guī)模較小的早教機構提供一定的參考和借鑒意義。
【圖文】：

第一章 緒論第四章：利用 SWOT 分析工具及 STP 分析法，通過對其內部優(yōu)劣勢、外部機會及威脅因素進行 SWOT分析，對 PPL早教中心進行營銷戰(zhàn)略定位分析。通過 STP 分析，對 PPL 早教中心進行市場細分，針對 PPL 早教中心目標群體，進行科學、合理的市場定位。第五章：以 7Ps 營銷理論為理論基礎，為 PPL 早教中心提供市場營銷策略改進方案。第六章：PPL 早教中心市場營銷策略改進方案實施的保障，為保障 PPL 早教中心市場營銷策略的改進方案得以順利實施，從人員、服務、制度、資金四方面給予保障。第七章：結論與展望，對全文進行總結，指出本文在研究分析中存在的不足之處。

美國市場營銷協會對市場營銷的定義為，市場營銷是對產品功織者，它給將要創(chuàng)造、傳遞和傳達給客戶的產品賦予價值，對客戶關系企業(yè)及顧客均帶來利益。美國學者麥卡錫曾指出，市場營銷在企業(yè)經營具有不可替代性，有效的市場營銷可以將企業(yè)的產品、服務與消費者連購買需求得到滿足的同時，達到企業(yè)盈利的目的。此外，市場營銷的目類社會需求，實現社會目標，因此，，市場營銷也可以說是一種社會經濟活場營銷相關理論基礎WOT 分析法WOT 分析模型中，S 象征企業(yè)自身優(yōu)勢，W 象征企業(yè)內部劣勢，O 象征機會，T 象征市場環(huán)境中的威脅因素。由美國海因茨 韋里克教授最早提內外部各方面情況進行全面、系統、準確研究的重要理論方法，可以幫市場中的定位得到進一步明確，制定發(fā)展戰(zhàn)略。
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F274;G619.2

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本文編號：2669992