目的探討分層培訓(xùn)在醫(yī)院中央運(yùn)輸科運(yùn)送工人在職教育中的應(yīng)用效果,為后期的推廣應(yīng)用提供參考。方法采取整群抽樣的方法抽取2018年1月—2019年12月本院中央運(yùn)輸科226名運(yùn)送工人作為研究對(duì)象,成立分層培訓(xùn)管理小組,將運(yùn)送工人根據(jù)入職時(shí)間和學(xué)歷分為N1、N2、N3、N4共4個(gè)等級(jí),對(duì)各級(jí)運(yùn)送人員根據(jù)中央運(yùn)輸科工作特點(diǎn)進(jìn)行分層培訓(xùn),收集分層培訓(xùn)前后理論考試成績(jī)、技能操作成績(jī)、患者和醫(yī)務(wù)人員的滿意度、運(yùn)送工作中的不良事件和投訴的發(fā)生例數(shù)。結(jié)果分層培訓(xùn)實(shí)施后,理論考試成績(jī)、技能操作成績(jī)、醫(yī)務(wù)人員和患者滿意度得分均高于分層培訓(xùn)實(shí)施前,差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P <0.05);運(yùn)送工作中的不良事件和投訴的發(fā)生例數(shù)均低于分層培訓(xùn)實(shí)施前,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P <0.05)。結(jié)論將分層培訓(xùn)應(yīng)用到醫(yī)院中央運(yùn)輸科運(yùn)送工人的在職教育中可提高培訓(xùn)效果,提升運(yùn)送質(zhì)量,提高醫(yī)務(wù)人員和患者的滿意度。

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【文章目錄】：
1 對(duì)象與方法
    1.1 研究對(duì)象
    1.2 研究方法
        1.2.1 常規(guī)培訓(xùn)
        1.2.2 分層培訓(xùn)
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 實(shí)施前后運(yùn)送工人知識(shí)能力考核情況比較
    2.2 實(shí)施前后運(yùn)送質(zhì)量分析
    2.3 實(shí)施前后醫(yī)務(wù)人員和患者滿意度比較
3 討論
    3.1 分層培訓(xùn)有利于個(gè)性化教學(xué)方案的實(shí)施，更好地因材施教
    3.2 分層培訓(xùn)可保護(hù)運(yùn)送工人的自尊心，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和熱情
    3.3 分層培訓(xùn)有利于新入職員工盡快熟悉工作崗位，提升專業(yè)知識(shí)和技能
    3.4 分層培訓(xùn)有利于提高學(xué)習(xí)效果，更好地為臨床和患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)



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