本文關(guān)鍵詞：基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估

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【摘要】：員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本投資的重要方式,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。然而如何對企業(yè)員工培訓(xùn)效果進行評估,如何計算人力資本投資的成本和收益,一直是企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作中尚未解決的一個重要課題。實踐證明,科學(xué)的培訓(xùn)效果評估對于了解企業(yè)培訓(xùn)的效果、界定培訓(xùn)對組織的貢獻非常重要。 本文在國內(nèi)外常用的培訓(xùn)評估模型與評估方法基礎(chǔ)上,以機械制造領(lǐng)域的員工培訓(xùn)項目作為實證研究對象,以柯克帕特里克的四層次評估方法作為指標(biāo)設(shè)計的指導(dǎo)思想,但同時又對其進行了修正,即將行為層和結(jié)果層進行合并,從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為結(jié)果層來設(shè)置相應(yīng)的一級指標(biāo),分別為培訓(xùn)項目的滿意度、知識技能的掌握程度、相關(guān)者滿意度、自我管理四個方面,以期通過這幾個方面的指標(biāo)來反映培訓(xùn)對提高員工個人績效所產(chǎn)生的作用。對于各個指標(biāo)的權(quán)重分布本文采用了層次分析法。 對于培訓(xùn)成本和收益的比較評估,本文采用了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)。選擇機械行業(yè)企業(yè)員工作為目標(biāo)決策單元,對本研究構(gòu)建的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系和評估方法進行實證分析。實證分析結(jié)果較直觀地反應(yīng)出培訓(xùn)效果的綜合水平,從而驗證了本文構(gòu)建的培訓(xùn)效果指標(biāo)體系和方法在機械企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估工作中運用的合理性和可操作性。 最后本文在分析了目標(biāo)公司員工培訓(xùn)效果評估工作中存在問題及其原因的基礎(chǔ)上,得出了有效開展培訓(xùn)效果評估工作的結(jié)論和建議。
【關(guān)鍵詞】：DEA 企業(yè)員工 培訓(xùn)效果評估
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：G726
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-10
• 1 引言10-17
• 1.1 選題的背景及意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外文獻綜述11-16
• 1.2.1 關(guān)于培訓(xùn)效果評估內(nèi)涵的研究11-12
• 1.2.2 關(guān)于培訓(xùn)效果評估的影響因素方面12-13
• 1.2.3 關(guān)于培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)體系的研究13-14
• 1.2.4 關(guān)于培訓(xùn)效果評估方法的研究14-16
• 1.3 結(jié)構(gòu)安排與研究方法16-17
• 1.3.1 結(jié)構(gòu)安排與研究方法16
• 1.3.2 研究的創(chuàng)新與不足16-17
• 2 培訓(xùn)效果評估的理論基礎(chǔ)17-21
• 2.1 人力資本理論17-19
• 2.2 認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論19
• 2.3 激勵理論19-21
• 3 培訓(xùn)效果評估的意義21-23
• 3.1 培訓(xùn)效果評估的概念21
• 3.2 培訓(xùn)效果評估的特征21
• 3.2.1 培訓(xùn)效果評估難度大21
• 3.2.2 培訓(xùn)效果評估持續(xù)時間長21
• 3.2.3 培訓(xùn)效果評估方法多樣21
• 3.3 國有企業(yè)培訓(xùn)效果評估的必要性21-23
• 3.3.1 給企業(yè)高層管理者提供判斷依據(jù)22
• 3.3.2 為人力資源部門提供反饋信息以及決策依據(jù)22
• 3.3.3 提升受訓(xùn)員工的知識和技能22-23
• 4 國有企業(yè)培訓(xùn)效果評估的現(xiàn)狀分析23-26
• 4.1 國有企業(yè)的特點23
• 4.2 國有企業(yè)培訓(xùn)效果評估的現(xiàn)狀23-26
• 4.2.1 對培訓(xùn)效果評估重視程度不夠23-24
• 4.2.2 評估工作只停留在初級層面和水平上24
• 4.2.3 培訓(xùn)評估方法單一24
• 4.2.4 評估缺乏系統(tǒng)的記錄管理24
• 4.2.5 評估與實際工作脫節(jié)24-25
• 4.2.6 培訓(xùn)評估缺乏規(guī)范化的制度保障25-26
• 5 現(xiàn)有培訓(xùn)效果評估模型分析26-40
• 5.1 培訓(xùn)效果評估模型分析26-31
• 5.1.1 柯克帕里克(Kirkpatrick)的四層次評估模型26
• 5.1.2 CIRO模型評估法26-27
• 5.1.3 CIPP模型評估法27-28
• 5.1.4 考夫曼——五層次評估模型評估法28-29
• 5.1.5 菲力普斯——RIO五級評估模型評估法29
• 5.1.6 人力資本收益率評估法29-30
• 小結(jié)30-31
• 5.2 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的DEA方法31-40
• 5.2.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)簡介31
• 5.2.2 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)的適用性分析31-32
• 5.2.3 基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系選擇32-40
• 6 基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估40-57
• 6.1 天一公司介紹及目標(biāo)決策單元(DMU)選擇40
• 6.1.1 天一公司介紹40
• 6.1.2 目標(biāo)決策單元(DMU)的選擇40
• 6.2 天一公司員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系選擇40-55
• 6.2.1 天一公司培訓(xùn)存在的問題40-41
• 6.2.2 天一公司員工培訓(xùn)效果評估存在的問題41-43
• 6.2.3 基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系構(gòu)建43-55
• 6.3 模型的求解與結(jié)果分析55-57
• 6.3.1 結(jié)果分析56
• 6.3.2 啟示56-57
• 7 加強我國國有企業(yè)培訓(xùn)效果評估的建議57-58
• 7.1 企業(yè)高層管理者應(yīng)給予高度重視57
• 7.2 應(yīng)選用科學(xué)的評估方法57
• 7.3 實施企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估必須遵循原理和流程57-58
• 參考文獻58-60
• 附錄A60-63
• 附錄B63-64
• 致謝64-65

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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本文編號：1043654