隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務的飛速發(fā)展,越來越多的消費者選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購物。截止2012年底,我國網(wǎng)絡購物用戶達到2.42億人。由于購物規(guī)模的擴大,購物網(wǎng)站所傳遞的購物信息越來越龐大,網(wǎng)絡消費者面對巨大的購物信息如何取舍顯得尤為重要。然而,在網(wǎng)上商鋪的激烈競爭中,越來越多的商家由商品的競爭轉(zhuǎn)向商品信息服務的競爭。由于對電子商務網(wǎng)站所包含的商品信息、評價信息、服務信息等方面的改良沒有給予足夠的重視,導致消費者的滿意度下降,從而影響了消費者購買決策。一方面需要網(wǎng)站提供消費者滿意的購物信息,另一方面需要以消費者的視角來促進電子商務網(wǎng)站提供更加符合消費者的商品信息和服務。在電子商務飛速發(fā)展的同時,網(wǎng)絡購物已經(jīng)發(fā)展為市場經(jīng)濟的最新模式。本論文一方面為政府制定網(wǎng)絡購物的規(guī)范政策及決策作參考,另一方面在企業(yè)的行政管理和政府的行政管理具有一定的相似性和借鑒意義,從而為政府更好的了解網(wǎng)絡經(jīng)濟、發(fā)展綠色的網(wǎng)絡經(jīng)濟奠定更好的基礎,為市場經(jīng)濟增添更好的活力和動力。因此,在實踐背景條件下,有必要從消費者主體出發(fā)來研究消費者購買決策的信息行為。 國內(nèi)對網(wǎng)絡消費者購買決策信息行為的實證研究比較少,多是將購買決策和信息...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究方法
    1.4 研究內(nèi)容
        1.4.1 研究路線
        1.4.2 研究框架和內(nèi)容
第2章 文獻綜述
    2.1 有關消費行為及購買決策過程
        2.1.1 消費者行為定義
        2.1.2 購買決策的定義
        2.1.3 大學生的網(wǎng)購過程
    2.2 消費者決策模型的研究
        2.2.1 消費者行為理論(EKB)模型
        2.2.2 霍華德和謝思(Howard-Sketh)模型
        2.2.3 尼科西亞(Nicosia)模型
        2.2.4 消費者選擇的信息加工模型
    2.3 網(wǎng)絡消費者購物行為理論的研究基礎
        2.3.1 技術(shù)接受模型
        2.3.2 創(chuàng)新決策過程模型
        2.3.3 理性行為理論
        2.3.4 計劃行為理論
        2.3.5 網(wǎng)絡消費者購買決策的影響因素
    2.4 信息行為理論研究
        2.4.1 信息行為的概念界定
        2.4.2 信息行為模型分析與評價
        2.4.3 信息行為的影響因素
    2.5 文獻綜述小結(jié)
第3章 網(wǎng)絡消費者購物行為模型與研究設計
    3.1 大學生網(wǎng)絡購物的特征及主要影響因素
    3.2 網(wǎng)絡消費者的購買決策分析
        3.2.1 模型中相關變量定義
        3.2.2 網(wǎng)絡消費者信息搜索行為
        3.2.3 網(wǎng)絡消費者信息瀏覽行為
        3.2.4 網(wǎng)絡消費者信息交互行為
        3.2.5 購物決策因素：感知價值、感知風險與購買意愿
    3.3 模型構(gòu)建前提假設及構(gòu)建思路
        3.3.1 模型構(gòu)建前提假設
        3.3.2 模型構(gòu)建思路
    3.4 研究假設
    3.5 結(jié)構(gòu)模型
    3.6 本章小結(jié)
第4章 實證分析
    4.1 問卷及統(tǒng)計方法說明
        4.1.2 變量測量
        4.1.3 樣本描述
    4.2 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
        4.2.1 因子分析及信度、效度分析
        4.2.2 單因素方差分析
    4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析及結(jié)果
        4.3.1 模型設定
        4.3.2 模型識別
        4.3.3 模型評估
        4.3.4 結(jié)構(gòu)方程模型修正
    4.4 假設驗證及分析
    4.5 本章小結(jié)
第5章 研究討論、結(jié)論與建議
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 管理啟示
    5.3 研究不足及展望
致謝
參考文獻
攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術(shù)論文
附錄 網(wǎng)絡消費者購買決策的信息行為調(diào)查問卷



本文編號：3744108