在校園信息網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá)的今天，BBS已成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的一部分，它是學(xué)生學(xué)習(xí)和思想交流的平臺(tái)，也是他們交友、娛樂、休閑的一個(gè)俱樂部，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著每位大學(xué)生的成長(zhǎng)。但是，BBS上經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題需要引起足夠的重視。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校BBS傳播過程中容易滋生的主要危機(jī)有：其一，不良信息容易腐蝕大學(xué)生的道德思想：其二，過激言論容易引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)辱罵行為；其三，敏感話題容易引發(fā)校園惡性群體事件；其四，管理者與用戶之間意見分歧或沖突嚴(yán)重；其五，部分網(wǎng)民時(shí)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)越軌或犯罪行為。經(jīng)過深入的分析發(fā)現(xiàn)，這些危機(jī)產(chǎn)生的原因主要為：其一，傳播源的失真容易誤導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為；其二，意見領(lǐng)袖的推波助瀾會(huì)滋長(zhǎng)大學(xué)生的宣泄心理；其三，倍受大學(xué)生關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題會(huì)投影于虛擬世界；其四，大學(xué)生的群體和心理特征為危機(jī)的出現(xiàn)提供了主動(dòng)力；其五，BBS自身的特性給危機(jī)的出現(xiàn)搭建了溫床；其六，管理者不和諧的管理行為助長(zhǎng)了危機(jī)的產(chǎn)生。因此，高校管理者應(yīng)該在預(yù)防為主，及時(shí)處理、正面引導(dǎo)、方式柔和穩(wěn)定監(jiān)控等原則的指導(dǎo)下做好校園BBS傳播過程中的危機(jī)預(yù)防、處理和事后總結(jié)等危機(jī)管理工作，以維護(hù)校園穩(wěn)定，... 

【文章來(lái)源】：西南大學(xué)重慶市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
引言
一、高校BBS、危機(jī)管理的相關(guān)研究和二者結(jié)合的適切性
    (一) 高校BBS、危機(jī)管理的相關(guān)研究
    (二) 高校BBS管理與危機(jī)管理相結(jié)合的適切性
二、高校BBS傳播過程中產(chǎn)生危機(jī)的主要表現(xiàn)
    (一) 不良信息易腐蝕大學(xué)生的道德思想
    (二) 過激言論易引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)辱罵行為
    (三) 敏感話題易引發(fā)校內(nèi)惡性群體事件
    (四) 管理者與用戶之間的沖突易破壞網(wǎng)絡(luò)秩序
    (五) 網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)越軌和犯罪行為易破壞校園穩(wěn)定
三、高校BBS傳播過程中產(chǎn)生危機(jī)的原因分析
    (一) 傳播源的失真?zhèn)鞑ト菀渍`導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為
    (二) 意見領(lǐng)袖的推波助瀾行為滋長(zhǎng)了大學(xué)生的宣泄心理
    (三) 社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題倍受大學(xué)生關(guān)注而投影于虛擬世界
    (四) 大學(xué)生心理特征易導(dǎo)致危機(jī)的出現(xiàn)
    (五) BBS自身的特性為危機(jī)的出現(xiàn)搭建了溫床
    (六) 管理者不當(dāng)?shù)墓芾硇袨橹L(zhǎng)了危機(jī)的產(chǎn)生
四、高校BBS傳播過程中的危機(jī)管理策略探討
    (一) 危機(jī)管理原則
    (二) 預(yù)防策略
    (三) 處理策略
    (四) 恢復(fù)管理策略
結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一:調(diào)查問卷
    附錄二:訪談提綱
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]高校BBS對(duì)大學(xué)生的影響及應(yīng)對(duì)措施[J]. 劉學(xué)民,余仕良.  學(xué)校黨建與思想教育. 2006(07)
[2]校園危機(jī)管理的問題及策略[J]. 吳紹琪,畢鐵居.  現(xiàn)代校長(zhǎng). 2006(Z1)
[3]高校網(wǎng)絡(luò)管理中的“堵”與“疏”[J]. 劉小玲.  鹽城師范學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2005(04)
[4]淺談高校BBS的輿論引導(dǎo)[J]. 胡忠青.  當(dāng)代教育論壇. 2005(23)
[5]學(xué)校危機(jī)管理初探[J]. 卜榮華,姚本先.  當(dāng)代教育論壇. 2005(22)
[6]淺談高校BBS傳播的危機(jī)管理[J]. 胡勇軍.  中國(guó)青年研究. 2005(11)
[7]淺談危機(jī)管理[J]. 羅忠義.  工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì). 2005(05)
[8]談?wù)劯咝Ｐ@網(wǎng)BBS的建設(shè)與管理[J]. 王海寧.  高校理論戰(zhàn)線. 2005(10)
[9]文明以止 化成天下——紀(jì)念我國(guó)高等學(xué)校文化素質(zhì)教育開展十周年[J]. 楊叔子.  高等教育研究. 2005(09)
[10]試論學(xué)校危機(jī)管理中的有效溝通[J]. 鐘曉鳴.  全球教育展望. 2005(09)

碩士論文
[1]學(xué)校危機(jī)管理[D]. 徐士強(qiáng).華東師范大學(xué) 2004
[2]論BBS言論的形成與控制[D]. 高立方.暨南大學(xué) 2004
[3]BBS傳播的特點(diǎn)、影響及其管理[D]. 劉影.南京師范大學(xué) 2002



本文編號(hào)：3547078