高校教育服務(wù)公平評(píng)價(jià)及效應(yīng)研究
發(fā)布時(shí)間:2020-07-10 16:51
【摘要】: 高等教育公平是一個(gè)廣為關(guān)注的研究主題。隨著我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的不斷加快,能否有機(jī)會(huì)接受高等教育的問(wèn)題可望得到逐步解決,這樣,高等教育公平研究的主要陣地開(kāi)始從校外轉(zhuǎn)向校內(nèi)。尤其是在“和諧高校”提出后,高校內(nèi)部的教育公平問(wèn)題——如每個(gè)學(xué)生在大學(xué)中是否受到了合適的教育、他們的人格和權(quán)利是否得到了尊重、他們是否公平地分享了學(xué)校的教育資源、他們的學(xué)業(yè)及其他行為是否得到了公正的評(píng)價(jià)等等——更加引起了人們的關(guān)注。 但遺憾的是,現(xiàn)有對(duì)教育公平的研究:1)大多集中在宏觀層面,微觀研究明顯不足,教育公平中“校內(nèi)的”內(nèi)容比“校外的”內(nèi)容較少受到我國(guó)學(xué)者的重視;2)研究視角主要集中在教育學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,很難從深層次觸及學(xué)生的內(nèi)心世界及需要,也很難從實(shí)踐層面解決高等教育公平問(wèn)題;3)對(duì)教育公平的測(cè)量,雖已形成了一些客觀指標(biāo),但由于缺乏一種理論框架的支撐,現(xiàn)有研究基本是描述性的,而且明顯缺乏教育公平的維度,不利于對(duì)教育公平進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)與比較;此外,4)現(xiàn)有研究對(duì)教育公平的成因探討較多,而較少關(guān)注教育公平的結(jié)果變量。 基于此,本文在“以人為本”構(gòu)建“和諧高!钡谋尘跋,從學(xué)生主觀角度出發(fā),自行開(kāi)發(fā)了高校教育服務(wù)公平的評(píng)價(jià)維度和調(diào)查量表,分析了高校教育服務(wù)公平的人口學(xué)差異,并探討和驗(yàn)證了教育服務(wù)公平對(duì)學(xué)生個(gè)體和學(xué)校組織的影響效應(yīng)及作用機(jī)制。 研究結(jié)論表明:1)高校教育服務(wù)公平可以從程序氣氛公平、人際對(duì)待公平、信息溝通公平、教學(xué)服務(wù)公平、后勤服務(wù)公平和個(gè)人成就公平6個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),這6個(gè)維度具有良好的一階六因素結(jié)構(gòu),顯示了所開(kāi)發(fā)的量表具有較好的信度和效度。2)性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)參與度等個(gè)人基本屬性是影響大學(xué)生高校教育服務(wù)公平評(píng)價(jià)高低的因素,而家庭基本屬性,如城鄉(xiāng)差距、階層差距、家庭經(jīng)濟(jì)狀況以及家庭文化狀況等,并不對(duì)大學(xué)生的高校教育服務(wù)公平評(píng)價(jià)產(chǎn)生顯著影響。3)教育服務(wù)公平對(duì)學(xué)生的心理健康、學(xué)習(xí)行為和學(xué)校公民行為具有正向影響,而滿(mǎn)意和情感在兩者關(guān)系中發(fā)揮了中介功能。4)教育服務(wù)公平、服務(wù)質(zhì)量對(duì)學(xué)校品牌同時(shí)具有直接和間接的正向影響,而滿(mǎn)意、信任和忠誠(chéng)在兩者關(guān)系中發(fā)揮了部分中介功能。研究結(jié)論不僅從研究視角、研究?jī)?nèi)容和研究方法拓寬了高等教育公平研究,豐富了教育公平的測(cè)量和效應(yīng)研究,也為高校的教育服務(wù)改革和管理實(shí)踐提供了一定的理論支持,具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位授予單位】:西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:博士
【學(xué)位授予年份】:2008
【分類(lèi)號(hào)】:G647
本文編號(hào):2749192
【學(xué)位授予單位】:西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:博士
【學(xué)位授予年份】:2008
【分類(lèi)號(hào)】:G647
【引證文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前2條
1 熊芳;;實(shí)現(xiàn)高等教育公平必須處理好的幾個(gè)關(guān)系[J];文史博覽(理論);2011年04期
2 徐斌;肖璐;;基于教育公平的和諧校園構(gòu)建框架[J];學(xué)海;2010年06期
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1 王衛(wèi)東;高等教育過(guò)程公平的社會(huì)學(xué)分析[D];華中師范大學(xué);2012年
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1 田嵐冰;高等教育公平感對(duì)當(dāng)代大學(xué)生主觀幸福感的影響研究[D];西南交通大學(xué);2014年
本文編號(hào):2749192
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