本文關(guān)鍵詞：我國微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理研究

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【摘要】：時(shí)代的飛速發(fā)展與信息技術(shù)的不斷革新,尤其是微信、微博等新型信息傳媒技術(shù)的發(fā)展,人們進(jìn)入了前所未有的微時(shí)代,然而人們?cè)谙硎芸萍紟淼谋憷耐瑫r(shí),信息危機(jī)也變得如影隨形。信息危機(jī)的傳播呈現(xiàn)許多新的特點(diǎn),如傳播主體的活躍性、傳播內(nèi)容偏差性、傳播方式的交互性、傳播速度快等。高校作為知識(shí)分子聚散地,使用微時(shí)代的典型傳播媒介微博、微信的比例也較大,故而高校危機(jī)發(fā)生的可能性增大,高校危機(jī)管理的形勢(shì)也越發(fā)嚴(yán)峻。目前而言,國內(nèi)高校尚未建立一套完善的能充分適應(yīng)微時(shí)代背景下的危機(jī)管理體系。高校如何有效應(yīng)對(duì)微時(shí)代背景下的各類危機(jī)事件?如何處理微時(shí)代背景下高校的危機(jī)管理與微媒體之間的關(guān)系?這些問題的解決,將成為微時(shí)代背景下和諧校園建設(shè)的重要工作之一。微時(shí)代的到來,日新月異的傳播媒介讓信息的傳播速度異常迅速,傳播范圍也極為廣泛,如果處理不當(dāng),將會(huì)讓高校危機(jī)升級(jí),讓高校在瞬間處于風(fēng)口浪尖上,有損高校的形象。因此,高校要建立微時(shí)代的預(yù)警機(jī)制,與媒體妥善溝通,及時(shí)公開高校危機(jī)事件的真實(shí)狀況和高校處理危機(jī)事件的進(jìn)展情況。本文在介紹微時(shí)代和高校危機(jī)管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析高校危機(jī)的典型案例,給高校以啟示,在危機(jī)處理中要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)危機(jī)處理理念,以科學(xué)的方式加上微媒體的推動(dòng),適時(shí)加以處理才能達(dá)到最好的效果。通過訪談收集資料,揭示現(xiàn)階段微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理過程中存在的問題,同時(shí)加強(qiáng)與微媒體之間的溝通,構(gòu)建微時(shí)代背景下高校危機(jī)預(yù)警機(jī)制,高效實(shí)現(xiàn)危機(jī)輿情的收集、危機(jī)信息發(fā)布和輿論引導(dǎo),并在危機(jī)事件處理后,注重危機(jī)恢復(fù)評(píng)價(jià)工作,注重新聞發(fā)言人的培養(yǎng),做好善后工作,收集和整理意見,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的危機(jī)事件再度發(fā)生,最終做到最大程度地減少高校的損失,構(gòu)建微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理策略。
【關(guān)鍵詞】：微時(shí)代 高校 危機(jī)管理
【學(xué)位授予單位】：西南民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G647
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-8
• 緒論8-13
• 第1章 微時(shí)代概述13-19
• 1.1 微時(shí)代內(nèi)涵與特征13-14
• 1.1.1 微時(shí)代的內(nèi)涵13
• 1.1.2 微時(shí)代的特征13-14
• 1.2 微時(shí)代的傳播媒介14-16
• 1.2.1 微信14
• 1.2.2 微博14-16
• 1.3 微時(shí)代的傳播機(jī)制16-19
• 1.3.1 微時(shí)代主體：去中心化16-17
• 1.3.2 微時(shí)代的傳播模式：自媒體17-18
• 1.3.3 微時(shí)代的傳播方式：點(diǎn)面結(jié)合18-19
• 第2章 微時(shí)代對(duì)高校危機(jī)管理的新要求19-29
• 2.1 高校危機(jī)管理概述19-21
• 2.1.1 高校危機(jī)管理的內(nèi)涵19-20
• 2.1.2 高校危機(jī)管理的基本原則20-21
• 2.2 微時(shí)代背景下高校危機(jī)的類型及特點(diǎn)21-24
• 2.2.1 微時(shí)代背景下高校危機(jī)的類型21-22
• 2.2.2 微時(shí)代背景下高校危機(jī)的特點(diǎn)22-24
• 2.3 微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理理論依據(jù)24-29
• 2.3.1 危機(jī)管理階段劃分24-26
• 2.3.2 危機(jī)管理 4R模式26-27
• 2.3.3 危機(jī)管理 6C理念27-29
• 第3章 微時(shí)代對(duì)高校危機(jī)管理的影響29-35
• 3.1 微時(shí)代對(duì)高校師生的影響29-33
• 3.1.1 生活影響29
• 3.1.2 學(xué)習(xí)影響29-30
• 3.1.3 心理影響30-31
• 3.1.4 價(jià)值觀影響31-33
• 3.2 微時(shí)代對(duì)高校危機(jī)管理帶來的機(jī)遇33
• 3.2.1 利用微時(shí)代新媒體的時(shí)效性，可以有效監(jiān)控校園環(huán)境33
• 3.2.2 微時(shí)代下背景下，高校危機(jī)管理者可以充分發(fā)揮主動(dòng)性33
• 3.2.3 微時(shí)代下背景下，有利于高校管理者正確引導(dǎo)輿論33
• 3.3 微時(shí)代對(duì)高校危機(jī)管理帶來的挑戰(zhàn)33-35
• 3.3.1 微時(shí)代背景下，，危機(jī)處理的更難全面掌控34
• 3.3.2 信息的開放性極易造成惡意信息的流傳34
• 3.3.3 監(jiān)管技術(shù)的發(fā)展不匹配容易引發(fā)信息危機(jī)34-35
• 第4章 微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理現(xiàn)狀及存在問題分析35-46
• 4.1 微時(shí)代背景下的高校危機(jī)現(xiàn)狀35-41
• 4.1.1 微時(shí)代背景下高校危機(jī)事件基本情況35-37
• 4.1.2 微時(shí)代背景下高校危機(jī)事件具體案例分析37-41
• 4.2 微時(shí)代高校危機(jī)管理存在的問題及其分析41-46
• 4.2.1 高校危機(jī)管理意識(shí)有待增強(qiáng)41-42
• 4.2.2 高校危機(jī)管理機(jī)制不完善42-43
• 4.2.3 高校師生新媒體素養(yǎng)缺失43-44
• 4.2.4 高校與微媒體溝通不暢44-45
• 4.2.5 微時(shí)代高校危機(jī)管理法制不健全45-46
• 第5章 微時(shí)代高校危機(jī)管理策略46-54
• 5.1 樹立微時(shí)代高校危機(jī)管理的新理念46-47
• 5.1.1 高校領(lǐng)導(dǎo)者在微時(shí)代要轉(zhuǎn)變危機(jī)管理理念46
• 5.1.2 注重高校師生員工危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)46-47
• 5.2 構(gòu)建微時(shí)代完善的高校危機(jī)預(yù)警體系47-49
• 5.2.1 制定高校危機(jī)微媒體預(yù)警機(jī)制47-48
• 5.2.2 注重微媒體的輿情收集工作48
• 5.2.3 基于微媒體的信息公開48
• 5.2.4 強(qiáng)化正確的微媒體輿論導(dǎo)向48-49
• 5.3 通過官方微博（信）及時(shí)發(fā)布跟蹤危機(jī)事件的進(jìn)展49-50
• 5.3.1 通過官方微博（信）及時(shí)發(fā)布危機(jī)事件49
• 5.3.2 通過微博（信）跟蹤危機(jī)事件的進(jìn)展49-50
• 5.4 加強(qiáng)高校與微媒體之間的溝通50-52
• 5.4.1 樹立媒介溝通意識(shí)50
• 5.4.2 重視微時(shí)代背景下的溝通工作50-51
• 5.4.3 重視媒體公關(guān)，培養(yǎng)新聞發(fā)言人51-52
• 5.5 注重危機(jī)事件后高校的恢復(fù)評(píng)價(jià)工作52-54
• 5.5.1 發(fā)揮發(fā)言人作用，做好善后工作52
• 5.5.2 加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，消除危機(jī)事件帶來的不良影響52-53
• 5.5.3 收集和整理意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)53-54
• 結(jié)語54-55
• 參考 文獻(xiàn)55-58
• 附錄58-59
• 致謝59-60

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