本文關(guān)鍵詞：武漢高校校園快遞服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查分析

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【摘要】：高校校園網(wǎng)購異軍突起催生了巨大的校園快遞服務(wù)需求,從而也彰顯了校園快遞服務(wù)的"最后一百米"問題,文中旨在對武漢高校校園快遞服務(wù)現(xiàn)狀進行全面的了解和分析。文中選取具有代表性的26所武漢高校校園,對其快遞服務(wù)網(wǎng)點進行了全面細致的實地調(diào)查,并隨機地向校園師生、家屬發(fā)放了1300份校園快遞服務(wù)調(diào)查問卷。結(jié)合實地調(diào)查和問卷調(diào)查的結(jié)果,總結(jié)了武漢高校校園快遞服務(wù)的現(xiàn)狀和問題。通過因子分析發(fā)現(xiàn),靈活性和及時性、便捷性以及安全性是影響校園快遞整體服務(wù)質(zhì)量的重要因素,參考國內(nèi)外其他末端消費物流服務(wù)的經(jīng)驗,提出了改進高�？爝f服務(wù)的建議。
【作者單位】： 中南財經(jīng)政法大學工商管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 校園快遞服務(wù) 現(xiàn)狀調(diào)查 因子分析
【分類號】：G647;F259.22
【正文快照】： 1引言近年來,高校校園網(wǎng)購異軍突起,成為我國電子商務(wù)大潮中一支不容小視的消費力量。龐大的高校校園網(wǎng)購業(yè)務(wù)催生了巨大的校園快遞服務(wù)需求,從而也彰顯了校園快遞服務(wù)的“最后一百米”問題。作為城市末端消費物流的一個重要組成部分,校園快遞是觀測城市消費物流服務(wù)“最后一

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本文編號：518665