隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,工程建設(shè)行業(yè)正朝著規(guī)�；⒖茖W(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展,但是面對(duì)新形勢(shì)下的工程項(xiàng)目沖突頻發(fā)的局面,國內(nèi)的沖突管理理論及思想依然存在著大量的不足。以往的沖突管理理論大多針對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)組織,雖然對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目沖突管理具有一定的借鑒意義,但針對(duì)性不強(qiáng),無法滿足現(xiàn)實(shí)的管理需要。因此有必要針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目沖突管理課題開展專門的研究。 面對(duì)愈演愈烈的種種沖突頻繁發(fā)生,項(xiàng)目管理者的管理理念還停留在一些很膚淺的層面上,既缺乏對(duì)沖突管理的認(rèn)識(shí),也缺乏進(jìn)行沖突管理的主動(dòng)性。多數(shù)情況下,都是在沖突激化到一定程度,已然對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較大影響的情況下才匆忙應(yīng)對(duì)。在解決沖突的過程中,也大多采取消極回避的辦法敷衍了事,回避不了往往就會(huì)以粗暴對(duì)抗的方式進(jìn)行壓制,如果壓制無效往往又會(huì)造成沖突的進(jìn)一步升級(jí),甚至直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。如何有效管理沖突,已經(jīng)成為擺在工程建設(shè)項(xiàng)目管理者面前的一個(gè)迫切課題。 本文采用案例研究的方法,借鑒并運(yùn)用現(xiàn)有的沖突管理理論,對(duì)案例中的沖突管理問題展開具體分析。文中運(yùn)用Pondy的沖突五階段模型、Thomas的沖突過程和結(jié)構(gòu)模型以及Blake和Mouton的二維沖突管理方式模型...

【文章來源】： 大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景及意義
    1.2 研究的思路與方法
2 案例正文
    2.1 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目概況
        2.1.1 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
        2.1.2 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的背景
        2.1.3 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目主要利益相關(guān)者
    2.2 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突管理背景介紹
    2.3 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突事件描述
3 案例分析
    3.1 理論綜述
        3.1.1 沖突的內(nèi)涵
        3.1.2 沖突的原因
        3.1.3 沖突的過程
        3.1.4 沖突的影響與后果
        3.1.5 沖突管理
    3.2 案例剖析
        3.2.1 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突主體分析
        3.2.2 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突的成因分析
        3.2.3 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突的過程分析
        3.2.4 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突的結(jié)果和影響分析
        3.2.5 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突管理分析
4 對(duì)策和建議
    4.1 JX學(xué)院新校區(qū)項(xiàng)目沖突管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
    4.2 制定工程建設(shè)項(xiàng)目沖突管理規(guī)劃
    4.3 程建設(shè)項(xiàng)目各階段沖突的管理與控制
        4.3.1 項(xiàng)目策劃與準(zhǔn)備階段
        4.3.2 項(xiàng)目實(shí)施階段
        4.3.3 項(xiàng)目收尾階段
    4.4 工程建設(shè)項(xiàng)目沖突發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
    4.5 建議
        4.5.1 宏觀層面
        4.5.2 企業(yè)層面
        4.5.3 項(xiàng)目組織層面
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]組織沖突研究回顧與展望 [J]. 王琦,杜永怡,席酉民.  預(yù)測(cè). 2004(03)
[2]企業(yè)組織跨部門沖突的歸因分析及其管理戰(zhàn)略 [J]. 吳宗杰,秦穎.  山東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2003(05)
[3]沖突管理:基本理念與思維方法的研究 [J]. 馬新建.  大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2002(03)

碩士論文
[1]某國有企業(yè)內(nèi)部人際沖突與管理研究[D]. 侯立志.北京郵電大學(xué). 2008



本文編號(hào)：3532271