本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的績效評價體系在英語培訓(xùn)公司中的應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：平衡計分卡自誕生至今已得到了充分的發(fā)展，盡管在國外有很多成功的案例，但對于中國企業(yè)來說還處于學(xué)習(xí)和模仿的階段，在很多方面都有待討論和研究。平衡計分卡是一種系統(tǒng)的戰(zhàn)略績效管理和評價體系，至今為止世界上各個行業(yè)的很多組織都采用了平衡計分卡，并取得了非�？捎^的效果。如今的企業(yè)面對的是競爭激烈的環(huán)境，要想在這樣的環(huán)境中獲得成功需要持續(xù)的競爭優(yōu)勢，這依賴于系統(tǒng)的管理思維和長遠的發(fā)展眼光，以及企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，這要求企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實到每一個方面，并充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部各方面對目標(biāo)的驅(qū)動能力。 E公司是一所英語培訓(xùn)公司，經(jīng)過十六年的發(fā)展已經(jīng)積累了一定的品牌知名度和市場份額，本文以E公司為研究對象，論證了平衡計分卡績效評價體系對于提高和改進企業(yè)管理狀況方面的應(yīng)用。本文以E公司為研究對象，對E公司的績效管理現(xiàn)狀進行了分析和診斷，在借鑒國內(nèi)外績效評價理論的基礎(chǔ)上，對比各種績效評價方法的優(yōu)缺點，結(jié)合企業(yè)的自身情況制定相應(yīng)的績效管理體系。對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進行戰(zhàn)略分析，從企業(yè)的使命和愿景出發(fā)，充分利用企業(yè)的優(yōu)勢和機會，合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和資源分配。將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為四個維度的相關(guān)指標(biāo)后，根據(jù)不同指標(biāo)的相對重要性，對績效評價指標(biāo)進行權(quán)重設(shè)置，，制定一套適合于E公司的績效管理體系。 本文充分應(yīng)用平衡計分卡理論，著重論述企業(yè)在引入平衡計分卡時，怎樣圍繞戰(zhàn)略建立績效評價體系，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工日常工作結(jié)合起來，使戰(zhàn)略能夠得到有效的執(zhí)行，以提高經(jīng)營管理能力和核心競爭力，為平衡計分卡在我國外語培訓(xùn)公司的推廣和應(yīng)用提供了一定的參考，具有一定的理論與現(xiàn)實意義。
【關(guān)鍵詞】：平衡計分卡 績效管理 英語培訓(xùn) 業(yè)績評價
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G522.72
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究的背景7-8
• 1.2 研究的意義8
• 1.3 研究的內(nèi)容8-9
• 1.4 研究的方法9-11
• 第二章 平衡計分卡理論11-21
• 2.1 平衡計分卡的產(chǎn)生11-15
• 2.1.1 戰(zhàn)略執(zhí)行力三要素11
• 2.1.2 績效評價的定義11-12
• 2.1.3 用財務(wù)比率評價業(yè)績12-13
• 2.1.4 最初是用于績效考核13-14
• 2.1.5 經(jīng)歷了三個主要階段14-15
• 2.2 平衡計分卡的內(nèi)容15-18
• 2.2.1 使命、愿景以及價值觀15
• 2.2.2 模板中的四個維度15-17
• 2.2.3 平衡的重要性17-18
• 2.3 其他的績效評價方法18-21
• 2.3.1 經(jīng)濟增加值（EVA）18
• 2.3.2 目標(biāo)管理（MBO）18-19
• 2.3.3 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）19-20
• 2.3.4 與平衡計分卡的整合20-21
• 第三章 平衡計分卡的應(yīng)用21-47
• 3.1 E 公司概況21-26
• 3.1.1 E 公司簡介21
• 3.1.2 進行內(nèi)部調(diào)研21-23
• 3.1.3 整理出的問題23-25
• 3.1.4 解決的對策25-26
• 3.2 平衡計分卡實施方案26-30
• 3.2.1 設(shè)計的原則26-27
• 3.2.2 設(shè)計的步驟27-29
• 3.2.3 設(shè)計的重點29-30
• 3.3 公司級平衡計分卡30-37
• 3.3.1 SWOT 戰(zhàn)略分析30-32
• 3.3.2 繪制戰(zhàn)略地圖32-33
• 3.3.3 確定四個維度的戰(zhàn)略目標(biāo)33-35
• 3.3.4 分配指標(biāo)權(quán)重35-36
• 3.3.5 編制平衡計分卡36
• 3.3.6 編制戰(zhàn)略行動計劃表36-37
• 3.4 部門級平衡計分卡37-43
• 3.4.1 設(shè)計部門指標(biāo)體系37-41
• 3.4.2 設(shè)計員工績效指標(biāo)41-42
• 3.4.3 績效計劃42-43
• 3.5 績效管理運作系統(tǒng)43-47
• 3.5.1 設(shè)計績效管理運作系統(tǒng)43-45
• 3.5.2 監(jiān)測、反饋以及修正45-47
• 第四章 平衡計分卡的保障措施47-53
• 4.1 實施難點47-49
• 4.1.1 平衡計分卡的應(yīng)用條件47-48
• 4.1.2 企業(yè)應(yīng)注意的問題48-49
• 4.2 保障措施49-53
• 4.2.1 人員保障49-50
• 4.2.2 機制保障50-53
• 第五章 研究結(jié)論以及展望53-54
• 參考文獻54-57
• 致謝57

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 朱維芳;;以能力素質(zhì)模型為核心的戰(zhàn)略型人力資源管理應(yīng)用研究——以移動通信行業(yè)為例[J];華東經(jīng)濟管理;2007年02期

  本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的績效評價體系在英語培訓(xùn)公司中的應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：341372