本文關(guān)鍵詞：高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究

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【摘要】：當(dāng)今世界正處于大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的重要時(shí)期,綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)日益體現(xiàn)為創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的重要因素,眾多發(fā)達(dá)國(guó)家不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),積極發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)。目前,我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的歷史節(jié)點(diǎn),由高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐步取代低附加值的傳統(tǒng)工業(yè)是客觀趨勢(shì)。然而,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問(wèn)題依然突出,迫切需要運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)等要素投入,推動(dòng)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,走上創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的道路。而專利信息服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容,實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,積極開展專利信息服務(wù)是發(fā)展我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要舉措。20世紀(jì)五十年代中期起,我國(guó)公眾開始獲得專利信息服務(wù),近年來(lái),我國(guó)相繼出臺(tái)了一系列政策,以政府為主導(dǎo)的全國(guó)專利信息服務(wù)體系初步形成。但毋庸置疑的是,我國(guó)專利信息服務(wù)工作的總體水平仍然偏低,專利信息資源傳播、利用的發(fā)展程度尚不能滿足社會(huì)對(duì)專利信息的需求,專利信息服務(wù)能力有待提高,服務(wù)方式亟待創(chuàng)新,尤其是高校專利信息服務(wù)。高校作為科技創(chuàng)新體系的重要成員,幾乎都沒(méi)有開展較深層次的專利信息服務(wù),沒(méi)有充分發(fā)揮在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略進(jìn)程中的重要作用,這既浪費(fèi)了高校專利信息資源,又不利于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。在此基礎(chǔ)上,本文基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的相關(guān)理論,提出了流程管理視角下的高校專利信息服務(wù)。本文以高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程為研究對(duì)象,內(nèi)容由六部分構(gòu)成：第一部分主要介紹了研究背景、研究意義以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的現(xiàn)狀；第二部分梳理了本文涉及的主要理論；第三部分對(duì)高校專利信息服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,并分析了高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題；第四部分設(shè)計(jì)了高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方案,并建立了業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系；第五部分進(jìn)行了專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)例分析；第六部分總結(jié)了本文的研究結(jié)論和存在的不足,并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行了展望。
【關(guān)鍵詞】：高校圖書館 專利信息服務(wù) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G306;G647
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-12
• 1 緒論12-18
• 1.1 研究背景及意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀14-16
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀14-15
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法16-17
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 1.4 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)17-18
• 2 基礎(chǔ)理論概述18-24
• 2.1 專利信息服務(wù)基礎(chǔ)理論18-20
• 2.1.1 專利信息18
• 2.1.2 專利信息服務(wù)18-19
• 2.1.3 專利信息服務(wù)的類型19
• 2.1.4 專利信息服務(wù)的特點(diǎn)19-20
• 2.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化基礎(chǔ)理論20-23
• 2.2.1 業(yè)務(wù)流程20
• 2.2.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化20-21
• 2.2.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則21-22
• 2.2.4 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法及步驟22-23
• 2.3 本章小結(jié)23-24
• 3 高校專利信息服務(wù)調(diào)研及分析24-36
• 3.1 高校專利信息服務(wù)調(diào)研24-25
• 3.2 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析25-30
• 3.2.1 高校專利工作現(xiàn)狀分析25-28
• 3.2.2 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析28-30
• 3.3 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題及原因30-33
• 3.3.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備方面30-31
• 3.3.2 服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容方面31-32
• 3.3.3 服務(wù)實(shí)施過(guò)程32
• 3.3.4 服務(wù)人員與用戶的溝通過(guò)程32-33
• 3.4 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的必要性33-34
• 3.5 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的可行性34-35
• 3.6 本章小結(jié)35-36
• 4 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)36-48
• 4.1 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則36
• 4.2 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案36-41
• 4.2.1 整合組織架構(gòu)和人員37-38
• 4.2.2 明確服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容38-40
• 4.2.3 優(yōu)化服務(wù)實(shí)施過(guò)程40-41
• 4.2.4 優(yōu)化服務(wù)人員與用戶的溝通41
• 4.3 高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)體系41-47
• 4.4 本章小結(jié)47-48
• 5 A高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)例分析48-53
• 5.1 A高校簡(jiǎn)介48
• 5.2 A高�，F(xiàn)有專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程分析48-49
• 5.3 A高校專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化49-50
• 5.4 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的保障措施50-52
• 5.4.1 樹立正確的服務(wù)理念50
• 5.4.2 建立激勵(lì)和考核機(jī)制50-51
• 5.4.3 構(gòu)建專利信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)51
• 5.4.4 專利信息服務(wù)人員的培訓(xùn)51-52
• 5.5 本章小結(jié)52-53
• 6 論文結(jié)論及展望53-54
• 6.1 研究結(jié)論53
• 6.2 不足與展望53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 附錄A56-58
• 附錄B58-63
• 作者簡(jiǎn)歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果63-65
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集65

【相似文獻(xiàn)】

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