本文關鍵詞：JQ學院員工滿意度研究

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【摘要】：在如今的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)能否在激烈的競爭中生存和發(fā)展,越來越多地依賴于員工的主觀能動性和創(chuàng)新能力,換言之,企業(yè)想要獲得成功,就必須要重視人力資源的開發(fā)和利用,必須要學會對員工進行有效的管理,而這一切的前提就是要了解影響員工工作行為的因素,掌握關鍵影響因素并在此方面加強工作。這就是企業(yè)進行員工滿意度調查工作的原因所在。員工的滿意度是對企業(yè)管理工作的一種真實評價。一定程度上,它反饋的信息對以后員工管理工作的展開有很大的幫助。員工滿意度調查其實是企業(yè)對員工進行了解的方式,通過對滿意度的調查來了解員工對企業(yè)的要求,了解企業(yè)是否正在滿足員工的需求,這就為引導員工需求打下基礎,并通過引導需求來帶動員工的動機和行為。企業(yè)只有對員工滿意度有所了解,才能做出有效的改變,才能吸引人才、用好人才、留住人才,這是企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的需要。2015年是jq學院外延發(fā)展和內涵建設同步推進的關鍵時期,一方面學校面臨著整體搬遷的重大任務,規(guī)模擴大是發(fā)展的需要,但同時也給管理造成壓力,同時學校正經(jīng)歷著向應用技術型高校轉型的過程,在這個特殊階段,任務艱巨,挑戰(zhàn)巨大,面臨的競爭也更為激烈�！按蛟煲恢нm應轉型戰(zhàn)略要求的人才梯隊”,是學校亟需解決的問題。但學校管理者首先需要了解的是目前有哪些關鍵因素會影響教職工的行為,并進行有針對性的改進,提高教職工對學校的滿意度,從而提升學校的核心競爭力。這就是本文選擇以員工滿意度為研究課題的主要原因。本文對jq學院的員工滿意度進行了探索性研究,選取工作合適度、責權匹配、工作挑戰(zhàn)性、學習與培訓、薪酬公平感等16個方面的維度,建立研究jq學院員工滿意度的模型。通過317份問卷調查收集相關數(shù)據(jù),利用spss統(tǒng)計軟件分析出jq員工滿意度的現(xiàn)狀,確定校訓文化、領導風格、福利待遇和薪酬公平感等影響滿意度的關鍵因素,分析學校管理中存在的問題,提出提高員工滿意度的策略和建議。
【關鍵詞】：人力資源管理 民辦高校 員工滿意度
【學位授予單位】：東華大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：G647.2
【目錄】：

• 摘要4-7
• ABSTRACT7-13
• 第一章 緒論13-17
• 1.1 研究的背景13-14
• 1.2 研究的意義14-15
• 1.3 研究的內容15-16
• 1.4 研究的方法16
• 1.5 本章小結16-17
• 第二章 員工滿意度的理論綜述17-27
• 2.1 員工滿意度17-20
• 2.1.1 員工滿意度定義17-18
• 2.1.2 員工滿意度的發(fā)展歷程18-20
• 2.2 員工滿意度指數(shù)20-26
• 2.2.1 員工滿意度指數(shù)的主要內容20-22
• 2.2.2 員工滿意度指數(shù)的測評意義22
• 2.2.3 員工滿意度指數(shù)ESI理論模型22-24
• 2.2.4 員工滿意度指數(shù)的測量工具24-26
• 2.3 本章小結26-27
• 第三章 JQ學院的發(fā)展現(xiàn)狀27-33
• 3.1 JQ學院的發(fā)展史27-29
• 3.2 JQ學院的發(fā)展戰(zhàn)略29-31
• 3.3 JQ學院目前的人力資源狀況31-33
• 第四章 研究假設與模型33-37
• 4.1 問卷設計33-34
• 4.2 模型假設與建立34-37
• 第五章 JQ學院員工滿意度調查研究37-63
• 5.1 問卷回收情況和樣本分布統(tǒng)計37-41
• 5.2 數(shù)據(jù)的信度和效度的檢驗41-42
• 5.2.1 信度分析41-42
• 5.2.2 效度分析42
• 5.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析42-62
• 5.3.1 員工滿意度的整體分析42-43
• 5.3.2 滿意度各維度的影響因素的描述分析43-46
• 5.3.3 員工滿意度個體差異的分析46-52
• 5.3.4 影響因素對員工滿意度的相關分析52-58
• 5.3.5 影響因素對員工滿意度的回歸分析58-62
• 5.4 本章小結62-63
• 第六章 JQ學院員工滿意度改進策略63-69
• 6.1 管理機制的完善63-65
• 6.1.1 建立有競爭力的薪酬體系63-64
• 6.1.2 建立有效的激勵機制64
• 6.1.3 實施有效的績效考核64-65
• 6.2 學校感恩文化氛圍的構建65-67
• 6.2.1 加強感恩文化的引導宣傳65-66
• 6.2.2 提高感恩文化和員工的契合度66-67
• 6.3 職業(yè)發(fā)展67-69
• 6.3.1 建立員工的培訓和開發(fā)機制67-68
• 6.3.2 建立良好的職業(yè)生涯管理程序68-69
• 結論69-72
• 參考文獻72-75
• 附錄75-79
• 致謝79

【相似文獻】

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