本文關鍵詞：基于博弈論的護理管理道德風險控制分析

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【摘要】：護理管理過程中的委托代理關系及信息不對稱性可能導致道德風險的存在,由此可能引發(fā)護患沖突,影響醫(yī)院的品牌信譽和經濟效益。以博弈論為研究方法,對護理管理過程中護理管理部門與護理人員之間和患者與護理人員之間存在的道德風險進行了博弈分析,找出了兩種關系下博弈雙方的混合戰(zhàn)略納什均衡。護理部與護理人員之間的混合戰(zhàn)略納什均衡是α=D/E與β=(E-B)/E,患者與護理人員之間的混合戰(zhàn)略納什均衡是γ=T/U與δ=(U+R)/U。為持續(xù)維持護理管理中穩(wěn)定均衡的博弈關系,醫(yī)院應該采取措施加強道德風險的管理與防范,并開展延續(xù)護理服務,政府主導人力資源的配置改革并進行干預。
【作者單位】： 西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院;西南醫(yī)科大學;
【關鍵詞】： 博弈論 護理管理 道德風險 納什均衡
【基金】：國家社會科學基金資助項目(13XSH009)
【分類號】：R47
【正文快照】： 護理管理作為醫(yī)院管理的重要部分,管理結果可以對醫(yī)院的品牌信譽和經濟效益產生直接影響。由于護理工作的特殊性,在護理管理過程中存在部分信息不對稱現(xiàn)狀,可能引發(fā)道德風險,造成護患矛盾。因此,如何更好地應對和解決發(fā)展中的各種道德風險,防止護患沖突的發(fā)生,是提高管理績效

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