本文關(guān)鍵詞：一汽通用質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

 
摘 要
一汽通用質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究
隨著中國汽車市場的飛速發(fā)展和行業(yè)競爭日益激烈，汽車企業(yè)面臨越來越大的壓
力和挑戰(zhàn)，追求卓越質(zhì)量已成為各大汽車企業(yè)做大做強的戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來，汽車企
業(yè)自主品牌紛紛走合資合作經(jīng)營路線，目的是借助國外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗來提升自
主品牌的企業(yè)競爭力，提高品牌價值，那么如何改變舊的質(zhì)量管理思維模式，接受先
進的質(zhì)量管理方法和理念，找到適合企業(yè)的質(zhì)量管理體系，改善企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，
是值得汽車企業(yè)不斷深入思考的問題。

本文首先從質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論入手，將通用汽車的質(zhì)量管理理論結(jié)合自己在實
踐中的體會，進行了分析和歸納。通過對一汽通用質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀進行分析與評價，
找出存在的問題及差距，，從而結(jié)合一汽通用的實際情況，設(shè)計出適合一汽通用的質(zhì)量
管理體系，對于一汽通用盡快提升質(zhì)量保證能力和質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)競爭力具
有重要的參考價值。現(xiàn)予以簡要說明：
1．汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系理論基礎(chǔ)
通過對汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系進行分析，了解到汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀和質(zhì)
量管理的發(fā)展歷史，掌握了 ISO9000 質(zhì)量體系和 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系的相同與
區(qū)別，同時也了解到通用 GMS 系統(tǒng)原則與要求。為更好地將 ISO/TS16949 質(zhì)量體系
和 GMS 系統(tǒng)進行融合設(shè)計并建立適用于一汽通用的質(zhì)量管理體系奠定充分的理論基
礎(chǔ)。

2．一汽通用質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析
一汽通用下設(shè)三個工廠，主要生產(chǎn)輕型商用車，因輕型商用車在中國的發(fā)展比較
滯后，行業(yè)內(nèi)質(zhì)量水平較低，三個工廠的質(zhì)量能力都較弱，目前哈輕公司和紅塔兩公
司已通過 ISO9001 質(zhì)量體系認證，長春工廠和總部均沒有通過任何質(zhì)量體系認證。

通過對一汽通用目前的管理現(xiàn)狀和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀進行梳理和分析，并對產(chǎn)生這些
問題的原因進行分析，便于后續(xù)能夠在建立適合企業(yè)的質(zhì)量管理體系的同時解決管理
中存在的問題。

3．一汽通用質(zhì)量管理體系優(yōu)化設(shè)計
通過對一汽通用三個工廠現(xiàn)有質(zhì)量體系狀態(tài)的分析和研究，同時對如何將
ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系和 GMS 全球制造系統(tǒng)相融合進行深入細致的研究和分析，
找到適用于一汽通用的質(zhì)量管理體系建立的方法，那就是搭建以 ISO/TS16949 質(zhì)量體
系為框架，以 GMS 系統(tǒng)的相關(guān)要求為補充的、具有全面性和可操作性的質(zhì)量管理體系。

通過對一汽通用進行現(xiàn)場診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理方面存在的不足，并提出改進
的建議，通過 SWOT 分析，指出了建立質(zhì)量管理體系急需解決的問題，為后續(xù)開展過
程識別及分析做好準(zhǔn)備。

利用烏龜圖法對每個過程進行分析，通過組織有關(guān)人員對過程進行梳理和分析，
建立了過程關(guān)聯(lián)圖，明確了核心過程、支持過程和管理過程，有效地開展文件編寫工
作，通過對文件編寫格式的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，使整個流程文件清晰、明確、易懂，流
程文件是否適用還需要組織相關(guān)人員對其進行認真地評審和修改，使所建立的程序真
正能夠知道實際工作，具有可操作性。

在體系試運行過程中不斷完善各個流程中所需要的表格、記錄等，試運行期間仍
然可能會發(fā)現(xiàn)過程及流程步驟以及流程接口等有不完善的地方，仍然可以重新修改過
程及流程步驟，使之更趨于合理和適用。

4．一汽通用質(zhì)量管理體系運行的效果評價
通過內(nèi)審、管理評審等方式對所建立的質(zhì)量體系進行效果評價，從中找到需要改
進的環(huán)節(jié)和方向，從企業(yè)管理能力提升和產(chǎn)品實物質(zhì)量提升的效果來看，證明所建立
的質(zhì)量管理體系是適宜的和充分的。

今后將繼續(xù)深入研究合資企業(yè)如何建立適合的質(zhì)量管理模式，從新產(chǎn)品質(zhì)量管理、
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理等方面不斷深入研究和探索，使企業(yè)
真正地提升質(zhì)量管理能力和水平。

關(guān)鍵詞：
一汽通用，質(zhì)量體系，優(yōu)化研究