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CCB公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究

發(fā)布時間:2016-05-29 17:07

  本文關(guān)鍵詞:CCB公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


《吉林大學》 2015年

CCB公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究

朱良光  

【摘要】:現(xiàn)階段,我國正處于經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型時期,一些大中城市和省會城市先后建設(shè)建成了一批軌道交通系統(tǒng),其中以地鐵和輕軌為主要運載工具的城市快速交通系統(tǒng)發(fā)展迅猛,為城市發(fā)展和人們出行帶來了極大地便利,節(jié)約了上下班和外出時間。而很多城市在其未來五年和十年發(fā)展規(guī)劃中都已經(jīng)明確提出或設(shè)計了地鐵等城市軌道交通系統(tǒng),這就極大地促進和帶動了我國地鐵客車制造業(yè)的繁榮發(fā)展,對于其附屬產(chǎn)業(yè)同樣也是發(fā)展機遇和無限商機。地鐵客車制造業(yè)屬于一類高新技術(shù)型產(chǎn)業(yè),最終形成的是地鐵車輛這一產(chǎn)品,不僅要求產(chǎn)品本身的質(zhì)量安全,還必須在運行周期內(nèi)確保其質(zhì)量管理系統(tǒng)的可靠性和先進性。所以說,不同于其他一般商品,地鐵客車在技術(shù)、質(zhì)量、成本、安全等方面有著極其嚴格的標準和要求,尤其是其制造和運行質(zhì)量的高低直接決定著其使用壽命及對乘客生命人身安全的影響。對于城市選擇地鐵客車產(chǎn)品的主要標準之一,產(chǎn)品制造和運行的質(zhì)量及其管理系統(tǒng)始終是政府、社會和普通民眾關(guān)注的焦點問題。 地鐵客車制造企業(yè)作為我國市場經(jīng)濟中以盈利和服務為目標的經(jīng)營實體,在輸出產(chǎn)品的同時,必須保證自身盈利,而隨著生產(chǎn)技術(shù)、原材料、人力資源、成本等企業(yè)要素趨于穩(wěn)定,產(chǎn)品創(chuàng)新和管理模式改進就成為了企業(yè)發(fā)展的動力。地鐵等城市軌道車輛是其他普通運載工具所不能替代的,其在安全、舒適、可靠等方面有著極為嚴格的要求,這就決定了質(zhì)量必須被地鐵客車制造企業(yè)視為生存和發(fā)展之根本,加強地鐵車輛從設(shè)計到生產(chǎn)再到交付運行階段全過程和整個生命周期內(nèi)的質(zhì)量管理也就成為了我們研究的重中之重。長春長客-龐巴迪軌道車輛有限公司是由長春軌道客車股份有限公司與加拿大龐巴迪運輸公司于一九九七年在吉林省長春市共同出資組建的中外合資企業(yè)。作為一家中外合資的地鐵客車制造企業(yè),公司致力于地鐵車輛、輕軌車輛的整車設(shè)計和制造業(yè)務,經(jīng)過十余年的不懈努力和精益求精的探索,公司累計生產(chǎn)出來的地鐵車輛已接近一千輛,主要分布于國內(nèi)各大城市的地鐵交通系統(tǒng)中。在行業(yè)競爭日趨激烈的今天,公司面臨著內(nèi)外雙重發(fā)展壓力,外部競爭日趨激烈,內(nèi)部質(zhì)量管理體系亟待改進和完善。那么,一套行之有效的、科學先進的地鐵客車生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)以及健全的質(zhì)量管理體系就成為了長春長客-龐巴迪軌道車輛有限公司不斷探索、改進和完善的方向。對于公司而言,科學的、嚴格的、規(guī)范化的地鐵客車生產(chǎn)和運行質(zhì)量管理體系是確保其發(fā)展和壯大的生命力。如何運用先進的、成熟的項目質(zhì)量管理和控制理論與方法來幫助公司完善和改進現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng),就成為了長春長客-龐巴迪軌道車輛有限公司亟待解決的重要發(fā)展問題之一。 本文立足于現(xiàn)階段我國地鐵客車制造企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和存在的問題,以長春長客-龐巴迪軌道車輛有限公司(CCB公司)為實證分析對象,試圖構(gòu)建一套符合公司發(fā)展的質(zhì)量管理體系,并對質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容進行闡述,指導CCB公司繼續(xù)改進質(zhì)量管理體系和措施。首先,闡述了本文的研究背景與意義,系統(tǒng)地總結(jié)國內(nèi)外在企業(yè)質(zhì)量管理方面的研究現(xiàn)狀,,提出本文的研究內(nèi)容、方法、框架與創(chuàng)新之處。其次,闡述了質(zhì)量管理的基本概念與主要特征,分析質(zhì)量管理的發(fā)展歷程,解讀質(zhì)量管理的原則和模式;接著,介紹了CCB公司基本情況的基礎(chǔ),對其質(zhì)量管理現(xiàn)狀、存在的問題及原因進行深入分析和探討,認為CCB公司主要存在著質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)不合理、崗位人員配置不科學、質(zhì)量方針落實不到位、員工參與質(zhì)量管理主動性不強等方面的問題,公司應當從這幾個方面強化質(zhì)量管理。再次,以科學的公司質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)、與時俱進的質(zhì)量控制理念、基于公司實際的質(zhì)量管理方法、著眼全壽命周期的質(zhì)量控制手段為基本框架構(gòu)建了CCB公司質(zhì)量管理體系,并堅持以人為本、預防為主、嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準的基本原則,并進一步闡述了建立高效的公司組織機構(gòu)、建成完善的信息溝通體系、建立合理的質(zhì)量管理制度、樹立與時俱進的質(zhì)量目標控制理念、認真做到全面質(zhì)量控制等內(nèi)容。最后,在前文分析的基礎(chǔ)上,提出了公司質(zhì)量管理的保障措施,認為應當重視質(zhì)量管理中的領(lǐng)導作用、制定規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢測標準、選擇原材料質(zhì)量有保障的供應商、推進公司質(zhì)量持續(xù)改進機制的建設(shè)、構(gòu)建以質(zhì)量管理為核心的企業(yè)文化。 本文的創(chuàng)新之處在于將質(zhì)量管理理論和方法應用在CCB公司的實證分析中,試圖構(gòu)建了符合CCB公司實際管理需求的質(zhì)量管理體系,設(shè)計了公司質(zhì)量管理組織機構(gòu)、質(zhì)量信息溝通體系、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量管理制度等內(nèi)容,以此為基礎(chǔ),提出了公司質(zhì)量管理體系的保障措施,可為公司繼續(xù)完善和改進質(zhì)量管理體系提供理論指導和方法借鑒,具有較強的實踐應用價值。

【關(guān)鍵詞】:
【學位授予單位】:吉林大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2015
【分類號】:F273;F426.472
【目錄】:

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本文編號:51623

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