電腦企業(yè)C公司在計算機整機生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到了困難，客戶對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的品質(zhì)提出更高的要求，尤其對計算機主機板測試首次通過率（FPY）有明確數(shù)字要求。針對客戶提出的這個重點問題，本文嘗試運用六西格瑪管理理論以及方法，對C公司的生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)進行改善。 論文重點選擇六西格瑪?shù)闹饕芾矸椒ǎ⑦x擇其中的重要環(huán)節(jié)和相關(guān)實施方法進行綜合性研究分析，考察其對C公司質(zhì)量改進的意義和作用；通過即將要在C公司內(nèi)部實施的六西格瑪實際案例，綜合討論C公司的整體項目管理過程中的方法運用和項目質(zhì)量的提升方式，主要目的是為了找出六西格瑪管理體系中的管理漏洞，并通過研究分析，進一步提升項目質(zhì)量以及產(chǎn)品的生產(chǎn)模式，從而希望能幫助C電腦公司提升產(chǎn)品品質(zhì)，達(dá)成更高的客戶滿意度。 本文的主要研究內(nèi)容是C電腦制造公司應(yīng)用六西格瑪原理和工具對企業(yè)的流程和質(zhì)量進行改善的過程。首先收集現(xiàn)時生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù)并作整理，集合有經(jīng)驗的員工，利用腦力風(fēng)暴法、控制圖和魚骨圖，找出每一個可能發(fā)生問題的原因。再將其制定為未來的工作守則，員工必須遵守。當(dāng)以上問題解決后，總結(jié)其成效，并制定解決其它問題的方案。該項目不僅順利完成了既定的改善目標(biāo)，更對C...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外發(fā)展現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
        1.2.3 六西格瑪管理的定義
        1.2.4 六西格瑪管理的創(chuàng)新
        1.2.5 六西格瑪管理的原理
        1.2.6 六西格瑪管理的實施過程
        1.2.7 研究目的與方法
        1.2.8 研究內(nèi)容與論文框架
第2章 C 公司應(yīng)用六西格瑪管理的可行性分析
    2.1 C 公司基本信息介紹
    2.2 C 公司現(xiàn)存的質(zhì)量系統(tǒng)的問題
    2.3 六西格瑪在 C 公司應(yīng)用的可行性分析
        2.3.1 六西格瑪實施的必要性
        2.3.2 公司管理層的支持
        2.3.3 公司組織架構(gòu)和資源的配置
第3章 C 公司六西格瑪應(yīng)用績效預(yù)測和主板生產(chǎn)測試流程
    3.1 項目背景和問題
        3.1.1 項目背景
        3.1.2 項目問題
    3.2 項目績效預(yù)測
    3.3 過程流程圖
第4章 六西格瑪管理在 C 公司中的實施過程
    4.1 定義階段（D 階段）
        4.1.1 項目范圍和目標(biāo)
        4.1.2 項目成員
        4.1.3 項目進度
    4.2 測量階段（M 階段）
    4.3 分析階段（A 階段）
    4.4 改進階段（I 階段）
    4.5 控制階段（C 階段
    4.6 本章小結(jié)
    4.7 需繼續(xù)完善的問題和措施
第5章 結(jié)論
    5.1 研究總結(jié)
    5.2 研究啟示
        5.2.1 謹(jǐn)慎選擇六西格瑪項目
        5.2.2 嚴(yán)格執(zhí)行六西格瑪項目計劃
    5.3 結(jié)束語
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
答辯委員會對論文的評定意見



本文編號：3853877