由于互聯(lián)網以及移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展,軟件已經不再是簡單的C/S或B/S架構了。多樣化的PC客戶端和移動設備、開放的互聯(lián)網開源工具、復雜的中間件和服務器,這些新時代的設備或者工具,都是有強大的軟件作為支撐運行的。軟件質量的好壞決定了用戶的滿意度,所以在軟件發(fā)布前,不僅要對這些外部因素做規(guī)劃和管理,更要對軟件質量做持續(xù)性的管理。在這些大環(huán)境的影響下,為了提升企業(yè)的競爭力,S公司成立了互聯(lián)網部門,研發(fā)互聯(lián)網產品,適應互聯(lián)網的變化。本文首先介紹了在互聯(lián)網的沖擊下,傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網轉型的背景。再介紹傳統(tǒng)企業(yè)S公司為了適應時代的發(fā)展,在公司內部創(chuàng)建互聯(lián)網部門,研發(fā)互聯(lián)網產品為其廣大的經銷商拓展市場。接著闡述了軟件質量管理的國內和國外的研究現狀。接著介紹了有關軟件質量管理方面的相關理論知識,包括軟件質量管理、軟件過程成熟度、軟件質量度量、以及CMMI、PDCA模型的基礎理論知識。然后根據以上理論知識,以S公司在創(chuàng)建互聯(lián)網部門后,在研發(fā)互聯(lián)網產品中遇到的管理問題,提出S公司的軟件質量管理現狀,包括部門協(xié)調管理問題、需求不明確問題、開發(fā)、測試及項目問題等質量管理問題。接下來重點分析和研究以上這些問題的具... 

【文章來源】：南京農業(yè)大學江蘇省211工程院校教育部直屬院校

【文章頁數】：60 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１技術路線圖??１．６創(chuàng)新與不足??在中國經濟轉型，市場也在轉型，各大傳統(tǒng)企業(yè)也在轉型的前提下，傳統(tǒng)的食品??廠商如何做好互聯(lián)網轉型

??維護人員??Ｃ產品犮??圖３－２產品研發(fā)流程圖??圖３－２的產品研發(fā)流程中涉及到的研發(fā)管理如下：??（１?）研發(fā)人員有時不參照需求做編碼工作：Ｓ公司的需求主要來自以下幾個渠道；??產品專員收集的客戶需求：運營人員做市場調查報告時產生的需求；項目內部人員提??供合理化建議；收集其他同類產品的優(yōu)點作為產品的需求。產品專員將這些信息整理??成產品原型，再將產品原型發(fā)布到公司內網，以供項目參與人員共同參閱。研發(fā)人員??有時并不按照原型圖做需求變更的編碼修改，導致最終產品不滿足客戶需求。??（２）研發(fā)人員有時并不參與需求評審。在產品確認了需求后，提交產品原型圖。??項目參與人員（包括產品、設計、研發(fā)人員）對產品原型圖進行評審。所有參與人員??１７??

章以Ｓ公司Ｂ２Ｂ產品研發(fā)過程為例，結合Ｓ公司目前軟件質量管Ｓ公司的軟件質量管理問題。??部門協(xié)作問題分析??３．２．２的第（１）條論述中，介紹過Ｓ公司軟件需求的各種來源。部的客戶調查，和運營部的市場調研報告。而產品部、運營部和技。產品專員要與技術與運營兩個部門的人員溝通后，確認需求，跨難。不僅跨部門的人員溝通存在一些問題，而且各個部門內部的人問題，這些問題如下：??（１）產品與運營之間的協(xié)作問題。運營人員在做市場調研后，會提產品專員來說這個調研報告就是需求的初稿，產品需要整理調研報型圖。而有時運營人員經常出差，所以產品與運營之間能面對面交流產品會按照自己的理解輸出產品原型圖，如圖４－１?（數據來源：Ｓ公原型），體系間各人員互不了解對方的工作流程及規(guī)范，溝通成本觸??

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[5]基于Web功能測試的自動化框架實現與應用的研究[D]. 周娟.中南大學 2009
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[8]面向中小企業(yè)的CMMI研究及其實施[D]. 何小麗.電子科技大學 2008
[9]CMMI在軟件企業(yè)項目管理中的應用研究[D]. 范敬舟.北京交通大學 2008
[10]基于CMMI軟件過程改進的過程度量模型研究[D]. 王云鵬.大連海事大學 2008



本文編號：3620553