本文關(guān)鍵詞：基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)濃縮了世界發(fā)達(dá)國(guó)家近百年的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),并吸收了許多優(yōu)秀的管理方法,提出了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),強(qiáng)調(diào)了過(guò)程管理和持續(xù)改進(jìn)。建立和實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為企業(yè)贏得質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。然而,企業(yè)在質(zhì)量管理體系的建設(shè)和實(shí)施當(dāng)中還存在諸多問(wèn)題:手工管理效率低下,質(zhì)量管理體系建設(shè)與信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)相脫節(jié),信息系統(tǒng)無(wú)法有效地支持企業(yè)的質(zhì)量管理等。僅僅通過(guò)程序文件固化業(yè)務(wù)過(guò)程方式,無(wú)法保證標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中長(zhǎng)期有效運(yùn)行。因此ISO9001質(zhì)量管理體系要在企業(yè)長(zhǎng)期高效地運(yùn)作,就需要尋求更為有效的固化手段——質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)作為一種集現(xiàn)代化質(zhì)量管理思想與信息技術(shù)于一體的管理工具,可以幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理的效率。但是現(xiàn)有的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)普遍建立在要素模式的基礎(chǔ)上,缺乏對(duì)過(guò)程管理的支持和有效整合,無(wú)法真正滿足ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求。 為了解決這一問(wèn)題,本文在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,圍繞著基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)及過(guò)程管理的實(shí)現(xiàn)展開(kāi)了研究。文章主要包括四部分內(nèi)容:第一部分,對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展、研究現(xiàn)狀和應(yīng)用情況進(jìn)行了回顧和分析,指出了現(xiàn)有系統(tǒng)的不足,提出開(kāi)發(fā)基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的必要性;第二部分,在對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)有質(zhì)量管理信息系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上,分析了基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想,描述了系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu),并運(yùn)用過(guò)程管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的要求;第三部分,針對(duì)基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中過(guò)程管理實(shí)現(xiàn)的要求,對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及過(guò)程識(shí)別、分解和優(yōu)化的方法進(jìn)行了研究;第四部分,在過(guò)程分析的基礎(chǔ)上,利用工作流技術(shù),實(shí)現(xiàn)了過(guò)程管理平臺(tái)的主要功能,并構(gòu)建了平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)。 論文有用的結(jié)論與主要成果:1、將以過(guò)程管理為中心的思想應(yīng)用于ISO9001質(zhì)量管理信息系統(tǒng)當(dāng)中,完善了基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),構(gòu)建了在過(guò)程管理平臺(tái)支持下的ISO9001質(zhì)量管理信息系統(tǒng);2、對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程分析的方法進(jìn)行了系統(tǒng)研究,歸納了過(guò)程識(shí)別和過(guò)程分解方法,建立了質(zhì)量
【關(guān)鍵詞】：ISO9001 質(zhì)量管理信息系統(tǒng) 過(guò)程管理 過(guò)程分析 工作流
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號(hào)】：F203
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-10
• 第1章 緒論10-23
• 1.1 ISO9001質(zhì)量管理體系10-17
• 1.1.1 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展及構(gòu)成10-11
• 1.1.2 ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)11-15
• 1.1.3 質(zhì)量管理體系的應(yīng)用現(xiàn)狀15-17
• 1.2 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)17-21
• 1.2.1 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程17-18
• 1.2.2 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)研究現(xiàn)狀18-19
• 1.2.3 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀19-21
• 1.3 基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的提出21-23
• 第2章 基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)23-37
• 2.1 基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)23-28
• 2.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路23-24
• 2.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)24
• 2.1.3 質(zhì)量信息管理分析設(shè)計(jì)24-27
• 2.1.4 質(zhì)量過(guò)程管理分析設(shè)計(jì)27-28
• 2.2 基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)28-32
• 2.2.1 系統(tǒng)的總體功能結(jié)構(gòu)28-29
• 2.2.2 系統(tǒng)功能模塊的描述29-32
• 2.3 基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)32-35
• 2.4 基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)35-36
• 2.5 本章小結(jié)36-37
• 第3章 ISO9001質(zhì)量管理體系的過(guò)程分析37-57
• 3.1 質(zhì)量管理體系的過(guò)程37-42
• 3.1.1 質(zhì)量管理體系中過(guò)程的概念37-38
• 3.1.2 質(zhì)量管理體系中過(guò)程的基本要素38-41
• 3.1.3 質(zhì)量管理體系過(guò)程中的信息41-42
• 3.2 質(zhì)量管理體系中過(guò)程識(shí)別42-50
• 3.2.1 體系管理過(guò)程43-44
• 3.2.2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程44-48
• 3.2.3 文件管理過(guò)程48-50
• 3.3 質(zhì)量管理體系過(guò)程的分解50-54
• 3.3.1 質(zhì)量管理體系的基本過(guò)程模型50-52
• 3.3.2 利用基本過(guò)程模型來(lái)分解過(guò)程52-54
• 3.4 質(zhì)量管理體系的過(guò)程優(yōu)化54-55
• 3.5 本章小結(jié)55-57
• 第4章 過(guò)程管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)研究57-73
• 4.1 工作流技術(shù)簡(jiǎn)介57-61
• 4.1.1 工作流相關(guān)概念57-58
• 4.1.2 工作流元模型58-59
• 4.1.3 工作流管理系統(tǒng)參考模型59-61
• 4.2 過(guò)程管理平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)61-68
• 4.2.1 過(guò)程定義61-66
• 4.2.2 過(guò)程實(shí)例化66-68
• 4.3 過(guò)程管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)68-72
• 4.3.1 過(guò)程設(shè)計(jì)模塊69
• 4.3.2 過(guò)程執(zhí)行模塊69-70
• 4.3.3 過(guò)程客戶端模塊70-71
• 4.3.4 接口71-72
• 4.4 本章小結(jié)72-73
• 結(jié)論與展望73-75
• 參考文獻(xiàn)75-77
• 致謝77-78
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及參加的科研項(xiàng)目78-79
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表79

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 孔樂(lè)佳;;計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理在國(guó)內(nèi)外的理論研究與實(shí)踐綜述[J];價(jià)值工程;2008年08期

2 黃恩;格拉希莫夫·鮑里斯·伊萬(wàn)諾維奇;;質(zhì)量管理系統(tǒng)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在俄羅斯工業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用研究[J];中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2011年03期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 李春鵬;本科教學(xué)的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2006年

2 葉少碩;基于ISO9000下的ERP質(zhì)量管理子系統(tǒng)應(yīng)用研究[D];暨南大學(xué);2006年

3 郎軼姝;虛擬企業(yè)環(huán)境下質(zhì)量管理信息系統(tǒng)研究[D];南京理工大學(xué);2007年

4 周平紅;基于質(zhì)量保障體系標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)[D];華中師范大學(xué);2008年

5 李陽(yáng);基于PLM的制造檢驗(yàn)閉環(huán)管理研究[D];山東大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：基于ISO9001的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：337280