本文關(guān)鍵詞：基于QFD方法的高職院校教育質(zhì)量管理體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

廣東工業(yè)大學 碩士學位論文 基于QFD方法的高職院校教育質(zhì)量管理體系研究 姓名：林麗瓊 申請學位級別：碩士 專業(yè)：管理科學與工程 指導教師：朱福良 座機電話號碼 摘要 摘要 隨著高等教育的普及，作為高等教育的生力軍，高等職業(yè)院校在高等教育體系中 扮演的角色越來越重要。作為教育界的新生事物，其教育質(zhì)量及其管理研究越來越受 到相關(guān)方的關(guān)注和重視。然而，在高職院校的教育質(zhì)量評價及管理實踐中，教育管理 者及社會相關(guān)機構(gòu)卻一直面臨著許多挑戰(zhàn)和問題。因此，，建立一個合理、科學的高職 院校教育質(zhì)量管理體系顯得尤為重要。 為了探索和解決高等職業(yè)教育質(zhì)量管理中的問題，本研究期望通過引入質(zhì)量功能 展開方法，并結(jié)合高職院校的教育特點，對其教育質(zhì)量管理體系進行分析、完善和優(yōu) 化，以提高高職教育質(zhì)量管理水平。論文首先通過前人的研究確定了高職院校質(zhì)量管 理的評價指標體系，然后通過對高職院校教育質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進行分析，歸納總結(jié)出 目前高職教育質(zhì)量管理所存在的問題。論文以GZMH學院為例，通過構(gòu)建基于QFD的 教育質(zhì)量管理體系來試圖解決高職院校教育質(zhì)量所存在的問題。構(gòu)建的過程如下：通 過問卷調(diào)查獲取學生和企業(yè)對于高等職業(yè)教育需求和相應(yīng)的權(quán)值，并通過專家訪談獲 取高職教育服務(wù)質(zhì)量措施，采用相關(guān)性分析來找出各個措施與教育需求的相關(guān)性，通 過構(gòu)建矩陣分析及計算獲得各個教育服務(wù)質(zhì)量措施

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