新媒體時(shí)代政府的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略是政府治理能力的直接體現(xiàn),能否妥善應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的輿論形勢(shì)將會(huì)對(duì)政府形象產(chǎn)生直接影響。為了能夠適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求,適應(yīng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的需要,就必須不斷提升基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力。正因?yàn)槿绱?本文從當(dāng)前基層政府網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀入手,來(lái)詳細(xì)分析今后的改進(jìn)策略。本文利用文獻(xiàn)分析法、案例分析法、比較分析法對(duì)當(dāng)前新媒體時(shí)代基層政府網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀和改進(jìn)策略進(jìn)行深入分析,通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理從不同角度探討網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)策略;通過(guò)列舉最新網(wǎng)絡(luò)輿情案例增強(qiáng)本文研究針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義;本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情行為與現(xiàn)實(shí)輿情行為、網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境與傳統(tǒng)媒介環(huán)境等等多重視角的對(duì)比,為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略提供參照。具體研究中首先是對(duì)新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀進(jìn)行探討,重點(diǎn)是了解網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和社會(huì)危害;其次是從網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工具、現(xiàn)實(shí)需求以及當(dāng)前存在的問(wèn)題與對(duì)策這幾個(gè)方面對(duì)目前基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹;最后詳細(xì)分析了今后新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的改進(jìn)策略。本文試圖綜合運(yùn)用傳播學(xué)、輿論學(xué)、公共管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的一些理論框架,結(jié)合目前我國(guó)基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀,試圖總結(jié)歸納當(dāng)...

【文章頁(yè)數(shù)】：45 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
1 緒論
    1.1 研究背景、目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的和意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 理論基礎(chǔ)
        1.4.1 議程設(shè)置理論
        1.4.2 第三人效果理論
        1.4.3 刻板印象理論
        1.4.4 利益相關(guān)者理論
2 新媒體環(huán)境下基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的現(xiàn)狀
    2.1 新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)
        2.1.1 生成、發(fā)酵、傳播速度快
        2.1.2 熱點(diǎn)事件極易發(fā)酵成輿情事件
        2.1.3 個(gè)體問(wèn)題容易演變成群體性事件
        2.1.4 容易引起“連鎖反應(yīng)”“蝴蝶效應(yīng)”
        2.1.5 造成社會(huì)危害大
    2.2 基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的特殊性
        2.2.1 基層政府的界定
        2.2.2 基層政府與中央、省級(jí)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的主要區(qū)別
    2.3 新媒體環(huán)境下基層政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的主要手段
        2.3.1 政務(wù)回應(yīng)
        2.3.2 政府的信息公開(kāi)平臺(tái)
        2.3.3 網(wǎng)絡(luò)直播
    2.4 基層政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)實(shí)需求
        2.4.1 要求政務(wù)輿情回應(yīng)時(shí)效性強(qiáng)
        2.4.2 要求回應(yīng)準(zhǔn)確全面,專業(yè)知識(shí)要求高
        2.4.3 要求講究方式技巧
        2.4.4 要求給民眾的反饋更快速直接
3 新媒體環(huán)境下基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題與原因
    3.1 新媒體環(huán)境下基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題
        3.1.1 現(xiàn)行法律法規(guī)缺乏針對(duì)性、層級(jí)低
        3.1.2 輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警機(jī)制不健全
        3.1.3 傳統(tǒng)手段無(wú)以為繼,缺乏新手段
        3.1.4 社會(huì)綜合資源利用水平不高
    3.2 問(wèn)題成因
        3.2.1 相關(guān)法律法規(guī)尚未形成體系
        3.2.2 制度設(shè)計(jì)不科學(xué),落實(shí)不到位
        3.2.3 充分認(rèn)識(shí)新媒體作用、靈活運(yùn)用新媒體能力不足
        3.2.4 社會(huì)力量及網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用發(fā)揮不足
4 新媒體環(huán)境下基層政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的改進(jìn)策略
    4.1 提高輿情應(yīng)對(duì)和處理的策略
        4.1.1 建立快速反應(yīng)的輿情導(dǎo)控方案
        4.1.2 實(shí)施24小時(shí)負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)和處置
        4.1.3 強(qiáng)化輿情研判分析
        4.1.4 提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力
        4.1.5 搭建信息公開(kāi)、公眾互動(dòng)的新平臺(tái)
        4.1.6 善用民間社會(huì)力量和“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的積極作用
    4.2 新媒體環(huán)境下政府應(yīng)對(duì)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制
        4.2.1 構(gòu)建完備的網(wǎng)絡(luò)輿情管理法律體系
        4.2.2 健全網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)及預(yù)警機(jī)制
        4.2.3 健全新媒體管理體制改革
        4.2.4 提升政府新媒介素養(yǎng)
5 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：3810676