“一門式、一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式的研究確保真正地將“為民服務(wù)”的“公眾中心”地位融入政府的公共治理和服務(wù)中,有效地解決民眾和企業(yè)辦事難、多跑腿的問題。打破傳統(tǒng)的金字塔式官僚機構(gòu)管理模式,模糊部門之間的職能,實現(xiàn)扁平化的政府機構(gòu)模式。本文緊緊圍繞著“發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題”的研究思路,首先深入挖掘研究背景和研究意義,從基礎(chǔ)層面分析研究相關(guān)概念和相關(guān)理論,并且總結(jié)歸納了國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)研究現(xiàn)狀,為本文的研究指明了方向。其次,分析陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)推行舉措與成效,并在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上挖掘陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)改革存在的問題。針對問題的發(fā)生,深入挖掘造成改革不足的原因,總結(jié)和歸納新興縣、德慶縣在“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)建設(shè)方面累積的經(jīng)驗,從而為陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)提出建設(shè)性的建議。最后,針對在實際發(fā)展過程中存在的問題提出解決問題的方案,促進(jìn)“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)更好更快地發(fā)展。文中結(jié)合對陽西縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)法人及市民422人次,300位政府機關(guān)工作人員進(jìn)行的調(diào)查問卷填寫以及10位相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的深度訪談,研究和分析了陽西縣...

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
    1.3 相關(guān)概念和相關(guān)理論
        1.3.1 相關(guān)概念
        1.3.2 相關(guān)理論
    1.4 研究思路和研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第二章 陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)推行舉措與成效
    2.1 陽西縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)的具體措施
        2.1.1 推行行政許可和公共服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
        2.1.2 遷建縣政務(wù)服務(wù)中心,完善“一門式”實體辦事大廳
        2.1.3 建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳,實現(xiàn)“一網(wǎng)式”辦理
        2.1.4 深化“三集中三到位”改革,構(gòu)建服務(wù)型政府
        2.1.5 創(chuàng)新基層治理,推動公共服務(wù)向基層延伸
    2.2 陽西縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)取得的成效
    2.3 本章小結(jié)
第三章 陽西縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)存在的問題及原因分析
    3.1 調(diào)查問卷設(shè)計
    3.2 存在的問題
    3.3 原因分析
    3.4 本章小結(jié)
第四章 廣東省新興縣、德慶縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)的經(jīng)驗和啟示
    4.1 廣東省新興縣、德慶縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)的經(jīng)驗
        4.1.1 新興縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗
        4.1.2 德慶縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗
    4.2 廣東省新興縣、德慶縣推行“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)的啟示
    4.3 本章小結(jié)
第五章 提升陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)的對策建議
    5.1 轉(zhuǎn)變觀念,完善政務(wù)服務(wù)管理體制機制
    5.2 破除法律授權(quán)的限制,健全相應(yīng)的政策法規(guī)
    5.3 建設(shè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施與平臺
    5.4 實現(xiàn)透明化的監(jiān)控管理
        5.4.1 實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)
        5.4.2 建立對外開放的監(jiān)督制約機制
        5.4.3 利用新媒體,搭建網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)
        5.4.4 建立線上線下相結(jié)合的O2O政務(wù)服務(wù)體系
    5.5 強化對專業(yè)工作人員的選拔和培訓(xùn)
    5.6 本章小結(jié)
結(jié)論
附錄
    附錄一：陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查問卷(政府機關(guān))
    附錄二：陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)情況調(diào)查問卷(企業(yè)及市民)
    附錄三：陽西縣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)情況訪問提綱
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：3741219