在中國經(jīng)濟迅速發(fā)展、科技水平持續(xù)進步之際,近幾年,政府部門在其政務服務所使用的服務模式層面也在持續(xù)改善與優(yōu)化。同時,“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”這一模式也得到了迅速推廣,并開始為人民提供更加高效、便捷化的政務服務,從而最大化發(fā)揮政府職能。在政策層面,為了更好地適應與迎合互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的態(tài)勢,從而不斷提高政務服務互聯(lián)網(wǎng)化水平的同時,黨中央、國務院提出要將放管結合、簡政放權以及優(yōu)化服務等政策推向更加縱深的決策部署,即“放管服”改革。這一重要決策為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”指明了發(fā)展方向,對加快轉變政府職能、增強其服務效率水平以及透明度、激發(fā)市場的發(fā)展活力以及加強社會創(chuàng)造力水平而言有著深遠的發(fā)展意義。在技術層面,隨著大數(shù)據(jù)技術不斷成熟,信息技術進步迅速,經(jīng)濟、文化、社會等各領域都受到不同程度的影響,尤其在大數(shù)據(jù)時代背景下的政府治理理念發(fā)生了很大的變化。大數(shù)據(jù)驅動下的互聯(lián)網(wǎng)所具有的海量數(shù)據(jù)信息實時處理技術及能力,為政府政務精細化管理和服務理念與模式的改進,提供了支撐和重要手段,運用其優(yōu)化和集成功能,進一步促進了社會生產(chǎn)力快速進步�；谏鲜霰尘�,本文針對撫州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”實踐發(fā)展進行研究,為其他三四線... 

【文章來源】：南昌大學江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究問題
        1.1.3 研究意義
    1.2 國內外研究綜述
        1.2.1 國內研究綜述
        1.2.2 國外研究綜述
        1.2.3 述評
    1.3 研究思路及方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第2章 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”研究分析框架
    2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關概念
        2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)+
        2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)+政務服務
    2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”理論基礎
        2.2.1 新公共服務理論
        2.2.2 治理理論
        2.2.3 無縫隙政府理論
    2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”分析框架
        2.3.1 大數(shù)據(jù)技術及政策成為國家治理的核心驅動力
        2.3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展的理論應用
        2.3.3 放管服為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展指明方向及目標
        2.3.4 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展分析框架構建
第3章 撫州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設現(xiàn)狀
    3.1 總體現(xiàn)狀
        3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)政務基礎設施建設初具成效
        3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺建設成效明顯
        3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)政務大數(shù)據(jù)云平臺獲得可喜榮譽
        3.1.4 撫州市互聯(lián)網(wǎng)政務服務生態(tài)基本形成
    3.2 主要做法
        3.2.1 構建互聯(lián)網(wǎng)化政務服務網(wǎng)絡基礎
        3.2.2 構建互聯(lián)網(wǎng)化政務服務數(shù)據(jù)共享基礎
        3.2.3 統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)化政務服務窗口
        3.2.4 統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)化政務服務移動門戶
        3.2.5 統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)政務服務監(jiān)管體系
第4章 撫州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展存在問題及原因分析
    4.1 撫州市互聯(lián)網(wǎng)政務調查分析
        4.1.1 調查設計
        4.1.2 調查結果
    4.2 撫州政務服務存在的主要問題
        4.2.1 便民服務應用創(chuàng)新力缺乏接受度低
        4.2.2 便民服務重基礎輕應用
        4.2.3 優(yōu)政服務整合共享能力需提升
    4.3 撫州政務服務問題原因分析
        4.3.1 體制機制的問題限制政務服務總體發(fā)展
        4.3.2 頂層規(guī)劃缺失限制政務服務整合發(fā)展
        4.3.3 國家及省市數(shù)據(jù)互通機制不順限制政務服務整合發(fā)展
        4.3.4 缺公眾參與的評價體系限制便民服務使用效果
第5章 撫州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設的經(jīng)驗借鑒
    5.1 推進撫州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”國內主要經(jīng)驗借鑒
        5.1.1 便民服務應用經(jīng)驗之浙江“一次不跑”改革
        5.1.2 便民服務應用經(jīng)驗之武漢“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革
    5.2 推進撫州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的國外經(jīng)驗借鑒
        5.2.1 政務服務經(jīng)驗之英國默認數(shù)字化戰(zhàn)略
        5.2.2 政務服務經(jīng)驗之新加坡智慧國家2025計劃
    5.3 經(jīng)驗借鑒綜述
第6章 以大數(shù)據(jù)驅動撫州市推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展對策建議
    6.1 創(chuàng)新體制機制實現(xiàn)政務服務全面整合發(fā)展
        6.1.1 統(tǒng)籌政務信息化系統(tǒng)建設
        6.1.2 優(yōu)化政務服務流程
    6.2 創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術驅動下互聯(lián)網(wǎng)政務服務中心服務模式
        6.2.1 重塑服務模式
        6.2.2 大數(shù)據(jù)驅動創(chuàng)新
    6.3 設計頂層規(guī)劃并整合優(yōu)化政務服務流程
        6.3.1 開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”頂層設計
        6.3.2 以流程優(yōu)化實現(xiàn)一體化運作
    6.4 構建各級數(shù)據(jù)互通機制促進政務服務整合發(fā)展
        6.4.1 明確互聯(lián)互通總體思路和目標
        6.4.2 大力推進資源整合共享
    6.5 優(yōu)化參與互動實現(xiàn)線上線下深度融合構建無縫隙政府服務
        6.5.1 帶溫度的面對面服務
        6.5.2 以需求引導業(yè)務創(chuàng)新
第7章 結論與展望
    7.1 結論
    7.2 進一步工作的方向
致謝
參考文獻
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3187374