【摘要】：隨著信息時代的發(fā)展,各個領(lǐng)域的信息化建設(shè)及信息技術(shù)應(yīng)用逐漸普及,人們的生活開始越來越離不開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)電子領(lǐng)域當(dāng)中,電子政務(wù)的發(fā)展是各個國家最為重視的內(nèi)容之一,如何利用電子化的技術(shù)及方法提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率成為了各國面對的難題。在十九大報告中,多處提及互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和網(wǎng)絡(luò)安全,將電子政務(wù)的建設(shè)擺在了新時期我國政府工作的前線位置。報告中指出,在管理型政府正逐漸的向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型的新時期,政府公共服務(wù)電子化顯得尤為重要�；谏鲜鼍売珊湍康�,本文主要使用了文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法和訪談法,依據(jù)“概念模型→邏輯模型→物理模型”的演進(jìn)脈絡(luò)和“理論層面→規(guī)范層面→方法層面”的敘事框架,從研究政府公共服務(wù)電子化的基本概念和主要特點切入,總結(jié)分析了政府公共服務(wù)電子化的理論基礎(chǔ)以及其基本特點,得出了政府公共服務(wù)電子化與傳統(tǒng)公共服務(wù)的區(qū)別;再將理論基礎(chǔ)作為實施依據(jù),針對安鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化的建設(shè)現(xiàn)狀,分析了目前安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電子化存在的問題及其原因,并針對所籌劃的安鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化建設(shè)目標(biāo)。探討了推進(jìn)其發(fā)展的可行解決措施,希望為達(dá)成方法層面的縣級政府公共服務(wù)電子化建設(shè)作出理論貢獻(xiàn)。筆者選擇以安鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展為案例來探討我國基層政府公共服務(wù)電子化。論文主要分為五部分,第一部分,闡述政府公共服務(wù)電子化的相關(guān)理論及相關(guān)定義界定。主要包括公共服務(wù)、電子政務(wù)以及政府公共服務(wù)電子化的定義及特點,以及電子政務(wù)與公共服務(wù)電子化的聯(lián)系及區(qū)別。第二部分,介紹國內(nèi)外公共服務(wù)電子化的發(fā)展情況。第三部分,著重介紹安鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展情況及過程,并通過調(diào)研問卷對安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電子化現(xiàn)狀進(jìn)行了相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。第四部分主要是根據(jù)上述建設(shè)現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)分析,提出了安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電子化建設(shè)存在的問題,并分析了相應(yīng)原因。第五部分,主要是嘗試性的提出了相應(yīng)問題的解決措施和相關(guān)對策。
【圖文】：

安鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究1.3 研究思路與方法1.3.1 研究思路1.思路概括本文首先通過對公共服務(wù)電子化相關(guān)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析研究，，形成對公共服務(wù)電子化建設(shè)現(xiàn)狀的基本輪廓及情況的認(rèn)知；然后進(jìn)行國內(nèi)外研究文獻(xiàn)進(jìn)行解讀，理清公共服務(wù)電子化發(fā)展歷程及相關(guān)的定義與理論概述；在對公共服務(wù)電子化有了一定的了解后，結(jié)合安鄉(xiāng)縣當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，分析安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電子化建設(shè)現(xiàn)狀，并設(shè)計相關(guān)調(diào)查問卷及訪談內(nèi)容對安鄉(xiāng)縣內(nèi)公眾進(jìn)行走訪調(diào)查研究根據(jù)調(diào)查所得數(shù)據(jù)，分析安鄉(xiāng)縣當(dāng)?shù)毓卜⻊?wù)電子化建設(shè)所存在的問題，并根據(jù)問題思考原因，結(jié)合自身所學(xué)知識嘗試提出相應(yīng)的對策與解決措施。2. 技術(shù)路線圖

鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化的個人使用情況的調(diào)查結(jié)果人使用情況主要包括：對公共服務(wù)電子化的了解情況、電子化公共服務(wù)情況以及主要使用的電子化公共服務(wù)項目等。通過調(diào)查安鄉(xiāng)縣公眾的電子服務(wù)個人使用情況，可以了解安鄉(xiāng)縣政府公共服務(wù)電子化的建設(shè)情況以及效。據(jù)回收的問卷顯示：第一，對公共服務(wù)電子化的了解情況。在對安鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)的調(diào)查中，回收的 190 份有效問卷顯示，沒有聽說過安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電有17人，占比8.9%，知道安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電子化政策的有84人，占比44.2的有 61 人，占比 32.1%，非常了解的僅 28 人，占比 14.7%，這說明安鄉(xiāng)對于公共服務(wù)電子化的宣傳不足，公眾對于公共服務(wù)電子化政策任然停留說過”這個層面，公眾因為對公共服務(wù)電子化政策的詳細(xì)內(nèi)容及具體服務(wù)并不了解，導(dǎo)致使用率低下。如圖所示：
【學(xué)位授予單位】：西南民族大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：D63

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王霧凇;對我國銀行電子化建設(shè)發(fā)展的預(yù)測[J];華南金融電腦;2002年03期

2 寧福旺;郵政函授教材電子化建設(shè)的思考[J];郵政研究;2001年02期

3 周敬軍;;對基層農(nóng)發(fā)行電子化建設(shè)的思考[J];河北金融;2001年12期

4 吳建偉;金融電子化建設(shè)投入之我見[J];中國金融電腦;2000年08期

5 ;電子化建設(shè)碩果累累[J];青海金融;1998年07期

6 梁紹賢;農(nóng)行電子化建設(shè)中應(yīng)處理好的幾個關(guān)系[J];農(nóng)村金融研究;1996年08期

7 劉輝;基層工行電子化建設(shè)存在的問題與對策[J];新疆金融;1996年09期

8 王全詩;寧夏工行“九五”電子化建設(shè)展望[J];中國金融電腦;1996年01期

9 夏汶鈺;;金融電子化建設(shè)與金融科技管理[J];信息通信;2015年03期

10 劉旗月;蔡偉軍;;科技引航激流勇進(jìn)——對農(nóng)村信用社電子化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略的思考[J];中國西部科技;2010年35期

相關(guān)會議論文 前3條

1 魏海濤;;推進(jìn)電子化招投標(biāo)進(jìn)程,點亮招投標(biāo)交易全過程[A];責(zé)任與使命——七省市第十一屆建筑市場與招標(biāo)投標(biāo)聯(lián)席會優(yōu)秀論文集[C];2011年

2 馬文蘭;;檔案信息電子化建設(shè)若干問題的思考[A];信息時代——科技情報研究學(xué)術(shù)論文集（第二輯）[C];2006年

3 王先臣;;對軟件企業(yè)參與政府采購信息化和電子化建設(shè)的思考[A];全球金融危機(jī)形勢下的政府采購與公共市場研究——應(yīng)對全球金融危機(jī)·政府采購與公共市場改革論壇文集[C];2009年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 本報記者 吳敏;走政采電子化建設(shè)的“工程師”之路[N];中國政府采購報;2018年

2 本報記者 劉冬冬;政府采購電子化平臺應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)[N];經(jīng)濟(jì)參考報;2009年

3 記者 陳昂　通訊員 李穗華 侯晶輝;加強(qiáng)電子化建設(shè)提上明年工作議程[N];中國財經(jīng)報;2009年

4 本報記者 馬海瑞;制度化促規(guī)范 電子化見效益[N];政府采購信息報;2009年

5 本欄采寫 賈靜龍;鄂爾多斯電子化建設(shè)促公平[N];政府采購信息報;2008年

6 余筱蘭;基層匯兌下降不容忽視 應(yīng)加快郵政電子化建設(shè)[N];中國郵政報;2000年

7 段貴生 劉中軍;農(nóng)發(fā)行鄂爾多斯市分行 電子化建設(shè)實現(xiàn)“三突破”[N];中華合作時報;2005年

8 ;關(guān)于金融資產(chǎn)管理公司電子化建設(shè)有關(guān)問題的通知[N];中國財經(jīng)報;2001年

9 記者 黃純芳 陶海音;全省推進(jìn)行政審批規(guī)范化 電子化建設(shè)電視電話會舉行[N];湖南日報;2012年

10 省分行信息處;電子化建設(shè)步入“快車道”[N];糧油市場報;2002年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 石卓豪;安鄉(xiāng)縣公共服務(wù)電子化建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究[D];西南民族大學(xué);2018年

2 張丹丹;沈陽市和平區(qū)政府采購電子化建設(shè)研究[D];東北大學(xué);2017年

3 夏仕玲;AA農(nóng)村信用社稽核電子化建設(shè)研究[D];西北大學(xué);2012年

本文編號：2691936