XH地稅局員工培訓優(yōu)化研究
本文選題:XH地稅局 切入點:培訓保障 出處:《鄭州大學》2017年碩士論文
【摘要】:在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下,地稅事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,在服務地方經(jīng)濟方面起到重要作用。與此同時,隨著“營改增”政策和社保費代征的全面落實,地方稅收工作面臨的形勢越來越嚴峻,對稅務干部的地位、職責、思想和觀念等方面的要求發(fā)生了深刻的變化,迫切需要我們必須建立一支富有理想、朝氣蓬勃、道德高尚、業(yè)務熟練、紀律嚴明、任勞任怨、公正廉明、執(zhí)法文明的稅務干部隊伍,以加強稅收征管力量,擔當為國聚集資金和調節(jié)經(jīng)濟結構的重任。如何通過開展高效的稅務培訓工作保收促收,是一項非常重要的課題,值得深入研究。XH地稅局人員年齡結構老化,全體員工的平均年齡達到47.1歲,是全市地稅系統(tǒng)平均年齡最大的單位之一,員工參加培訓缺乏主動性。領導和大部分員工不重視培訓的作用,員工培訓不及時、沒有針對性,對員工綜合素質提升較慢?梢姮F(xiàn)有的培訓工作無法滿足稅收工作新要求。本文以員工需求為導向,以提升培訓效果為目的,探索建立符合實際、能具體應用的“五位一體”培訓優(yōu)化措施:一是從省局、市局規(guī)劃的地稅系統(tǒng)整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,規(guī)劃了符合XH地稅局人力資源情況的培訓思路,從組織層面、崗位層面、個人層面三個角度去分析員工培訓需求。二是根據(jù)需求分析的結果,建立“按能力分層、按崗位分類”分級分類員工培訓模式,重新設計并完善了培訓內容。三是綜合運用E-learning、“師傅帶徒弟”、同行交流、“微行動學習”等方法優(yōu)化XH地稅局的培訓方式,并按照員工個人能力、職務層次等指標,針對不同的培訓方式安排培訓時間和時長。四是通過在內部擇優(yōu)選拔年輕員工、業(yè)務能手和科級領導干部作為內訓師,在外部聘請高校教師、其他行政單位講師的方法,構建符合XH地稅局員工需求的師資隊伍。五是以柯克帕特里克四層次評估模型為理論基礎,提出過程性、跟蹤性、結果性的評估優(yōu)化途徑和方法。為了確保培訓優(yōu)化措施的順利實施,在培訓工作中還應緊密結合員工職業(yè)生涯規(guī)劃,按照不同職業(yè)階段的分層次指導,提升對培訓效果評估的指導性;在組織管理上增強對資金、人員、制度等各項資源的保障,做為培訓工作的堅強后盾;緊密結合地稅文化環(huán)境建設,提升員工對培訓的認識,在員工中塑造“修身學習”、“全員學習”的學習理念,以期達到培訓的戰(zhàn)略目標。通過以上措施和保障,使XH地稅局培訓工作更加完善,以期提升稅務干部職工的工作質效,實現(xiàn)稅收事業(yè)的長遠發(fā)展。
[Abstract]:Under the background of the new normal economy, the local tax industry continues to develop rapidly and plays an important role in serving the local economy.At the same time, with the full implementation of the policy of "camp reform and increase" and the collection of social security fees, the local tax work is facing a more and more serious situation. The demands on the status, duties, ideas and concepts of tax cadres have undergone profound changes.There is an urgent need for us to build a contingent of tax cadres who are full of ideals, vigorous, moral, professional, disciplined, hard-working, fair and honest, and civilized in law enforcement, in order to strengthen the tax collection and management power.To undertake the task of collecting funds for the country and adjusting the economic structure.How to carry out efficient tax training work to protect income and promote revenue is a very important subject. It is worth further studying the aging age structure of the staff of the XH Local Taxation Bureau. The average age of all employees is 47.1 years.It is one of the oldest units in the city and lacks initiative to participate in training.Leaders and most employees do not attach importance to the role of training, staff training is not timely, no pertinence, improve the overall quality of staff slow.Visible the existing training work can not meet the new requirements of tax work.This paper aims at improving the training effect, and explores the establishment of the "five-in-one" training optimization measures, which are in line with the reality and can be applied concretely. The first is from the overall development strategy of the local tax system, which is planned by the provincial bureau and the municipal bureau.The training train of thought according with the human resource situation of XH Local tax Bureau is planned, and the training needs of employees are analyzed from three aspects: organizational level, post level and personal level.Secondly, according to the result of demand analysis, the training mode of employees is classified according to ability and post classification, and the training content is redesigned and perfected.The third is to optimize the training methods of XH Local Taxation Bureau by using the methods of E-learning, "Master with apprentice", peer exchange, "micro-action learning" and so on, and according to the staff's personal ability, job level and other indicators.Arrange training time and duration for different training methods.Fourth, through the method of selecting young employees internally, professional experts and leading cadres at the department level as internal trainers, employing university teachers and lecturers in other administrative units externally, we should build a contingent of teachers to meet the needs of staff of XH Local Taxation Bureau.Fifthly, based on Kirkpatrick's four-level evaluation model, the paper puts forward the process, tracking and result optimization approaches and methods.In order to ensure the smooth implementation of the training optimization measures, the training work should be closely combined with the staff career planning, according to the different career stages of guidance, improve the training effectiveness evaluation guidance;Strengthening the protection of funds, personnel, systems and other resources in organizational management, as a strong backing for training work; closely combining the construction of the local tax culture environment, enhancing employees' understanding of training, and shaping "self-cultivation and learning" among employees.The concept of "full learning", in order to achieve the strategic goal of training.Through the above measures and guarantees, the training work of XH Local Taxation Bureau is more perfect, in order to improve the quality and effect of tax cadres and workers, and to realize the long-term development of tax enterprise.
【學位授予單位】:鄭州大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:D630.3
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本文編號:1717139
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