質量戰(zhàn)略管理是在質量管理和戰(zhàn)略管理的基礎上衍生形成的,主要以“戰(zhàn)略定位”和“價值鏈”分析為核心。質量戰(zhàn)略管理的基本原理,是通過對各種質量作業(yè)活動的動態(tài)反應,在質量定位分析和質量價值鏈分析的基礎上,優(yōu)化質量過程,對質量及其成本進行動態(tài)控制和戰(zhàn)略績效評估,以提高質量管理水平。 和總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略一樣,企業(yè)的質量戰(zhàn)略也是動態(tài)的。在企業(yè)的總體戰(zhàn)略和精力戰(zhàn)略發(fā)生變化,企業(yè)外部、內部的質量環(huán)境發(fā)生重大變化,或質量戰(zhàn)略不能充分支持企業(yè)的總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略時,質量戰(zhàn)略應及時作出調整,或重新制定,以適應新的環(huán)境形式的需要。并隨著企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的動態(tài)變化而進行相應的調整。 深圳市A公司是某著名世界500強集團下屬子公司,2003年成立項目,承接P客戶DVD-ROM（H.H-For Desktop PC）產品代工（OEM）,正式宣告,跨入IT光驅生產領域；2005年正式成立公司,并擴大與P公司之合作,合作開發(fā)COMBO機型,并量產出貨；2008年,配合客戶策略產品轉向SLIM機型發(fā)展至今。最近幾年,隨著IT產業(yè)競爭日益激烈,各競爭對手為求得生存和打敗對手,不斷降低產品價格,再加上客... 

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【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究的背景與意義
    1.2 研究思路和內容
第二章 相關理論概述
    2.1 質量管理理論的發(fā)展
    2.2 質量戰(zhàn)略管理綜述
第三章 深圳A公司質量戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀分析
    3.1 客戶產線質量現(xiàn)狀
    3.2 組裝質量現(xiàn)狀及問題點
    3.3 來料質量現(xiàn)狀及問題點
    3.4 質量戰(zhàn)略管理體系現(xiàn)狀
    3.5 質量戰(zhàn)略管理問題總結
第四章 深圳A公司質量戰(zhàn)略管理改進研究
    4.1 質量戰(zhàn)略管理組織改進
    4.2 實施品質戰(zhàn)略目標管理
    4.3 基于過程的質量戰(zhàn)略管理改進
    4.4 質量成本戰(zhàn)略管理的改進
    4.5 人員培訓與激勵機制的改進
第五章 質量戰(zhàn)略管理的實施保障與控制
    5.1 質量戰(zhàn)略管理實施規(guī)劃
    5.2 質量戰(zhàn)略管理實施的基礎保障
    5.3 質量戰(zhàn)略管理實施的系統(tǒng)保障
    5.4 質量戰(zhàn)略管理改善前后成果比較
第六章 結論和未來研究方向
    6.1 本文的主要結論
    6.2 未來的研究方向
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
碩士論文
[1]全面質量管理和企業(yè)績效的關系研究[D]. 陳青華.南京航空航天大學 2006
[2]質量管理中最高管理者、授權與顧客滿意關系研究[D]. 高樂群.浙江大學 2005



本文編號：3717043