本文關鍵詞：高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的建構(gòu)

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【摘要】：勝任特征是指“能將某一工作(或組織、文化)中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能—任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征�！睋文骋惶囟ǖ娜蝿战巧鶓邆涞膭偃翁卣鞯目偤途褪莿偃翁卣髂Ｐ�。 如何才能發(fā)現(xiàn)并選拔出杰出的高級營銷經(jīng)理，是眾多企業(yè)關注的問題。本研究對國內(nèi)15個行業(yè)的20余家企業(yè)的142名地區(qū)以上級別的高級營銷經(jīng)理進行了工作勝任特征研究。研究1對國內(nèi)10余家企業(yè)的84名高級營銷經(jīng)理進行深度訪談，，采用BEI關鍵行為事件訪談技術、團體焦點訪談技術等，以業(yè)績?yōu)闃藴拾阉醒芯繉ο髣澐譃椤皟?yōu)秀”和“一般”兩組。經(jīng)統(tǒng)計檢驗發(fā)現(xiàn)：(1) 采用關鍵行為事件訪談法揭示高級營銷經(jīng)理的勝任特征模型，勝任特征的平均等級、最高等級都能區(qū)分績效優(yōu)異和績效一般的高級營銷經(jīng)理。(2) 高級營銷經(jīng)理勝任特征模型由成就導向、主動性、顧客服務導向、影響力、團隊合作、團隊領導、分析式思考、自信心、靈活性、組織承諾、關系建立等11項勝任特征組成；(3) 優(yōu)秀組高級營銷經(jīng)理的勝任特征在行業(yè)、地區(qū)、職級、性別之間均未發(fā)現(xiàn)顯著差異(P＞0.05)，說明該勝任特征模型對于我國的高級營銷經(jīng)理具有較好的通用性。 研究2對所建構(gòu)的高級營銷經(jīng)理勝任特征模型進行了修訂和驗證。通過對國內(nèi)5個行業(yè)的多名高級營銷經(jīng)理進行團體焦點訪談得到的修正意見，對建構(gòu)的高級營銷經(jīng)理勝任特征模型進行了適當修正，而使模型更加完善。然后，根據(jù)修正后的勝任特征模型，編制了高級營銷經(jīng)理勝任特征問卷，在對多家企業(yè)的52位高級營銷經(jīng)理進行測試，并與其主管領導對他們工作績效的評價進行相關檢驗后，驗證了該模型。
【關鍵詞】：勝任特征 勝任特征模型 高級營銷經(jīng)理
【學位授予單位】：云南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2006
【分類號】：F272;C936
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-6
• 1. 研究背景與文獻綜述6-31
• 1.1 勝任特征概述6-17
• 1.2 勝任特征模型17-25
• 1.3 勝任特征研究的主要流派25-28
• 1.4 有關營銷經(jīng)理勝任特征的研究28-31
• 2. 問題的提出和研究思路31-33
• 3. 研究1高級營銷經(jīng)理勝任特征模型建構(gòu)33-50
• 3.1 研究內(nèi)容與研究假設33
• 3.2 研究對象與方法33-37
• 3.2.1 研究對象33-35
• 3.2.2 研究方法與工具35-37
• 3.3 研究結(jié)果與分析37-46
• 3.4 討論46-48
• 3.5 結(jié)論48-50
• 4. 研究2高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的修訂與驗證50-57
• 4.1 高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的修訂50-53
• 4.1.1 目的50
• 4.1.2 步驟50-51
• 4.1.3 結(jié)果51-52
• 4.1.4 結(jié)論52-53
• 4.2 高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的驗證53-57
• 4.2.1 目的53
• 4.2.2 假設53
• 4.2.3 驗證程序53-54
• 4.2.4 結(jié)果54-55
• 4.2.5 信度分析55
• 4.2.6 效度分析55-56
• 4.2.7 討論56
• 4.2.8 結(jié)論56-57
• 5. 總結(jié)論57
• 6. 本研究的不足57-58
• 7. 參考文獻58-60
• 8. 附錄部分60-62
• 后記62

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本文編號：700584