研究背景:靜脈用藥調(diào)配中心（室）（Pharmacy Intravenous Admixture Service,PIVAS）具有較多工作環(huán)節(jié)及高工作強度,質(zhì)量控制過程存在復雜性并且缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。持續(xù)質(zhì)量改進（Continuous Quality Improvement,CQI）是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,并遵循PDCA循環(huán)的原則。PDCA循環(huán)含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）。通過層層解決問題并相互推進,對過程和結(jié)果進行螺旋上升式循環(huán)評價,使工作效率與質(zhì)量得到提升。本研究中樣本醫(yī)院PIVAS是一所新建醫(yī)院的PIVAS,在工作開展過程中面臨著更加多的問題。因此應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進方法對質(zhì)量管理體系、流程以及各工作環(huán)節(jié)進行分析與改進,對于提高靜脈用藥配送質(zhì)量和效率具有重要意義。研究目的:根據(jù)CQI原理與方法,分析樣本醫(yī)院PIVAS存在的主要問題,提出質(zhì)量改進的實施步驟與策略。對PIVAS工作流程、人員操作、環(huán)境、物品、藥品管理等方面質(zhì)量的管理實施持續(xù)改進,評價應(yīng)用效果,提出相關(guān)對策建議,完善適合樣本醫(yī)院PIVAS... 

【文章來源】：山東大學山東省211工程院校985工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
1 研究背景與意義
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2 研究目的
3 資料與方法
    3.1 研究對象與資料來源
    3.2 研究內(nèi)容
    3.3 研究方法與指標檢測
    3.4 資料整理與分析
    3.5 質(zhì)量控制
4 實施步驟與策略
    4.1 分析存在問題
    4.2 采取改進措施
5 結(jié)果
    5.1 主要環(huán)節(jié)操作
    5.2 關(guān)鍵管理內(nèi)容
    5.3 配置效率
    5.4 差錯數(shù)量統(tǒng)計
    5.5 臨床服務(wù)滿意度
6 討論
    6.1 我國PIVAS質(zhì)量管理現(xiàn)狀
    6.2 CQI在樣本醫(yī)院PIVAS中的應(yīng)用
    6.3 CQI對樣本醫(yī)院PIVAS整體工作質(zhì)量提升的作用
    6.4 實施CQI過程中的心得體會
7 結(jié)論與建議
    7.1 結(jié)論
    7.2 對策建議
附錄
參考文獻
致謝
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本文編號：3644720