2014年7月1日,國家稅務(wù)總局在全國各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)推行績(jī)效管理,以提升各級(jí)稅務(wù)部門的績(jī)效,進(jìn)而提高稅收征管質(zhì)量、提升納稅服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)稅收的法治化和現(xiàn)代化。稅務(wù)部門引進(jìn)績(jī)效管理,表明稅務(wù)系統(tǒng)有決心也有信心借助科學(xué)有效的管理手段,做好整個(gè)系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理�？�(jī)效管理在國家稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施以來,在一定層面上提升了工作績(jī)效,各級(jí)稅務(wù)系統(tǒng)也越來越重視本部門的績(jī)效成績(jī),各項(xiàng)工作也能圍繞績(jī)效管理而展開。但是,各部門重視績(jī)效的關(guān)鍵在于績(jī)效稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效成績(jī)的排名,因?yàn)榭?jī)效成績(jī)排名靠前,則說明該部門工作做的好,反之則說明該部門工作做的不夠好,不夠突出,在一定程度上影響該部門先進(jìn)集體、優(yōu)秀公務(wù)員等指標(biāo)的分配。造成上述情況的主要原因如下:首先,績(jī)效管理在稅務(wù)系統(tǒng)中實(shí)施的時(shí)間較晚,沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)用以借鑒,我國各級(jí)政府實(shí)施績(jī)效管理也沒有特別成功的案例,績(jī)效管理在稅務(wù)系統(tǒng)中的實(shí)施基本上屬于“摸著石頭過河”;其次,績(jī)效管理在稅務(wù)系統(tǒng)中實(shí)施時(shí),過于強(qiáng)調(diào)績(jī)效成績(jī)的排名,績(jī)效管理的功利化使得各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)沒有沉下心研究績(jī)效管理,而是潛心于績(jī)效成績(jī)的排名,導(dǎo)致稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理軟硬件不同步,稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部雖然形成了“人人將績(jī)效”的盛況... 

【文章來源】：長(zhǎng)安大學(xué)陜西省211工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    (一)選題背景以及研究意義
    (二)國內(nèi)外政府績(jī)效管理研究現(xiàn)狀及研究存在的問題
        1.國外政府績(jī)效管理的研究及發(fā)展歷程
        2.國內(nèi)政府績(jī)效管理的研究及發(fā)展歷程
        3.當(dāng)前研究存在的主要問題
    (三)研究方法
        1.文獻(xiàn)研究法
        2.案例分析法
        3.比較分析法
一、相關(guān)概念的界定及理論基礎(chǔ)
    (一)相關(guān)概念界定
        1.績(jī)效
        2.績(jī)效管理
        3.績(jī)效管理與績(jī)效考核辨析
    (二)相關(guān)理論基礎(chǔ)
        1.目標(biāo)管理理論
        2.平衡計(jì)分卡
        3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
二、嘉峪關(guān)市稅務(wù)局績(jī)效管理現(xiàn)狀
    (一)我國稅務(wù)部門績(jī)效管理模式
    (二)嘉峪關(guān)市稅務(wù)局績(jī)效管理現(xiàn)狀
        1.績(jī)效指標(biāo)體系制定
        2.績(jī)效輔導(dǎo)溝通
        3.績(jī)效考核評(píng)價(jià)
        4.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
    (三)嘉峪關(guān)市稅務(wù)局績(jī)效管理存在的問題
        1.績(jī)效管理混同于績(jī)效考核
        2.績(jī)效指標(biāo)制定不科學(xué)
        3.績(jī)效考核方式不健全
        4.績(jī)效管理環(huán)節(jié)不完整
    (四)績(jī)效管理存在的問題的原因分析
        1.績(jī)效管理理論研究欠缺
        2.對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)有錯(cuò)位
        3.重視程度不足
        4.績(jī)效激勵(lì)效果不明顯
三、稅務(wù)部門績(jī)效管理的國際經(jīng)驗(yàn)借鑒
    (一)美國稅務(wù)部門績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)借鑒
        1.美國聯(lián)邦稅務(wù)局績(jī)效管理體系體系
        2.美國績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    (二)英國稅務(wù)部門績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)借鑒
        1.英國稅務(wù)部門績(jī)效管理體系
        2.英國稅務(wù)部門績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)借鑒
四、完善稅務(wù)部門績(jī)效管理的對(duì)策
    (一)建立實(shí)用、有效的績(jī)效考核體系
        1.戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
        2.確定稅務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
        3.完善績(jī)效考核評(píng)估手段
    (二)完善稅務(wù)績(jī)效管理環(huán)節(jié)
        1.建立績(jī)效管理的反饋及復(fù)議制度
        2.發(fā)揮績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的作用
    (三)強(qiáng)化稅務(wù)績(jī)效管理相關(guān)保障
        1.加大對(duì)稅務(wù)績(jī)效管理的研究力度
        2.明確職責(zé)范圍,增進(jìn)全員認(rèn)同感
        3.樹立正確的績(jī)效管理理念
五、結(jié)論與不足
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國稅務(wù)部門績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)入選世界銀行最佳案例[J].   中國總會(huì)計(jì)師. 2018(12)
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博士論文
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碩士論文
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[2]包頭市昆區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理模式的運(yùn)營與優(yōu)化[D]. 王海波.內(nèi)蒙古大學(xué) 2013
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[6]市轄區(qū)級(jí)政府效能建設(shè)研究[D]. 管珍珍.上海交通大學(xué) 2011
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本文編號(hào)：3625671