社會化媒體從產生、發(fā)展到深度融入到人們日常生活中只用了短短十余年時間。然而絕大多數(shù)平臺正面臨用戶黏性低、創(chuàng)新乏力、競爭力差等問題的困擾,其原因在于現(xiàn)有平臺服務模式大多以技術為中心,不同平臺功能、管理模式、界面甚至內容高度同質化。在這樣的背景下,平臺上廣泛存在的大數(shù)據(jù)資源若能被充分發(fā)掘、應用并轉化為優(yōu)質的服務,將成為成平臺競爭力的新機遇。本文以社會化媒體平臺為立足點,以平臺上的數(shù)據(jù)資源為管理對象,從信息產品的研究視角,以生產出高質量的數(shù)據(jù)產品為目標,以設計科學研究方法為主線,探索研究社會化媒體平臺的數(shù)據(jù)資源問題。主要研究以下內容:首先,界定社會化媒體平臺數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)產品的內涵與特征,出“信息產品即服務”的平臺服務模式,比較了面向技術、面向商業(yè)分析和面向信息產品的數(shù)據(jù)資源管理差異,出了面向信息產品的數(shù)據(jù)資源管理框架,包括需求、供給、生產、質量四個要素,研究了要素的內涵和管理策略,并以企業(yè)在線負面口碑處理資源管理這一現(xiàn)實問題為例闡述了面向信息產品管理策略的實施。然后,以平臺用戶的在線活動為切入點,通過定義規(guī)范的“主體-操作-對象”用戶活動框架構建系統(tǒng)化的社會化媒體數(shù)據(jù)資源概念模型,出了用戶... 

【文章來源】：華中科技大學湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：149 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

信息產品的模型組裝線

DP 的界定特征esource-Based View，RBV）理論將企業(yè)資源三類（Barney，1991），并未將數(shù)據(jù)列為企遠見的領導者將大數(shù)據(jù)看作是企業(yè)戰(zhàn)略的核商業(yè)模型中獲益（Mazzei and Noble，2017）網企業(yè)而言，數(shù)據(jù)資源更為重要，豐富的社管理變革 供了前所未有的機遇，其管理水。但是，很多企業(yè)雖然認識到社會化媒體平定應用情境下的補充性工具，而不是處于管本身的認識不足、管理不佳、開發(fā)不利。本質上是一類為用戶 供服務的信息系統(tǒng)�！吧鐣�-技術”（socio-technological）視角將聯(lián)的子系統(tǒng)共同構成的有機體（Lee 2010），

臺需對話題進行最終審核，保證不涉及國家機密、商業(yè)欺詐等內容。在概念設計階段結束后，需對 SMDP 進行概要設計和詳細設計。概要設計又稱初步設計，是指對根據(jù)需求對產品具體的功能和結構建模，比較并選取最合適的設計方案。詳細設計的目的是完成整個工程設計與測試全過程，包括具體的生產加工工藝的設計。Suh（2001）所 出的公理設計理論（Axiomatic Design Theory，ADT）能很好地 述整個設計過程。ADT 是一種科學設計決策方法，可以有效地 高設計效率，已被廣泛應用于產品開發(fā)、制造過程設計、軟件系統(tǒng)研制等領域。ADT 將設計過程轉化為域（Domain）和映射（Mapping）的過程，從現(xiàn)實世界到產品設計說明書，依次為用戶域、功能域、物理域和過程域，不同域之間的“Z 型映射”所表達的是從“要做什么”到“如何做”的轉換過程，而在同一域內自頂向下的映射則表達了單元分解的過程。ADT 不僅能通過“域”和“映射”清晰 述設計過程，還通過兩條公理——獨立性公理和信息公理保障了設計功能的獨立性以及信息量的最小化�？梢哉f，ADT 嚴格保證了設計方案是最優(yōu)的。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于價值共創(chuàng)的在線負面口碑處理專家推薦框架研究[J]. 蔡淑琴,秦志勇.  計算機科學. 2016(S2)
[2]基于賦權有向超圖的云計算依賴任務調度研究[J]. 孫凌宇,冷明,朱平,李金忠.  計算機工程與應用. 2015(24)
[3]基于信息傳播理論的微博協(xié)同過濾推薦模型[J]. 蔡淑琴,袁乾,周鵬,梁烽.  系統(tǒng)工程理論與實踐. 2015(05)
[4]大數(shù)據(jù)中的管理問題:基于大數(shù)據(jù)的資源觀[J]. 楊善林,周開樂.  管理科學學報. 2015(05)
[5]在線口碑傳播的意見領袖識別方法研究[J]. 蔡淑琴,馬玉濤,王瑞.  中國管理科學. 2013(02)
[6]基于中心化的微博熱點發(fā)現(xiàn)方法[J]. 蔡淑琴,張靜,王旸,馬玉濤,林勇.  管理學報. 2012(06)
[7]互聯(lián)網點評信息的有序性與序化方法研究[J]. 蔡淑琴,邱潔,王旸,周鵬,林勇.  情報雜志. 2012(03)
[8]基于社會網絡分析方法的顧客口碑意見領袖研究[J]. 羅曉光,溪璐路.  管理評論. 2012(01)
[9]Detecting Communities in K-Partite K-Uniform （Hyper）Networks[J]. 劉欣,Tsuyoshi Murata.  Journal of Computer Science & Technology. 2011(05)
[10]微博網絡輿情中的意見領袖識別及分析[J]. 劉志明,劉魯.  系統(tǒng)工程. 2011(06)

博士論文
[1]面向在線抱怨自動處理的推薦方法研究[D]. 崔曉蘭.華中科技大學 2017
[2]市場機遇發(fā)現(xiàn)的超圖支持方法研究[D]. 吳穎敏.華中科技大學 2009



本文編號：3466144