發(fā)布時間：2021-09-08 09:54

　　科學技術(shù)的發(fā)展推動社會生產(chǎn)關(guān)系的變化,我國改革開放四十余年以來,社會生產(chǎn)力發(fā)生了翻天覆地的的變化,社會生產(chǎn)關(guān)系也隨著變化。政府部門的角色也從管理者變?yōu)榉⻊?wù)者,為提升服務(wù)效率,減少政府部門的開支。政府部門逐步將企業(yè)的績效考核引入到政府工作當中。眾多績效考核方法中,平衡計分卡是一種有效的模式,也被逐漸運用到政府管理中。本篇文章主要研究的是在經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局內(nèi),作為績效考核體系的平衡計分卡的建立,主要由以下幾部分構(gòu)成:第一部分闡述了研究的背景和意義以及研究的方法,并給出了幾個創(chuàng)新;第二部分主要是對目前國內(nèi)外學者研究的成果進行梳理,形成綜述;第三部分介紹了經(jīng)開區(qū)稅務(wù)部門的基本情況,同時分析了該部門現(xiàn)在的績效考核制度的優(yōu)劣勢;第四部分與第五部分是本篇文章的重中之處,具體探討了平衡計分卡的建立方法與注意事項;最后一部分則是對本篇文章的總結(jié)以及在平衡計分卡構(gòu)建之后對未來的預想。本文采用了五個研究方法,分別是定性分析法、文獻分析法、調(diào)查法、定量分析法以及個案研究法。定性分析法主要是用于對平衡記分卡四個層面和PEST法對環(huán)境因素的影響這兩方面的研究;文獻分析法用于對稅務(wù)部門的績效考核和平衡計分卡的理論與實踐... 

【文章來源】：江西財經(jīng)大學江西省

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外文獻綜述
        1.3.2 國內(nèi)文獻綜述
        1.3.3 文獻綜述總評
    1.4 研究內(nèi)容及方法
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 績效
    2.2 關(guān)鍵業(yè)績指標法(KPI)
    2.3 平衡計分卡
    2.4 公共行政管理部門績效管理的內(nèi)涵
3 經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局績效考核體系現(xiàn)狀分析
    3.1 績效考核體系現(xiàn)狀
    3.2 考核內(nèi)容及標準
    3.3 經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局績效考核體系問題分析
        3.3.1 考核指標設(shè)置不科學
        3.3.2 考核結(jié)果缺乏反饋機制
        3.3.3 考核主體不明確
        3.3.4 評估方法缺乏理論指導
    3.4 稅務(wù)績效管理引入平衡計分卡的必要性與優(yōu)越性
    3.5 平衡計分卡應(yīng)用于稅務(wù)機關(guān)績效考評的可行性
4 基于平衡計分卡的績效考核體系的構(gòu)建
    4.1 平衡計分卡體系構(gòu)建原則
    4.2 構(gòu)建的前期準備
    4.3 基于平衡計分卡的績效考核指標體系設(shè)計
        4.3.1 財務(wù)維度
        4.3.2 納稅人維度
        4.3.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
        4.3.4 學習與成長維度
5 稅務(wù)機關(guān)平衡計分卡績效管理體系實施的政策建議
    5.1 正確確定目標和設(shè)置考核指標
    5.2 提高全員參與性
    5.3 構(gòu)建信息化的績效管理體系
    5.4 大力宣傳績效管理制度
    5.5 加強對日�？冃Ч芾硇Ч谋O(jiān)控
    5.6 構(gòu)建動態(tài)維護機制
6 結(jié)論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]平衡計分卡與高校績效管理創(chuàng)新[J]. 楊誠.  會計之友(上). 2007(01)
[2]基于平衡記分卡的高校教學資料倉儲的構(gòu)建[J]. 鐘康云,潘瑞芳.  計算機時代. 2006(05)
[3]公共部門績效管理之組織公正性問題思考[J]. 羅福勇.  理論探討. 2006(02)
[4]公務(wù)員績效考核制度的行政生態(tài)環(huán)境分析[J]. 汪旻艷.  重慶行政. 2006(01)
[5]南京地稅績效管理探索和實踐[J]. 戚魯.  中國行政管理. 2005(11)
[6]美國《政府績效與結(jié)果法》述評[J]. 林鴻潮.  行政法學研究. 2005(02)
[7]塑造健康的績效考評文化——魯中傳媒公司績效管理從"一維"到"三維"改進方案設(shè)計[J]. 韓曰明,靳波,陳艷斌.  青年記者. 2005(05)
[8]基于平衡計分卡的稅務(wù)績效評價方案設(shè)計[J]. 吳建南,趙婷,孔曉勇.  稅務(wù)研究. 2005(04)
[9]稅源質(zhì)量與稅收征收效能[J]. 吳新聯(lián),焦瑞進.  稅務(wù)研究. 2005(01)
[10]平衡計分卡到底平衡什么?[J].   人力資源. 2004(08)



本文編號：3390577